Kris
Видела декабрьские комментарии, что люди оформляли чарджбэк в Сбербанке с 3-4 раза, т.к. не все операторы соглашались оформлять. Попробуйте несколько раз позвонить.
По Альфа банку по этой ссылке информация https://alfabank.ru/claim/. Картой какого банка платили за покупку?
Попробуйте чардбэк оформить в банке, картой которого оплачивали покупку. Мне вернули вчера по чарджбэку Альфа банк. Очень оперативно решили вопрос.
Моя опупея с Мегамаркетом завершилась благополучно для меня, если не считать потраченных нервов и времени.
На следующий день после регистрации обращения на чарджбек в Альфа банке, с карты которого был оплачен заказ, внезапно заказ отменили и на элпочту прилетел чек возврата.
Ни в обращении в личном кабинете, ни здесь, ни еще на одном сайте где разместила отзыв никаких уведомлений об этом не было.
Из чего делаю вывод, что заказ был экстренно отменен и деньги возвращены после поступления запроса на чарджбек.
Добровольно Мегамаркет ничего не хотел возвращать.
Обращение в личном кабинете также было не закрыто. Из чего можно сделать вывод, что возврат средств - это не результат работы по обращению. Закрыла обращение сама. Поддержке Мегамаркета, видимо, не до этого.
Моя опупея с Мегамаркетом завершилась благополучно для меня, если не считать потраченных нервов и времени.
На следующий день после регистрации обращения на чарджбек в Альфа банке, с карты которого был оплачен заказ, внезапно заказ отменили и на элпочту прилетел чек возврата.
Ни в обращении в личном кабинете, ни здесь, ни еще на одном сайте где разместила отзыв никаких уведомлений об этом не было.
Из чего делаю вывод, что заказ был экстренно отменен и деньги возвращены после поступления запроса на чарджбек.
Добровольно Мегамаркет ничего не хотел возвращать.
Обращение в личном кабинете также было не закрыто. Из чего можно сделать вывод, что возврат средств - это не результат работы по обращению. Закрыла обращение сама. Поддержке Мегамаркета, видимо, не до этого.
Судя по однотипности ответов боты и есть. Добро пожаловать в будущее.
Да, начало неплохое, вроде. Отписывайтесь, что дальше будет.
Видела тут один отзыв, что в итоге возврат до продавца не дошел. Посмотрим как у вас пойдет.
Ничего они делать не будут. Они даже 8 тыс. руб. не хотят возврщать, притом, что товар мною был проверен сразу в пункте выдачи в присутствии сотрудника. Т.е. нет сомнений, что товар сразу пришел разбитый и не я его разбила.
Почитайте другие отзывы. Тянут время, а потом нагло закрывают обращения без адекватного решения.
Местные писаки сами сообщают регулярно, что они ничего сделать не могут, кроме как попросить коллег ускориться.
Правду здесь бесполезно искать. Чарджбэк, суд....
Я тут с ними с 25.02 февраля бурную переписку веду. Вся личка забита отписками, толку ноль. Параллельно читаю другие случаи по истории ответов Мегамаркета. И там тоже самое. Деньги не возвращают, обращения внаглую закрывают без решения. Видимо, если чарджбек не поможет, то только в суд идти.
В моем случае за разбитую лампу, которую я оставила для возврата в пункте выдачи оформили на 17 день после запроса чарджбэка от Альфа банка, картой которого был оплачен заказ. Если бы не чарджбэк, подозреваю и до сего момента ничего не вернули бы.