ФАС может наказать компанию за незаконные публикации о китайцах, якобы массово скупающих таблетки, но сначала нужно доказать, что это была реклама.
В середине января 2020 года некоторые сообщества во «ВКонтакте» стали массово писать об эффективности российского препарата «Арбидол» в борьбе с коронавирусом — на фоне вспышки нового штамма 2019‑…
Предприниматели выпускают значки, футболки, худи и аксессуары и перечисляют деньги от продаж правозащитникам. Они теряют прибыль, но говорят, что так выражают гражданскую позицию.
Матвеенко пояснила, что уже не в первый раз проводит подобные благотворительные акции. Она уже перечисляла деньги от продажи сумок кошачьему приюту и московскому убежищу для представителей ЛГБТ.
Каждый раз, когда я читаю новости, у меня опускаются руки, и я не знаю, что делать. И вот это единственное, что я могу сейчас делать, — [помочь] своим проектом. Я давно об этом думала, просто сейчас получилось реализовать.
В середине сентября 2019 года владелица московского бара «Антресоль» Екатерина Прохорова рассказала, что заведение в течение двух недель будет бесплатно наливать пиво в обмен на пожертвование «ОВД-Инфо» и «Медиазоне».
Я считаю очень важным поддерживать такие социальные проекты. Почему именно «Медиазона» и «ОВД-Инфо»? Я сама столкнулась с ситуацией ментовского беспредела, рэкета в центре Москвы в 2019 году.
(Речь идет ещё об одном баре Прохоровой Little Craft Bar. Арендодатель незаконно потребовал от владельцев не оговоренную договором сумму денег, а затем опечатал заведение вместе с личными вещами. По словам Прохоровой, полиция вмешаться и помочь отказалась, — vc.ru)
Я понимаю, насколько важно, чтобы такие случаи освещались и помогали людям в таких ситуациях. Просто у меня есть понимание, что в любой момент придут сейчас в России за любым.
В октябре Прохорова вместе с друзьями переформатировала акцию и запустила «День доната» — раз в неделю в заведение приходит приглашённый гость и разливает пиво посетителям в обмен на пожертвования.
В «Дне доната» уже поучаствовали главный редактор «Медиазоны» Сергей Смирнов, а также солистка группы «Алоэ Вера» Вера Мусаелян. 14 ноября гостем «Антресоли» станет журналистка Татьяна Фельгенгауэр.
"}},{"type":"media","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"items":[{"title":"Сергей Смирнов в «Антресоли»","image":{"type":"image","data":{"uuid":"d8738c0f-ce43-fd00-6f57-c3467a71b1d7","width":900,"height":894,"size":2535395,"type":"png","color":"4a351f","hash":"","external_service":[]}}}]}},{"type":"text","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"text":"
По подсчётам Прохоровой, во время недельной акции для НКО собрали 75 тысяч рублей, а после объявления об окончании бару поступило единовременное пожертвование в 25 тысяч рублей.
Мы хотим сделать кейс и предложить его всему малому бизнесу: показать, что это легко, просто и не страшно — заявлять о своих намерениях и поддерживать какие-то организации.
Малый бизнес может делать это очень эффективно — [пожертвовать] небольшой процент проще, чем когда каждый человек донатит из дома 10 рублей.
Он рассказывает, что хотел объединиться с проектом художников «Культраб» и сделать совместную коллекцию. Они согласились, но при условии, что часть средств от продажи коллекции будут отчислять «Медиазоне».
Так в декабре 2018 года появилась совместная коллаборация «Масти», «Кровостока» и «Культраба». В неё вошли три значка — в форме капли крови, с фразой «Будет хуже» (лозунг «Медиазоны»), а также в виде слова «П***а».
С каждого проданного значка «Масть» отчисляла по 100 рублей, и по подсчётам Долгих, магазину удалось собрать 80 тысяч рублей. Сейчас партия раскуплена, магазин планирует выпустить новую — и ведёт переговоры с партнёрами.
А локальный екатеринбургский бренд Unique в начале 2019 года выпустил коллекцию одежды в поддержку представителей ЛГБТ-сообщества, которые сталкиваются с притеснениями и полицейским произволом.
В коллекцию вошли три футболки — с хэштегом #saveLGBTinRussia, фото Конституции на фоне лозунга «Помним, любим, скорбим» и напоминанием «Ты следующий».
Основатель бренда Андрей Аллегров рассказал vc.ru, что мысль о создании серии одежды возникла после публикаций в СМИ информации о пытках геев в Чечне — когда по стране планировались одиночные пикеты с плакатами.
Не долго думая, я решил присоединиться, но в качестве плаката использовал футболку из коллекции на фоне администрации Екатеринбурга.
Поначалу это была одиночная футболка без тиражирования, но после публикации получил отклик аудитории с вопросами, как можно её купить. Решил выпустить небольшую серию.
Пользователи соцсетей делились принтами футболки Unique. При этом, отмечает основатель бренда, негатива в соцсетях почти не встречалось, а от самой организации пришло письмо с благодарностью за пожертвования.
Этим летом Unique повторил благотворительную акцию: магазин переводил 15% с продажи любого изделия в Greenpeace на помощь в борьбе с пожарами в Сибири.
"}},{"type":"header","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"style":"h2","text":"Предприниматели хотят проводить благотворительные акции, несмотря на убыточность для бизнеса"}},{"type":"text","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"text":"
По словам Дарьи Зарыковской, при месячном обороте «Мам, купи!» от 7 до 14 млн рублей компания почти ничего не зарабатывает с продажи футболок «Ребус».
Кроме того, средняя цена на футболки в «Мам, купи!» — 2500 рублей, но «Ребус» стоит на 500 рублей дешевле, чтобы её покупало больше людей. «Она была создана для души», — заключает основательница магазина.
Создательница бренда «Июль» Юлия Матвеенко также объяснила, что ничего не зарабатывает на благотворительной линейке сумок: бренд получает максимум 200 рублей от продажи одного изделия, а остальное переводит «Медиазоне» и «Руси Сидящей». Матвеенко уточнила, что ежемесячная прибыль магазина составляет от 50 до 150 тысяч рублей в зависимости от сезона.
Владелица бара «Антресоль» Екатерина Прохорова отметила, что заведение работает всего пару месяцев, поэтому она не готова называть конкретные цифры по обороту и прибыли.
Я это делаю не только из-за маркетинга, но из-за своей политической позиции. Тут ты в любом случае готов чем-то жертвовать. Но в этой ситуации точно всё не зря, и я не могу сказать, что я в минусе нахожусь.
Основатель екатеринбургского бренда Unique подсчитал, что из-за отчислений НКО и вовсе иногда может уйти в минус, но заметил, что проект локальный, у него нет стремления заработать много денег. В этом году ежемесячный оборот бренда составил 40–60 тысяч рублей в месяц.
«Акции могут в теории влиять на прибыль положительно, если ставить ценник выше и из накрутки отчислять, к примеру, в фонды. У нас немного другой подход к этому, само участие и самовыражение в социальных акциях довольно важно», — поясняет он.
"}},{"type":"header","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"style":"h2","text":"Некоторые предприниматели ставят поддержку НКО в приоритет и не рассчитывают на большую прибыль"}},{"type":"text","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"text":"
В России есть также проекты предпринимателей, которые позиционируют себя как социальный бизнес. Для таких проектов поддержка правозащитных НКО и информирование о проблемах в стране — более приоритетна, чем рост прибыли.
Таким социальным бизнесом себя называет проект «Культраб». Его в 2017 году основала супружеская пара — ИТ-специалист Егор Еремеев и креативный продюсер Алина Музыченко.
По словам основателей, передавать организациям большие суммы проблематично — бизнес не может жертвовать все деньги от проданных товаров, если хочет продолжать функционировать
В итоге «Культраб» стал думать, как привлечь внимание к НКО и привести к ним больше регулярных жертвователей. Например, выпустил коллекцию вещей в поддержку фонда Андрея Рылькова, который помогает наркозависимым.
Акция действовала таким образом: покупатель переводил пожертвование фонду через сайт «Нужна помощь» и получал специальный промокод со скидкой на любую вещь.
Для нас было главным, что человек совершает это действие самостоятельно.
Заходит на сайт «Нужна помощь», находит там Фонд Рылькова, переводит деньги и через это эмпирическое действие он становится донором, активистом, он делает что-то самостоятельно.
Многие наши покупатели вообще никогда этого не делали, и было много хороших отзывов.
Однако главной целью «Культраба» было не собрать деньги в поддержку, а рассказать аудитории о существовании фонда Рылькова и привлечь внимание к проблеме наркопотребления.
Для этих же целей «Культраб» провёл мероприятие «Россия 228» с публичными обсуждениями 228 статьи УК РФ («Незаконное употребление и хранение наркотиков»).
