Лина Романова
Где указано про невозвратный тариф??
У меня такая же ситуация
Нет, сказали идти экспертизу делать за свой счет
У меня духи, которые паль 100%, плюс еще и просрок, несоответствие информации (на слюде другие сроки, нежели на коробке и флаконе), духи вытекают, фирмы-дистрибьютера уже не существует. Короче, полный набор.
Говорят идти делать экспертизу, типа у них все оригинально. Открыла обращение по поводу того, что товар просрочен, ответ вот:
Это уже обращение 10-ое, которое закрывают как «решено». Поэтому собираю народ для судебного иска, так как на досудебку и роспотребнадзор не реагируют. А, кстати, сертификат прислали просроченный, и в котором указана компания, которая уже не существует
Мне вообще сказали, что ничего не вернут, так что пусть радуются, что хоть через месяц-два возврат осуществляют
Спасибо большое)
Досудебка есть, писала в роспотреб. У меня есть главный козырь: раз они утверждают, что это оригинал, хорошо) буду значит требовать возврат средств не из-за того, что товар фейк, а из-за того, что он просрочен) ведь по батч-коду мне продали флакон с истекшим сроком годности. Но ни по оригинальности, ни по просроку дело не идет, мои обращения закрывают, поэтому я иду в суд, собираю людей для коллективного иска
Уверяют, что оригинал, говорят о сертификате, который месяц не могут предоставить)
«А если вы считаете, что неоригинальный товар, то делайте экспертизу». А экспертиза стоит гораздо дороже духов, и деньги за нее я буду выбивать тоже, видимо)
Z-34549976-0001