Михаил Луков

Измеряй или проиграешь: как цифры помогут вам контролировать отдел продаж и увеличить прибыль

Каждый руководитель однажды понимает, что если не контролировать процессы, то бизнес будет работать "как получится".

📉 На этом этапе начинают создаваться таблицы, списки и так далее.

Это "боль" многих предпринимателей. Нужно постоянно всё контролировать, вникать во все мелкие задачи — это изматывает, отнимает энергию.

Кажется, что дело в сотрудниках, ведь это они срывают сроки, путают, не исполняют. Но на самом деле, чаще всего проблема в подходе к управлению.

Лиды приходят из маркетинговых каналов. Маркетинговые каналы — это площадки / источники, которые позволяют привлекать целевую аудиторию. Разберемся, какие они бывают.

Онлайн-каналы:

Работу любой компании можно разбить на простые и понятные алгоритмы — бизнес-процессы. И прежде, чем их улучшать, их нужно выделить и описать такими, какие они есть сейчас. Иными словами, смоделировать.

Простыми словами, бизнес-процесс — это постоянно повторяющаяся последовательность действий в компании. Они есть в любых проектах, даже самых небольших. Например, заключение договоров с поставщиками или получение заявок от клиентов.

Каждый бизнес-процесс может быть декомпозирован на более мелкие составляющие. При анализе б…

Чтобы понять, нужна ли вам автоматизация бизнеса, нужно разобраться, как она работает.

Сделаем это на простом и понятном примере — обработка заявок в отделе продаж.

Часто собственника об отделе продаж интересует только: "какую сумму они заработали за прошедший месяц?".
Какие ещё показатели важно анализировать? Базовые метрики:

На этапе создания бизнеса есть несколько вариантов его ведения: быстрый и планомерный. В первом случае собственник изначально строит хаос, во втором — шаг за шагом выводит систему, где виден и понятен каждый винтик компании. Скажу сразу, в 90% случаев компании живут в режиме хаоса, что приводит к большим издержкам. Поэтому рано или поздно каждый пр…

От того насколько правильная маркетинговая стратегия зависит то, какое количество лидов и продаж мы получим. Чтобы понять какой канал самый выгодный нужно проводить анализ этих каналов.

Я, Михаил Луков, эксперт по оцифровке бизнеса и внедрению CRM. Помогаю бизнесу поднять продажи на 30%, сократить издержки на 50% и автоматизировать раб…

Ответ на этот вопрос лежит в оценке трех показателей: количество и качество лидов, конверсия в продажу, средний чек.

Я, Михаил Луков, эксперт по оцифровке бизнеса и внедрению CRM. Помогаю бизнесу поднять продажи на 30%, сократить издержки на 50% и автоматизировать работу компаний. Более 15 лет в продажах, 6 лет опыта и 100+ кейсов внедрения C…

Факт: если заявка обрабатывается в первые 8 минут после поступления, то это напрямую влияет на конверсию в продажу. В некоторых нишах при такой скорости обработки конверсия может вырасти на 17%

Я, Михаил Луков, эксперт по оцифровке бизнеса и внедрению CRM. Помогаю бизнесу поднять продажи на 30%, сократить издержки на 50% и автоматизир…