В конце октября 2019 года «Культраб» выпустил новую коллекцию «Параллельная Россия». В неё вошли свитер «Анархия», шарф «Разжигай», футболка «Шаманы», худи «Солидарность», а также значки, открытки и другие вещи.
По словам Егора Еремеева, «Культраб» платит художникам и людям, которые помогают обрабатывать онлайн-заказы, но проект поддерживают и много людей, которые готовы помогать и делать что-то бесплатно. В частности, проводить съёмки новых коллекций.
"}},{"type":"header","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"style":"h2","text":"Что говорят о поддержке правозащитные НКО"}},{"type":"text","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"text":"
Представители «Медиазоны» и «ОВД-Инфо» рассказали vc.ru, что они рады поддержке бизнеса, но узнают о переводах предпринимателей случайно, а иногда не узнают об этом вообще.
Например, об инициативе бара «Антресоль» сотрудники «Медиазоны» узнали из социальных сетей, рассказала vc.ru редактор фандрайзинга Ксения Живаго. Издание не знало и о том, что деньги перечисляют магазины «Мам, купи!» и «Масть».
«ОВД-Инфо» и «Медиазона» объясняют, что отследить платёж довольно сложно. «Если в комментариях к пожертвованию не указано, что оно от предпринимателя, то выявить это почти невозможно», — рассказывает сотрудница «ОВД-Инфо» Екатерина Ставрогина.
В то же время представители организаций хотели бы знать, какие компании переводят им деньги, и сотрудничать с ними на постоянной основе или просто иметь возможность поблагодарить. Например, рассказать о них в своих социальных сетях, сделать совместную акцию или специальный проект.
Иногда мы знаем этих людей, потому лично с ними знакомы или они сами выходят с нами на связь, как, например, Protest Store.
Иногда их поддержка существует параллельно с нашим знанием о ней, к сожалению. Тем не менее мы стремимся получше узнать тех людей и проекты, которые разделяют наши ценности.
Нам хотелось бы с ними больше сотрудничать, иметь возможность предложить что-то взамен или сделать что-то вместе. Как, например, со Sports.ru, который создал линейку футболок и чехлов для телефона «Комон». Или с баром «Антресоль», в котором с недавних пор можно взять стикеры с нашим логотипом.
Я стараюсь ходить на «День Доната» и вижу, как люди часто за стойкой решают пожертвовать одному или двум проектам.
Я вижу, как люди объясняют своим друзьям, какой проект чем занимается. И мы стараемся словами объяснить, почему важно нас поддержать. «Антресоль», в этом полуофлайн-формате, делает способ фандрайзинга своего рода уникальным.
По подсчётам «ОВД-Инфо», за один месяц посетители бара перевели проекту 95 платежей. Ставрогина отмечает, что в итоге получилась не очень большая сумма, но подобная акция — хорошая возможность для правозащитного или медиапроекта увидеться с лояльной аудиторией. По четвергам в «Антресоли» можно пообщаться с людьми, которые разделяют ценности правозащитников.
«Учитывая специфику деятельности наших проектов, такие встречи — редкий счастливый повод, чтобы собраться вместе. Возможно, они положат начало созданию коммьюнити доноров НКО и внесут свой вклад в развитие культуры благотворительности», — отмечает она.
Как рассказала vc.ru сотрудница Центра помощи пережившим сексуальное насилие «Сёстры» Катерина Бахренькова, сотрудничество с предпринимателями развивается непросто, потому что ещё несколько лет назад бизнес не хотел себя ассоциировать с проблемой сексуального насилия.
Деньги центру перечисляли проект Barking Store, а также петербургский магазин косметики «Самосвет». Как полагает Бахренькова, для таких жертвователей проявление солидарности — составляющая их работы с сообществом.
Впрочем, иногда центр объединяется с бизнесом, чтобы проинформировать аудиторию о проблемах сексуального насилия. В этом случае центр готовит информационные материалы, и сотрудники НКО отсматривают, какие иллюстрации и тексты компания использует, чтобы рассказать об акции. Подобный проект проводил бренд белья Etam в начале 2019 года.
Так получилось, что наши этические принципы в корне расходятся с теми маркетинговыми моделями, которые считаются работающими.
Мы не рассказываем историй тех, кто к нам обращается, не используем в качестве инструментов продвижения жалость к пострадавшим и страх, а ещё старательно следим, чтобы тема сексуального насилия отделилась от секса, так как это принципиально несовместимые вещи.
Наша позиция в этом вопросе достаточно жёсткая, бывало, нам приходилось отказывать и даже прекращать сотрудничество, когда все эти темы возникали в визуальном и смысловом ряду кампании.
По словам Бахреньковой, среди пожертвований за 2018 год 69% составили пожертвования от частных лиц. Из них 46% переводят через фонд «Нужна помощь».
"}},{"type":"header","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"style":"h2","text":"Сами правозащитники привлекают доноров с помощью медийных проектов и отчётов о потраченных деньгах"}},{"type":"text","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"text":"
«Медиазона» запустила краудфандинговую кампанию в 2017 году. Тогда, вспоминает Ксения Живаго, поддержать издание призывали журналисты, издатели, артисты.
Сейчас издание регулярно напоминает о сборе средств. Иногда количество пожертвований растёт, если сотрудники ведут много онлайн-трансляций из судов или работают на протестных акциях и митингах. В такие дни читатели сами пишут в соцсетях, что нужно поддержать проект.
Сейчас сумма пожертвований составляет 1 577 949 рублей в месяц. Деньги уходят на функционирование редакции: зарплаты сотрудников и аренду помещения. В конце 2018 года «Медиазона» публиковала подробный отчёт о собранных и потраченных средствах. Если издание дойдёт до отметки в 3 млн в месяц, то это позволит создавать новые форматы и нанять больше сотрудников.
По словам Екатерины Ставрогиной из «ОВД-Инфо», сейчас у организации 5600 регулярных жертвователей, и их количество значительно выросло после летних протестных акций, которые привлекли внимание к работе проекта.
Однако несмотря на рост числа пожертвований, почти все перечисленные деньги ушли на оплату адвокатов для помощи задержанным на этих же протестных акциях. «Мы ожидаем, что число пожертвований уменьшится, но уменьшения трат на адвокатов, увы, ожидать не приходится. Несмотря на то, что внимание к летним событиям ослабевает, в судах всё только начинается и будет продолжаться ещё не один месяц», — отмечает Ставрогина.
«ОВД-Инфо» существует с 2011 года и объединяет и правозащитный, и исследовательский, и медиапроект. Основная статья расходов организации — правовая помощь и оплата юристов и для поддержки в судах.
Учитывая, что наш проект объединяет в себе несколько направлений, выходит так, что кто-то знает нас прежде всего как медиа, кто-то видит в нас по большей части правозащитников, для кого-то мы — источник новостей о задержаниях и задержанных.
Результатами работы по каждому направлению мы и стараемся привлекать новую аудиторию. Все те люди, которые уже поддерживают нас финансово, выступают для нас не столько донорами, сколько частью нашего сообщества, перед которым мы отвечаем.
Они для нас — «индикаторы» того, всё ли мы правильно делаем, не утратили ли мы их доверия. Мы считаем себя ответственными за те деньги, которые мы от них получаем. И каждый месяц мы рассылаем подробные отчёты о том, как мы тратили деньги и что смогли сделать благодаря финансовой поддержке. Эти же отчёты мы публикуем и на сайте.
"}}],"summaryContent":null,"isExistSummaryContent":false,"warningFromEditor":null,"warningFromEditorTitle":null,"counters":{"comments":34,"favorites":32,"reposts":0,"views":5,"hits":9024,"reads":null,"online":0},"dateFavorite":0,"hitsCount":9024,"isCommentsEnabled":true,"isLikesEnabled":true,"isRemovedByUserRequest":false,"isFavorited":false,"isPinned":false,"repostId":null,"repostData":null,"subscribedToTreads":false,"isEditorial":true,"isAudioAvailable":false,"audioUrl":null,"isAudioAvailableToGenerate":false,"commentEditor":{"enabled":true,"who":null,"text":"","until":null,"reason":null,"type":"everybody"},"isBlur":false,"isPublished":true,"isDisabledAd":true,"withheld":[],"ogTitle":null,"ogDescription":null,"url":"https://vc.ru/offline/92396-eto-dlya-dushi-kak-i-pochemu-rossiiskii-biznes-podderzhivaet-ovd-info-agoru-i-drugie-pravozashitnye-organizacii","author":{"id":318282,"name":"Софья Вольянова","nickname":null,"description":null,"uri":"","avatar":{"type":"image","data":{"uuid":"39f2938a-e452-bf64-659c-12e21b8d793f","width":200,"height":200,"size":27536,"type":"jpg","color":"bdb5b4","hash":"","external_service":[]}},"cover":null,"achievements":[{"title":"Год на vc.ru","code":"registration_1_year","description":"Первый год с vc.ru. Получена 24 июля 2025.","previewUuid":"0d11c244-49de-50e7-894e-b9b27945d42b","formats":{"glb":"https://static.vc.ru/achievements/fish.glb","usdz":"https://static.vc.ru/achievements/fish.usdz"},"viewData":{"contentColor":"#C67AA3","textMaxWidth":0.634765625,"textX":0.5888671875,"textY":0.54296875,"logoX":0.5859375,"logoY":0.6669921875,"logoXNoText":0.6044921875,"logoYNoText":0.5439453125},"id":5105930,"userId":318282,"count":0,"shareImage":"https://api.vc.ru/achievements/share/5105930"},{"title":"3 года на vc.ru","code":"registration_3_years","description":"Провёл 3 года вместе с vc.ru. Получена 23 июля 2025.","previewUuid":"d9d72ac5-bcb5-55e0-8c72-b99251e5cdd9","formats":{"glb":"https://static.vc.ru/achievements/shark.glb","usdz":"https://static.vc.ru/achievements/shark.usdz"},"viewData":{"contentColor":"#8E6F09","textMaxWidth":0.66796875,"textX":0.5205078125,"textY":0.341796875,"logoX":0.5205078125,"logoY":0.4609375,"logoXNoText":0.5,"logoYNoText":0.3662109375},"id":1481843,"userId":318282,"count":0,"shareImage":"https://api.vc.ru/achievements/share/1481843"},{"title":"5 лет на vc.ru","code":"registration_5_years","description":"Провёл 5 лет вместе с vc.ru. Получена 23 июля 2025.","previewUuid":"a9140d54-73b8-5f40-afa8-449fbaafd42b","formats":{"glb":"https://static.vc.ru/achievements/whale.glb","usdz":"https://static.vc.ru/achievements/whale.usdz"},"viewData":{"contentColor":"#8E6F09","textMaxWidth":0.66796875,"textX":0.533203125,"textY":0.658203125,"logoX":0.533203125,"logoY":0.77734375,"logoXNoText":0.4375,"logoYNoText":0.66015625},"id":255135,"userId":318282,"count":0,"shareImage":"https://api.vc.ru/achievements/share/255135"}],"lastModificationDate":1764956154,"isSubscribed":false,"isSubscribedToNewPosts":false,"isMuted":false,"isAvailableForMessenger":true,"badgeId":null,"isDonationsEnabled":false,"isPlusGiftEnabled":true,"isUnverifiedBlogForCompanyWithoutPro":false,"isRemovedByUserRequest":false,"isFrozen":false,"isDisabledAd":false,"isPlus":false,"isVerified":false,"isPro":false,"yandexMetricaId":null,"badge":null,"isOnline":false,"tgChannelShortname":null,"isUnsubscribable":true,"type":1,"subtype":"personal_blog"},"subsite":{"id":199132,"name":"Офлайн","description":"Всё о бизнесе в реальной жизни: интервью, обзоры, биографии и очерки.","uri":"/offline","avatar":{"type":"image","data":{"uuid":"808531a2-36b0-523a-ab43-9b889f8d3d6c","width":1200,"height":1200,"size":99560,"type":"png","color":"f0cab7","hash":"60f88c8cc86800","external_service":[]}},"cover":{"type":"image","data":{"uuid":"397a73a9-a0ea-5467-80ec-342e83d48e5e","width":960,"height":280,"size":177,"type":"png","color":"fcccb4","hash":"","external_service":[]}},"lastModificationDate":1606294413,"isSubscribed":false,"isSubscribedToNewPosts":false,"isMuted":false,"isAvailableForMessenger":false,"isDisabledAd":false,"nickname":"offline","isUnsubscribable":true,"badge":null,"badgeId":null,"isDonationsEnabled":false,"isOnline":false,"isPlus":false,"isUnverifiedBlogForCompanyWithoutPro":false,"isVerified":false,"isRemovedByUserRequest":false,"isFrozen":false,"isPro":false,"type":2,"subtype":"community"},"reactions":{"counters":[{"id":1,"count":65}],"reactionId":0},"isNews":false,"source":null,"clusters":[],"donations":{"amount":0,"isDonated":false},"commentsSeenCount":null}},{"type":"entry","data":{"id":77753,"customUri":null,"subsiteId":318282,"title":"Сколько зарабатывают и что хотели бы улучшить в своей работе таксисты Gett, Bolt и «Яндекс.Такси»","date":1564759345,"dateModified":1564759345,"blocks":[{"type":"text","cover":true,"hidden":false,"anchor":"","data":{"text":"
Монологи пяти водителей из Санкт-Петербурга.
"}},{"type":"header","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"style":"h2","text":"Андрей: хочет снизить комиссию с поездок и ввести рейтинг пассажиров"}},{"type":"media","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"items":[{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"5afc3084-97d2-a69d-317e-48e218613bc8","width":1360,"height":892,"size":169573,"type":"png","color":"fbf3f3","hash":"","external_service":[]}}}]}},{"type":"text","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"text":"
Андрей работает с «Яндекс.Такси» на тарифе «Комфорт» и «Комфорт+» — по сравнению с «Экономом» они приносят больше денег при меньшем пробеге.
По словам Андрея, на «Экономе» выше шансы встретиться с трудными пассажирами или пьяными клиентами, которые могут закурить в автомобиле или испачкать салон.
Хотелось бы уменьшить комиссию с заказов и, соответственно, поднять стоимость заказов до комфортного для водителей уровня: сейчас цены на бензин растут, но выручка от заказа не меняется.
Кроме того, не хватает возможности увидеть конечную точку маршрута. Бывает, что ты находишься на окраине, хочешь поехать в центр, а тебе дают заказ ещё дальше. И ты видишь это только тогда, когда к тебе человек уже садится в машину — жмёшь кнопку «На месте», и высвечивается второй адрес. В таких случаях приходится отменять заказ. В результате падают показатели.
Пассажирам в любом случае, как и водителям, нужно ставить оценки. Некоторых людей нужно блокировать. Есть клиенты, которые не платят в конце поездки или заказывают автомобиль и не выходят. Есть те, кто безобразно себя ведёт, и это не только молодые.
До поддержки не дозвониться, поэтому приходится действовать по своему усмотрению: либо просить пассажира успокоиться, либо высаживать. У меня такие ситуации случались, но не часто.
","subline1":"Андрей"}},{"type":"header","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"style":"h2","text":"Олег: скучает по хорошей бонусной программе"}},{"type":"media","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"items":[{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"f637852a-3943-bbcc-df88-226ce6f6d065","width":1360,"height":892,"size":170896,"type":"png","color":"fbf3f3","hash":"","external_service":[]}}}]}},{"type":"text","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"text":"
Олег сотрудничает с «Яндекс.Такси». Он — индивидуальный предприниматель, работает сам на себя без чёткого графика. В основном работает пять дней в неделю, реже — шесть.
Хотелось бы, чтобы тарифы были повыше, на 20–30%. Я понимаю, что конкуренция, у «Яндекса» они невысокие. Сейчас тарифы в Санкт-Петербурге — 12 рублей за километр и 79 рублей посадка.
Хочется, чтобы выделяли деньги на обслуживание, чтобы было больше бонусов, как изначально было в Uber. Например, выполнишь 30 заказов — тебе платят 2000 рублей (дополнительно), выполняешь 50 — 4000 рублей.
Это было интересно, был стимул работать. В «Яндексе» нет стимула. Если я в Uber отрабатывал день и делал 30–40 заказов, я думал, что лучше задержусь и выполню ещё десять заказов, но получу бонусы.
А если мотивации нет, то и ладно, просто идёшь домой. Бонусы необязательно должны быть денежные, может быть и другая мотивация. Когда её нет, неинтересно работать.
","subline1":"Олег"}},{"type":"header","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"style":"h2","text":"Андрей: хочет более точной навигации в приложении"}},{"type":"media","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"items":[{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"28a14747-a9d6-2a96-c58d-0299d3ef9e14","width":1360,"height":702,"size":134346,"type":"png","color":"fbf3f3","hash":"","external_service":[]}}}]}},{"type":"text","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"text":"
Андрей совмещает работу со спортом и учёбой, в неделю работает пять-шесть дней.
Хотелось бы улучшить точность местоположения клиентов и чтобы адекватно оценивались какие-то трудные ситуации между клиентом и водителем.
А ещё — компенсацию определённых заказов. Иногда берёшь заказ, его отменяют, а компенсация не приходит. Хотел бы я, чтобы у таксистов был свой офис с комнатой отдыха? Нет, не хочу — иначе работал бы в офисе.
Мне всё нравится. «Яндекс» намного облегчил жизнь таксистам и дал много работы. Такси стало намного доступнее как для пассажиров, так и для водителей.
","subline1":"Андрей"}},{"type":"header","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"style":"h2","text":"Сергей: хочет отменить тариф «Эконом» и ввести санкции для пассажиров"}},{"type":"media","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"items":[{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"71efe7d9-f491-8736-e31d-17ff58391acf","width":1360,"height":702,"size":135440,"type":"png","color":"fbf3f3","hash":"","external_service":[]}}}]}},{"type":"text","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"text":"
У Сергея есть основная работа — он бухгалтер. Но в свободное время он подрабатывает таксистом — чтобы оплачивать бытовые затраты, включая продукты, интернет, мобильную связь, бензин, рестораны, перекусы. Так может откладывать «существенные накопления» с основной работы. Из всех трёх агрегаторов чаще выбирает Gett, потому что там водители могут отследить начальную и конечную точки поездки, а также цену.
Нужно отменить тариф «Эконом» либо увеличить цены за минимальную поездку.
Мне, как водителю, важно, чтобы я мог предоставить качественный сервис, за который я бы мог получить достойную оплату. Этого мне хватает во всех трёх агрегаторах. Но если с завтрашнего дня пассажирам повысят оплату на 50% или 100%, то около 60–70% перестанут пользоваться сервисами.
Тариф «Эконом» рассчитан на людей, которые ездят до метро, в больницу, в магазин. Это небольшие расстояния. Водителю невыгодно их выполнять. Суммарно один заказ такого тарифа с минимальными оплатами по 140 рублей занимает до получаса времени водителя. Вы знаете, какие в России дороги, так что это вдвойне бывает невыгодно: ты убиваешь свой автомобиль.
Не хватает хорошей службы поддержки. В «Яндексе» и Bolt как таковой диспетчерской службы нет, все вопросы можно задать после поездки, нужно писать сообщения в чате. В Gett с этим всё хорошо: можно позвонить и получить консультацию.
Некоторые пассажиры после поездки оставляют плохую жалобу о водителе. И как правило, «Яндекс» не разбирается — он даёт скидку в 200 рублей. И зачастую клиенты стали этим пользоваться и оставлять негативный отзыв, чтобы получить скидку.
Бывает, что пассажиры пытаются нарушить правила проезда. Например, они вызывают по тарифу «Эконом» водителя без детских кресел и пытаются уехать с детьми. Как правило, они говорят: «А нас все возят». К таким пассажирам нельзя применить никаких санкций. А агрегатор мог бы их наказывать, ведь водитель тратит время, какое-то количество бензина. И если он отменяет поездку, то ему ничего не компенсируется.
Я бы хотел, чтобы в будущем агрегатор делал расчёт, исходя из количества пассажиров. Очень обидно, когда четыре человека едут за 80 рублей. Это цена ниже, чем в автобусе. Когда человек едет в автобусе, он не спрашивает: «Где тут печка? Почему так некомфортно? Давайте послушаем мою музыку». Молча садится и едет. А четыре человека готовы с ног до головы полить грязью водителя за такие деньги. Если бы была такая возможность, я бы исключил такие ситуации.
","subline1":"Сергей"}},{"type":"header","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"style":"h2","text":"Артём: просит повысить тарифы и улучшить службу поддержки"}},{"type":"media","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"items":[{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"3e7dfa9b-2907-96a8-0890-c3504077faf2","width":1360,"height":702,"size":135558,"type":"png","color":"fbf3f3","hash":"","external_service":[]}}}]}},{"type":"text","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"text":"
Артём работает с «Яндексом» только по детскому тарифу. По его мнению, он самый выгодный, им пользуются «самые адекватные» пассажиры. Gett Артём использует как вспомогательный заработок, потому что считает, что там снизились тарифы.
Чаще всего он пользуется Bolt: его устраивает комиссия сервиса в 15%, а также молодая аудитория. Ещё 3% он платит своему партнёру-перевозчику «Таксидому». Артём работает с 8:00 до 20:00, параллельно он занимается доставкой медпрепаратов.
Хотелось бы, чтобы тарифы соответствовали нынешним ценам на бензин. Сейчас тарифы дешевеют до кризисного уровня. Везде жёсткая конкуренция. В приложении «Яндекса» и Bolt нужно отображать и начальную, и конечную точки и стоимость.
В Gett такое есть, и ты понимаешь, загружена дорога или нет, будет ли тебе выгодно ехать в эту сторону. В «Яндексе» и Bolt такого нет. Это большой минус. Когда проходят какие-то мероприятия и есть перекрытия, ты можешь ехать час три километра, и заплатят тебе без учёта этих пробок.
Ну и хотелось бы улучшить службу поддержки. В Gett служба поддержки шикарная. Ты звонишь, с тобой всегда поговорят. В «Яндексе» поддержка отсутствует. Компания сделала какой-то чат, можно переписываться через приложение, но там очень долго отвечают. Если конфликтная ситуация и у пассажира нет денег, грубо говоря, это всё за твой счёт.
По итогу говорят: «Надо было вызывать полицию» или ещё что-то. Бывает такое, что клиент отмечает, что оплатит картой, а там нет денег, ты в приложении переключаешь на опцию «Оплата наличными», а пассажир говорит: «Мне всё равно, у меня указана оплата по карте» — и выходит.
Сейчас мошенники пользуются этой уловкой и катаются бесплатно. Gett и Bolt списывают деньги сразу, если указано, что идёт оплата по карте. Хотелось бы, чтобы и «Яндекс» так делал.
"}}],"summaryContent":null,"isExistSummaryContent":false,"warningFromEditor":null,"warningFromEditorTitle":null,"counters":{"comments":237,"favorites":55,"reposts":0,"views":4,"hits":40509,"reads":null,"online":0},"dateFavorite":0,"hitsCount":40509,"isCommentsEnabled":true,"isLikesEnabled":true,"isRemovedByUserRequest":false,"isFavorited":false,"isPinned":false,"repostId":null,"repostData":null,"subscribedToTreads":false,"isEditorial":true,"isAudioAvailable":true,"audioUrl":null,"isAudioAvailableToGenerate":false,"commentEditor":{"enabled":true,"who":null,"text":"","until":null,"reason":null,"type":"everybody"},"isBlur":false,"isPublished":true,"isDisabledAd":true,"withheld":[],"ogTitle":null,"ogDescription":null,"url":"https://vc.ru/transport/77753-skolko-zarabatyvayut-i-chto-hoteli-by-uluchshit-v-svoei-rabote-taksisty-gett-bolt-i-yandekstaksi","author":{"id":318282,"name":"Софья Вольянова","nickname":null,"description":null,"uri":"","avatar":{"type":"image","data":{"uuid":"39f2938a-e452-bf64-659c-12e21b8d793f","width":200,"height":200,"size":27536,"type":"jpg","color":"bdb5b4","hash":"","external_service":[]}},"cover":null,"achievements":[{"title":"Год на vc.ru","code":"registration_1_year","description":"Первый год с vc.ru. Получена 24 июля 2025.","previewUuid":"0d11c244-49de-50e7-894e-b9b27945d42b","formats":{"glb":"https://static.vc.ru/achievements/fish.glb","usdz":"https://static.vc.ru/achievements/fish.usdz"},"viewData":{"contentColor":"#C67AA3","textMaxWidth":0.634765625,"textX":0.5888671875,"textY":0.54296875,"logoX":0.5859375,"logoY":0.6669921875,"logoXNoText":0.6044921875,"logoYNoText":0.5439453125},"id":5105930,"userId":318282,"count":0,"shareImage":"https://api.vc.ru/achievements/share/5105930"},{"title":"3 года на vc.ru","code":"registration_3_years","description":"Провёл 3 года вместе с vc.ru. Получена 23 июля 2025.","previewUuid":"d9d72ac5-bcb5-55e0-8c72-b99251e5cdd9","formats":{"glb":"https://static.vc.ru/achievements/shark.glb","usdz":"https://static.vc.ru/achievements/shark.usdz"},"viewData":{"contentColor":"#8E6F09","textMaxWidth":0.66796875,"textX":0.5205078125,"textY":0.341796875,"logoX":0.5205078125,"logoY":0.4609375,"logoXNoText":0.5,"logoYNoText":0.3662109375},"id":1481843,"userId":318282,"count":0,"shareImage":"https://api.vc.ru/achievements/share/1481843"},{"title":"5 лет на vc.ru","code":"registration_5_years","description":"Провёл 5 лет вместе с vc.ru. Получена 23 июля 2025.","previewUuid":"a9140d54-73b8-5f40-afa8-449fbaafd42b","formats":{"glb":"https://static.vc.ru/achievements/whale.glb","usdz":"https://static.vc.ru/achievements/whale.usdz"},"viewData":{"contentColor":"#8E6F09","textMaxWidth":0.66796875,"textX":0.533203125,"textY":0.658203125,"logoX":0.533203125,"logoY":0.77734375,"logoXNoText":0.4375,"logoYNoText":0.66015625},"id":255135,"userId":318282,"count":0,"shareImage":"https://api.vc.ru/achievements/share/255135"}],"lastModificationDate":1764956154,"isSubscribed":false,"isSubscribedToNewPosts":false,"isMuted":false,"isAvailableForMessenger":true,"badgeId":null,"isDonationsEnabled":false,"isPlusGiftEnabled":true,"isUnverifiedBlogForCompanyWithoutPro":false,"isRemovedByUserRequest":false,"isFrozen":false,"isDisabledAd":false,"isPlus":false,"isVerified":false,"isPro":false,"yandexMetricaId":null,"badge":null,"isOnline":false,"tgChannelShortname":null,"isUnsubscribable":true,"type":1,"subtype":"personal_blog"},"subsite":{"id":199115,"name":"Транспорт","description":"Автомобили, электромобили, беспилотники, самолёты и другой транспорт настоящего и будущего.","uri":"/transport","avatar":{"type":"image","data":{"uuid":"e3bad364-086e-503b-89f0-bd4bbe9a0634","width":1200,"height":1200,"size":178107,"type":"png","color":"f79a65","hash":"ccb2704c6800","external_service":[]}},"cover":{"type":"image","data":{"uuid":"886f8787-0c78-5cc9-a8fd-a9fa0d16beaa","width":960,"height":280,"size":177,"type":"png","color":"fc9c64","hash":"","external_service":[]}},"lastModificationDate":1655470768,"isSubscribed":false,"isSubscribedToNewPosts":false,"isMuted":false,"isAvailableForMessenger":false,"isDisabledAd":false,"nickname":"transport","isUnsubscribable":true,"badge":null,"badgeId":null,"isDonationsEnabled":false,"isOnline":false,"isPlus":false,"isUnverifiedBlogForCompanyWithoutPro":false,"isVerified":false,"isRemovedByUserRequest":false,"isFrozen":false,"isPro":false,"type":2,"subtype":"community"},"reactions":{"counters":[{"id":1,"count":45}],"reactionId":0},"isNews":false,"source":null,"clusters":[],"donations":{"amount":0,"isDonated":false},"commentsSeenCount":null}},{"type":"entry","data":{"id":77034,"customUri":null,"subsiteId":318282,"title":"Клиенты обвинили сервис ремонта «Квадрим» в срыве сроков строительных работ и невыплате долгов минимум на 6 млн рублей","date":1564388014,"dateModified":1564388014,"blocks":[{"type":"text","cover":true,"hidden":false,"anchor":"","data":{"text":"
Создатели проекта отвечают, что компания испытывает «временные трудности», но не уточняют, когда удастся расплатиться по обязательствам.
"}},{"type":"media","cover":true,"hidden":false,"anchor":"","data":{"items":[{"title":"Дизайн от «Квадрим»","image":{"type":"image","data":{"uuid":"a08732c6-8cf2-49ec-aa44-e856c137137c","width":1600,"height":900,"size":682010,"type":"jpg","color":"453d35","hash":"","external_service":[]}}}]}},{"type":"text","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"text":"
C vc.ru связались сразу несколько клиентов сервиса «Квадрим»: по их словам, компания задерживает сроки сдачи ремонта и отказывается возвращать деньги после расторжения договора, а также не выплачивает неустойку.
Общая сумма задолженности «Квадрима» перед ними составляет не менее 6 млн рублей. Часть обратившихся в vc.ru клиентов отказалась от услуг сервиса: они хотят вернуть деньги и нанять других подрядчиков для завершения ремонта.
"}},{"type":"list","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"items":["Ремонт обещают сделать за 3,5 месяца, но спустя полгода даже не приступают к чистовой отделке.","
Менеджеры сервиса регулярно меняются и не контролируют ремонтные работы на объектах.
","
Строители на объектах жалуются на невыплату зарплаты и либо работают некачественно, либо не работают вовсе.
","
Руководство «Квадрима» отказывается возвращать деньги и неустойку при расторжении договора — по их словам, у компании нет средств.
","Генеральные и коммерческие директоры «Квадрима» периодически игнорируют звонки и сообщения недовольных клиентов, а также отказываются выдавать документальные гарантии о выплате компенсаций."],"type":"UL"}},{"type":"text","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"text":"
Представители «Квадрима» объясняют, что из-за роста бизнеса у них не хватило денег на оборотный капитал, поэтому сейчас они ищут инвесторов, которые помогут расплатиться по долгам.
"}},{"type":"header","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"style":"h2","text":"Коротко о «Квадриме»"}},{"type":"text","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"text":"
Московская компания «Квадрим» позиционирует себя как сервис капитального ремонта под ключ.
Она обещает разработать дизайн-проект, рассчитать фиксированную сумму ремонта и провести все работы за 3,5–4,5 месяца. По информации сайта «Квадрима», с 2016 года компания закончила 120 ремонтов, а ещё 40 объектов находятся в работе. Сервис обещает, что всю сумму клиент может вносить частями — по окончанию каждого этапа работ.
«Квадрим» основали предприниматели Роман Дорфман (генеральный директор), Тимур Абдрахманов (больше не работает в компании, он рассказывал о «Квадриме» в «Трибуне» на vc.ru в 2016 году) и архитектор Виктор Шутка. Ещё один учредитель — Алексей Белый, коммерческий директор компании.
По словам основателей, они вложили в проект 3 млн рублей. Компания производит мебель на заказ и зарабатывает дополнительные средства на агентской комиссии от продажи текстиля, мебели и освещения.
По её словам, в конце августа 2018 года она заключила договор с «Квадримом»: представители компании обещали выполнить ремонт за 105 рабочих дней, однако спустя почти год работы так и не были завершены, и в середине июля 2019 года клиентка наняла новую бригаду строителей.
Согласно заключению независимой технической экспертизы от июля 2019 года (есть в распоряжении vc.ru), спустя почти 11 месяцев после подписания договора «Квадрим» успел провести на объекте только часть черновых работ, но так и не приступил к чистовой отделке.
Задержка возникла в том числе из-за того, что работы оказались выполнены некачественно: например, строители залили новый пол поверх старого паркетного клея — из-за этого он растрескался, а штукатурка со стен отваливалась. Работу пришлось переделывать — за счёт «Квадрима».
По словам Краснояровой, в «Квадриме» постоянно менялись менеджеры, которые курировали ремонт, а на самом объекте — строители. При этом рабочие регулярно создавали проблемы.
Например, сотрудники одной из бригад ушли из квартиры и выкинули ключи в пакете с посудой. Ключи заметили соседи и передали их владельцам квартиры. Кроме того, соседи рассказали, что рабочие периодически занимали у них деньги — по их словам, им не платили зарплату.
В выходной день в январе мы, проходя мимо дома, решили посмотреть, что там сделано, на качество работ (по договору рабочие в выходные не должны были находиться на объекте — vc.ru).
Когда мы поднялись на наш этаж, услышали, что кто-то очень громко занимается сексом. Мы поняли, что это происходит в нашей квартире. Мы ждали минут семь, когда нам откроют дверь. Мужчина был наспех одет и путался в показаниях и говорил, что он нам то потолок делал, то штукатурил стены.
Мы видели его впервые в жизни, как и женщину [которая с ним была]. После того, как первая бригада сбежала, постоянного состава на нашей стройке не было.
Красноярова выложила видео инцидента в соцсети, но после переговоров с «Квадримом» удалила его (видео есть в распоряжении редакции). Всего ремонт под ключ стоил 2,5 млн рублей, клиентка заплатила 2,2 млн рублей — 90% всей суммы.
Последние несколько месяцев Софья Красноярова пыталась узнать у коммерческого директора компании Алексея Белого, когда ей выплатят сумму долга, а также добиться письменных гарантий. Получить их не удалось, и сейчас бывшая клиентка консультируется с юристом, чтобы подать исковое заявление в суд.
"}},{"type":"media","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"items":[{"title":"Так выглядела квартира Софьи Краснояровой спустя полгода после начала ремонта","image":{"type":"image","data":{"uuid":"c42f038c-21e5-6516-6a94-65ccb6da74c3","width":854,"height":640,"size":199930,"type":"jpg","color":"4a4941","hash":"","external_service":[]}}}]}},{"type":"media","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"items":[{"title":"В ремонтируемой квартире со стен начала отваливаться штукатурка","image":{"type":"image","data":{"uuid":"39a0e64f-5558-56f2-6420-8c1c6598b555","width":640,"height":854,"size":83424,"type":"jpg","color":"ac9f91","hash":"","external_service":[]}}}]}},{"type":"text","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"text":"
С похожей проблемой сталкиваются и другие клиенты сервиса.
Как рассказал vc.ru Александр Малышев, «Квадрим» обещал сделать ремонт в его квартире за два месяца, но спустя полгода строители так и не завершили работы — за это время они успели только демонтировать прежний ремонт, установить черновую сантехнику и смонтировать перегородку.
В итоге Малышев расторг договор: по его словам, без учёта неустойки компания должна ему 350 тысяч рублей, с неустойкой — 1,2 млн рублей. Бывший клиент рассказывает, что пытался добиться выплаты суммы до суда, однако генеральный директор сервиса Роман Дорфман перестал отвечать на звонки.
В итоге 23 июля 2019 года москвич подал иск в Останкинский суд в отношении «Квадрима» (фото заявления есть в распоряжении vc.ru) с требованием вернуть 1 297 296 рублей. В итоге ремонт в квартире Александра выполнила другая бригада. Иск Малышева уже зарегистрирован в картотеке Останкинского суда, согласно сайту ведомства.
"}},{"type":"media","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"items":[{"title":"Так выглядела квартира Александра во время ремонта. На матрасах спали рабочие","image":{"type":"image","data":{"uuid":"eaf21a5a-9b07-1a2a-7a82-25a54a5676d2","width":960,"height":1280,"size":250009,"type":"jpg","color":"aba79a","hash":"","external_service":[]}}}]}},{"type":"text","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"text":"
Кроме того, с vc.ru связались три нынешних клиента «Квадрима» — Сергей, Алексей и Анна, которые столкнулись с похожей проблемой.
Алексей рассказал, что заключил договор в ноябре 2018 года и внёс 70% от всей суммы — около 2 млн рублей. Сервис не уложился в сроки — по итогам последних переговоров ремонт должен был закончиться 5 августа, но пока рабочие не закончили и первую часть работ. На его объекте также сменилось несколько бригад.
Сейчас [нынешние рабочие] сколотили нары и проживают. Ведут себя очень агрессивно, потому что им не заплатили, а они уже что-то успели сделать. Уходить из квартиры они не собираются. Они думают, что если уйдут, их совершенно точно забудут.
С бригадиром «Квадрима» они не общаются, потому что он не отвечает на их звонки. Но он дал им мой телефон и теперь они названивают с предложением, чтобы я им заплатил. Я их не выгоняю, потому что пока не понимаю, чем это всё закончится.
По словам Сергея, он заключил договор в феврале 2019 года и также внёс 90% предоплаты — около 1,5 млн рублей. За эту сумму до настоящего момента бригадиры успели только возвести межкомнатные стены и протянуть черновую электрику. Сергей обратился к юристу и планирует в течение недели подготовить официальную претензию в адрес компании.
Анна предоставила редакции vc.ru дополнительное соглашение, где прописана сумма неустойки в 270,5 тысяч рублей. Вместе с неустойкой, по подсчётам Анны, компания должна ей около 800 тысяч рублей. Москвичка объясняет, что ремонт должны были закончить ещё в апреле 2019 года, но к тому моменту рабочие сдали только два этапа из трёх — к чистовой отделке ещё не приступали.
Девушка связалась с руководителем компании Алексеем Белым, который пообещал ей, что в конце июня готовится встреча с инвесторами. Сделка якобы должна спасти компанию, помочь выплатить долги клиентам и закончить работы на объектах.
В итоге сделка не состоялась, Анне регулярно называли новые сроки встреч с потенциальными инвесторами. Сейчас, по её словам, компания не готова назвать сроки выплат и возобновить ремонт. Теперь она готовит претензию о расторжении договора с требованием вернуть деньги. Алексей и Сергей также рассказали vc.ru: «Квадрим» признавал, что у них нет денег и просил дождаться сделки с инвестором.
Подобные рассказы о задержке сроков и долгах есть и на сайтах отзывов, в том числе Zoon и «Отзовик», а также несколько отзывов есть в официальной группе компании во «ВКонтакте» и в аккаунте в Instagram, а также в Facebook
"}},{"type":"media","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"items":[{"title":"Отзывы о «Квадриме» на сайте Zoon","image":{"type":"image","data":{"uuid":"2a38f173-1b88-cdec-89b2-d2992d63902c","width":930,"height":654,"size":511068,"type":"png","color":"242425","hash":"","external_service":[]}}}]}},{"type":"media","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"items":[{"title":"Отзывы клиентов сервиса на сайте Like.ru","image":{"type":"image","data":{"uuid":"6691285b-5850-f68e-c237-c5d9b9ff8b15","width":1043,"height":753,"size":275046,"type":"png","color":"f7f7f6","hash":"","external_service":[]}}}]}},{"type":"media","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"items":[{"title":"Публикация в Facebook о негативном опыте сотрудничества с «Квадримом»","image":{"type":"image","data":{"uuid":"2439b049-eba2-f023-b1f9-b909e7e25c3f","width":453,"height":623,"size":386749,"type":"png","color":"eff0f0","hash":"","external_service":[]}}}]}},{"type":"text","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"text":"
Негативные отзывы перемежаются и с положительными комментариями о работе компании. Один из положительных отзывов оставил пользователь с ником Roman Dorfman — так зовут сооснователя и руководителя компании.
Однако вернуть деньги не могут не только клиенты, но и компании-подрядчики, которые организуют ремонт на объектах, из-за чего им приходится уходить на другие точки.
Подрядчик «Квадрима» Юрий Федюкин рассказал vc.ru, что с конца 2018 года он взялся сделать ремонт на трёх объектах для сервиса. Всего компания должна была ему около 500 тысяч рублей за каждый объект, однако компания выплатила только часть суммы: по словам руководителя бригады, только за один из объектов компания должна выплатить его бригаде 200 тысяч рублей. В результате он не может рассчитаться с рабочими.
Федюкин отметил, что его бригада задерживала сроки ремонта, но это было связано с перебоями в поставках стройматериалов: их либо привозили с задержкой, либо в недостаточном количестве.
С 20 марта по 19 апреля мы ничего не делали на [третьем] объекте, потому что у нас кончился материал, нам ничего не привозили. Мои рабочие собрали вещи и сказали: «Юр, нам такая работа нахер не нужна, мы здесь ничего не делаем, ничего не зарабатываем».
И я рабочих отправил на другой объект, позвонил в «Квадрим», сказал: «Присылайте технадзор, чтобы он принял работы, и будем расторгать договор».
Юрий вспоминает, что коммерческий директор Алексей Белый отказался с ним общаться, спросив «***** [зачем] ты мне названиваешь?». С генеральным директором Романом Дорфманом удалось поговорить после того, как Юрий позвонил ему 44 раза.
Бригадир вспоминает, что заказчица одного из объектов заплатила рабочим лично, чтобы они завершили ремонт самостоятельно, и оплатила долг «Квадрима», а также неустойку и дополнительные работы.
Юрий Федюкин предоставил редакции vc.ru официальную претензию, в которой указана общая сумма долга «Квадрима» его бригаде — 372 822 рубля. По его словам, на прошлой неделе компания заплатила ему 20 тысяч от этого долга.
"}},{"type":"header","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"style":"h2","text":"Что говорят в «Квадриме»"}},{"type":"text","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"text":"
Представители компании сообщили vc.ru, что сейчас в работе сервиса находится 30 объектов в разной стадии готовности — на некоторых компания действительно сорвала срок сдачи, но задержка не превышает одного месяца.
К сожалению, компания в данный момент испытывает временные трудности. И мы делаем всё возможное, чтобы в ближайшее время доделать все работы, обещанные нашим клиентам.
","subline1":"Комментарий руководства компании «Квадрим»"}},{"type":"text","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"text":"
Количество объектов, на которых возникла задержка, представители компании не уточнили, но подтвердили свой долг перед подрядчиком Юрием Федюкиным: «Если говорить о негативных отзывах, то несколько действительно можно найти в интернете — как и у любой компании, оказывающей услуги сотням клиентов, найдутся негативные отзывы. Со всеми текущими клиентами мы на связи и ищем пути решения вопросов».
Одна из них была учреждена ещё в 2016 году, и по итогам того же года убыток компании составил 6,9 млн рублей. Кроме того, компания задолжала налоговой: в 2019 году общая сумма долга превысила 500 тысяч рублей.
Второй «Квадрим» учреждён в 2018 году. Согласно данным «Контур.Фокус», компания не предоставляла финансовую отчётность за 2018 год. Также неясно, есть ли у неё задолженность по налогам.
Руководство сервиса объяснило vc.ru, что создало второе юрлицо в связи с изменением состава акционеров. Однако, согласно закону «Об обществах с ограниченной ответственностью», изменить состав акционеров ООО можно и без создания нового юрлица.
Также представители компании отметили, что на самом деле первое ООО «Квадрим» не несло убытки в размере 6,9 млн рублей: «Убыток связан с нашими инвестициями в компанию в размере 7 млн рублей. Операционно это отображается как убыток».
При этом в одном из материалов vc.ru о сервисах ремонта руководство компании рассказывало, что вложило в проект 3 млн. Представители сервиса не прокомментировали, сколько именно средств и когда инвестировали в «Квадрим».
Кроме того, согласно «Контур.Фокусу», сооснователи «Квадрима» Роман Дорфман и Алексей Белый также являются учредителями ремонтной компании «Мастер», которая занимается строительством жилых домов и ремонтом под ключ.
Главные представители «Квадрима» и «Мастера» одни и те же: Роман Дорфман, Виктор Шутка, Алексей Белый. Директор по производству в обеих компаниях также один и тот же — Игорь Баркан. Согласно отчёту сервиса «Контур.Фокус», в 2019 году у компании налоговая задолженность в размере 123 тысячи рублей.
"}},{"type":"media","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"items":[{"title":"Сайт компании «Мастер»","image":{"type":"image","data":{"uuid":"5db69f4d-d04c-dfd3-f305-aaf8ceae8f7a","width":1298,"height":719,"size":568925,"type":"png","color":"f0eee8","hash":"","external_service":[]}}}]}},{"type":"text","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"text":"
Представители «Квадрима» отметили, что сейчас «Мастер» не выполняет никаких заказов.
Но пока не уточнили, прекратил ли сервис «Квадрим» брать новые заказы. Компания также не объяснила, что планирует делать с ремонтами, которые не может закончить из-за нехватки денег.
Ранее у нас не было инвестиций, и мы развивали проект на собственные средства. В 2019 году количество заказов сильно выросло, и нам пришлось увеличить штат сотрудников, так как масштабирование происходит за счёт людей.
Также при увеличении числа заказов собственных средств на оборотку стало не хватать, возник кассовый разрыв. Получить кредит в банке более 1 млн рублей для малого бизнеса затруднительно, и мы попали в ловушку — бизнес стал больше, денег на оборотный капитал нужно больше.
Мы уже продали собственные автомобили и личное имущество, но этого мало. Сейчас мы активно ведём переговоры с инвесторами о привлечении денег в капитал.
","subline1":"Комментарий руководства компании «Квадрим»"}},{"type":"header","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"style":"h2","text":" Как разрешить конфликт с недобросовестной компанией и можно ли застраховать себя от долгов подрядчиков "}},{"type":"quote","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"text":"
При заключении договора рекомендую отказаться от 100 процентов авансирования ремонтных работ. В качестве альтернативы аванса банки предлагают услуги по «безопасным сделкам», когда денежные средства клиента хранятся на счёте и перечисляются исполнителю только после окончания ремонта.
Если строительная компания настаивает на авансировании, то отличным решением будет разделение аванса на части. Строители выполнили определённый объём ремонтных работ — вы перечислили им следующий платеж. Тем самым минимизируется риск потери денежных средств, особенно если вы имеете дело с мошенниками, которые не планируют делать ремонт. Взаиморасчёты лучше вести безналичным путем.
Когда срок ремонта уже нарушен и вы стоите перед выбором — продолжать ждать или отказаться от услуг недобросовестных строителей, в первую очередь надо проверить, все ли документы есть в наличии.
Самую важную роль играет договор и квитанции об оплате. У вас должны быть оригиналы этих документов. Если по какой-то причине оригиналы отсутствуют — запросите их у строительной компании или квитанции в банке.
Не перечисляйте дополнительную оплату в счёт ремонтных работ, тем самым вы только увеличите размер долга.
Обязательно обсудите причину нарушения сроков ремонта и варианты решения проблемы, по возможности делайте это письменно, например, через электронную почту или сообщения в мессенджерах.
Если финансовое положение строительной компании не позволяет вернуть денежные средства, то стоит обсудить альтернативные варианты решения проблемы — например, получить возврат строительными материалами, бытовой техникой, скидкой в строительном магазине.
Когда конфликт не удалось решить путем переговоров — направьте письменную мотивированную претензию заказным письмом с описью вложения. Это подтвердит серьёзность намерений и, возможно, приведёт к решению проблемы.
Принудительный возврат денег возможен только через обращение в суд. Обратиться в суд можно как лично, так и через представителя — практикующего юриста. В качестве рекомендации — стоит просить суд об аресте денежных средств и иного имущества должника, а также о запрете регистрационных действий в налоговой в отношении компании-должника. В среднем на одно судебное дело уходит пять–шесть месяцев.
Найдите других пострадавших, объединитесь и коллективно постарайтесь вернуть свои денежные средства. Предайте огласке свою историю, чтобы другие не попали в такую же ситуацию.
"}}],"summaryContent":null,"isExistSummaryContent":false,"warningFromEditor":null,"warningFromEditorTitle":null,"counters":{"comments":61,"favorites":27,"reposts":0,"views":5,"hits":13231,"reads":null,"online":0},"dateFavorite":0,"hitsCount":13231,"isCommentsEnabled":true,"isLikesEnabled":true,"isRemovedByUserRequest":false,"isFavorited":false,"isPinned":false,"repostId":null,"repostData":null,"subscribedToTreads":false,"isEditorial":true,"isAudioAvailable":false,"audioUrl":null,"isAudioAvailableToGenerate":false,"commentEditor":{"enabled":true,"who":null,"text":"","until":null,"reason":null,"type":"everybody"},"isBlur":false,"isPublished":true,"isDisabledAd":true,"withheld":[],"ogTitle":null,"ogDescription":null,"url":"https://vc.ru/offline/77034-klienty-obvinili-servis-remonta-kvadrim-v-sryve-srokov-stroitelnyh-rabot-i-nevyplate-dolgov-minimum-na-6-mln-rublei","author":{"id":318282,"name":"Софья Вольянова","nickname":null,"description":null,"uri":"","avatar":{"type":"image","data":{"uuid":"39f2938a-e452-bf64-659c-12e21b8d793f","width":200,"height":200,"size":27536,"type":"jpg","color":"bdb5b4","hash":"","external_service":[]}},"cover":null,"achievements":[{"title":"Год на vc.ru","code":"registration_1_year","description":"Первый год с vc.ru. Получена 24 июля 2025.","previewUuid":"0d11c244-49de-50e7-894e-b9b27945d42b","formats":{"glb":"https://static.vc.ru/achievements/fish.glb","usdz":"https://static.vc.ru/achievements/fish.usdz"},"viewData":{"contentColor":"#C67AA3","textMaxWidth":0.634765625,"textX":0.5888671875,"textY":0.54296875,"logoX":0.5859375,"logoY":0.6669921875,"logoXNoText":0.6044921875,"logoYNoText":0.5439453125},"id":5105930,"userId":318282,"count":0,"shareImage":"https://api.vc.ru/achievements/share/5105930"},{"title":"3 года на vc.ru","code":"registration_3_years","description":"Провёл 3 года вместе с vc.ru. Получена 23 июля 2025.","previewUuid":"d9d72ac5-bcb5-55e0-8c72-b99251e5cdd9","formats":{"glb":"https://static.vc.ru/achievements/shark.glb","usdz":"https://static.vc.ru/achievements/shark.usdz"},"viewData":{"contentColor":"#8E6F09","textMaxWidth":0.66796875,"textX":0.5205078125,"textY":0.341796875,"logoX":0.5205078125,"logoY":0.4609375,"logoXNoText":0.5,"logoYNoText":0.3662109375},"id":1481843,"userId":318282,"count":0,"shareImage":"https://api.vc.ru/achievements/share/1481843"},{"title":"5 лет на vc.ru","code":"registration_5_years","description":"Провёл 5 лет вместе с vc.ru. Получена 23 июля 2025.","previewUuid":"a9140d54-73b8-5f40-afa8-449fbaafd42b","formats":{"glb":"https://static.vc.ru/achievements/whale.glb","usdz":"https://static.vc.ru/achievements/whale.usdz"},"viewData":{"contentColor":"#8E6F09","textMaxWidth":0.66796875,"textX":0.533203125,"textY":0.658203125,"logoX":0.533203125,"logoY":0.77734375,"logoXNoText":0.4375,"logoYNoText":0.66015625},"id":255135,"userId":318282,"count":0,"shareImage":"https://api.vc.ru/achievements/share/255135"}],"lastModificationDate":1764956154,"isSubscribed":false,"isSubscribedToNewPosts":false,"isMuted":false,"isAvailableForMessenger":true,"badgeId":null,"isDonationsEnabled":false,"isPlusGiftEnabled":true,"isUnverifiedBlogForCompanyWithoutPro":false,"isRemovedByUserRequest":false,"isFrozen":false,"isDisabledAd":false,"isPlus":false,"isVerified":false,"isPro":false,"yandexMetricaId":null,"badge":null,"isOnline":false,"tgChannelShortname":null,"isUnsubscribable":true,"type":1,"subtype":"personal_blog"},"subsite":{"id":199132,"name":"Офлайн","description":"Всё о бизнесе в реальной жизни: интервью, обзоры, биографии и очерки.","uri":"/offline","avatar":{"type":"image","data":{"uuid":"808531a2-36b0-523a-ab43-9b889f8d3d6c","width":1200,"height":1200,"size":99560,"type":"png","color":"f0cab7","hash":"60f88c8cc86800","external_service":[]}},"cover":{"type":"image","data":{"uuid":"397a73a9-a0ea-5467-80ec-342e83d48e5e","width":960,"height":280,"size":177,"type":"png","color":"fcccb4","hash":"","external_service":[]}},"lastModificationDate":1606294413,"isSubscribed":false,"isSubscribedToNewPosts":false,"isMuted":false,"isAvailableForMessenger":false,"isDisabledAd":false,"nickname":"offline","isUnsubscribable":true,"badge":null,"badgeId":null,"isDonationsEnabled":false,"isOnline":false,"isPlus":false,"isUnverifiedBlogForCompanyWithoutPro":false,"isVerified":false,"isRemovedByUserRequest":false,"isFrozen":false,"isPro":false,"type":2,"subtype":"community"},"reactions":{"counters":[{"id":1,"count":38}],"reactionId":0},"isNews":false,"source":null,"clusters":[],"donations":{"amount":0,"isDonated":false},"commentsSeenCount":null}},{"type":"entry","data":{"id":73112,"customUri":null,"subsiteId":318282,"title":"Обучение алгоритмов на видео с Mannequin Challenge и историях болезней китайских фермеров: где берут данные ИТ-компании","date":1561652826,"dateModified":1561652826,"blocks":[{"type":"text","cover":true,"hidden":false,"anchor":"","data":{"text":"
Неочевидные способы тренировки моделей ИИ от Google, Microsoft, IBM и других.
"}},{"type":"media","cover":true,"hidden":false,"anchor":"","data":{"items":[{"title":"Приложение Flo Period & Ovulation Tracker, которое делилось данными с Facebook","image":{"type":"image","data":{"uuid":"0763b5e4-cab5-650c-8d31-b1805a997c65","width":1242,"height":699,"size":106671,"type":"jpg","color":"bc3e45","hash":"","external_service":[]}}}]}},{"type":"text","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"text":"
В феврале 2019 года издание The Wall Street Journal обнаружило, что 11 финансовых, спортивных и медицинских приложений без разрешения пользователей делятся с Facebook их личными данными в обмен на аналитические отчёты для улучшения интерфейсов и работы.
Спустя два месяца Bloomberg написало о сотрудниках Amazon, которые без ведома владельцев устройств прослушивают аудио, записанное «умной» колонкой Echo.
В обоих случаях пользовательские данные использовались для обучения нейросетей: Facebook повышала эффективность алгоритмов поиска и таргетированной рекламы, а Amazon обучала голосового ассистента Alexa.
И хотя обычно в политике конфиденциальности сообщается, как и зачем сервисы используют пользовательские данные, некоторые компании умалчивают, что делятся этой информацией с партнёрами. Или не обозначают ясно, что именно они будут делать с информацией, полученной от пользователей. А у некоторых и вовсе нет политики конфиденциальности.
Ниже — восемь необычных способов, к которым прибегали компании, чтобы получить пользовательские данные.
"}},{"type":"header","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"style":"h2","text":"Китайский стартап бесплатно лечил деревенских жителей, чтобы обучить алгоритм лучше распознавать диагноз "}},{"type":"text","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"text":"
Медицинский стартап из Китая WeDoctor собирал данные о здоровье жителей местных деревень для тренировки искусственного интеллекта.
Wired утверждает, что сами жители об этом ничего не знали. Они приходили в мобильную клинику WeDoctor для обследования (например, сделать ЭКГ и измерить кровяное давление). Осмотры в клиниках WeDoctor были бесплатными, в отличие от городских госпиталей.
По данным издания, стартап заключил соглашение с правительством и запустил пилотный проект в уезде Цзясян. Все данные, полученные в ходе обследования, сохранялись на облачных хранилищах WeDoctor.
Затем эти сведения обрабатывали программы искусственного интеллекта, в том числе «вспомогательная система лечения общей практики». Благодаря ей пациенты могут просто указать симптомы, а система предложит несколько вариантов диагноза. Создатели утверждают, что результат оказывается точным в 90% случаев.
Представители стартапа рассказывают, что собранные WeDoctor данные доступны и для регионального правительства. Но не все: чиновники могут видеть только номер телефона, привязанный к идентификационному номеру, адрес и сведения о заболевании.
Несмотря на то что WeDoctor собирал и анализировал конфиденциальные сведения о здоровье пациентов, живших в деревнях, Wired подчёркивает: никто из персонала не упоминал компанию во время обследования.
"}},{"type":"header","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"style":"h2","text":"Команда Google AI проанализировала тысячи видео с флешмобом Mannequin Challenge для тренировки нейросети"}},{"type":"text","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"text":"
В отличие от человеческого мозга, нейросети плохо справляются с интерпретацией видео, — пишет издание MIT Technology Review, — чтобы научиться оценивать глубину кадра, расстояние между объектами и другие параметры, им нужна тренировка на подходящем наборе данных.
В качестве источника команда Google AI использовала 2 тысячи роликов, которые публиковали участники популярного в 2016 году флешмоба «Mannequin Challenge».
На видео люди замирали в разнообразных позах, а оператор обходил их и снимал с разных углов. Исследователи разбили видео на отдельные кадры, разметили их глубину и использовали набор для обучения нейросети.
Благодаря этому она стала точнее определять глубину кадра с движущимися объектами на видео — что в свою очередь поможет разработчикам ПО для самоуправляемых автомобилей и других устройств.
"}},{"type":"header","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"style":"h2","text":"Учёный без разрешения собирал снимки студентов, чтобы улучшить алгоритмы компьютерного зрения"}},{"type":"text","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"text":"
В мае 2019 года издание Financial Times рассказало о преподавателе Университета Колорадо, который установил камеру на здании кампуса в Колорадо-Спрингс и получил снимки 1732 человек, большинство из которых были студенты, — без их разрешения. Всего в базе было 16 149 изображений.
По данным издания, это камера снимала людей на территории кампуса во время семестра 2012–2013 годов и работала 20 дней. Эксперимент, в частности, предназначался для того, чтобы обучить алгоритмы распознаванию лица на большом расстоянии.
Камера была расположена на расстоянии 150 метров от места, где фотографировали студентов. Она была запрограммирована снимать их в определённое время — на переменах, — так камере удавалось зафиксировать большее количество людей.
При этом в нём были менее детализированные снимки, что могло помочь натренировать алгоритмы для более эффективного распознавания удалённых объектов. Например, военным — чтобы системы лучше различали — союзная или вражеская техника показалась на горизонте.
Профессор Терранс Болт, руководивший исследованием, заявил, что нет ничего противозаконного в том, чтобы снимать людей в общественных местах. По его словам, проект был согласован с руководством. Он также отметил: в базе данных нет имён студентов, а военные получили к ней доступ только после того, как ученики закончили университет.
По данным издания Colorado Springs Independent, создание базы спонсировали военные структуры США и агентства разведки, так как правительство обычно оплачивает подобные исследования на территории университетов. Проект MegaPixels опубликовал список организаций, финансировавших исследования.
Однако сам Болт заявил исследовательскому MegaPixels, что федеральные агентства не использовали базу изображений. По данным проекта, полученный набор данных использовали в США, Великобритании и Китае.
"}},{"type":"header","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"style":"h2","text":"«Умные» телевизоры подсматривали за пользователями и записывали информацию о доходе и образовании"}},{"type":"text","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"text":"
В 2017 году производитель «умных» телевизоров Vizio заплатил штраф $2,2 млн после того, как Федеральная торговая комиссия США обвинила компанию в слежке за 11 млн пользователей.
Представители Комиссии объяснили, что Vizio не спрашивала разрешения покупателей на сбор персональной информации. При этом компания посекундно отслеживала все взаимодействия пользователя с телевизором, следила за тем, что он смотрит на кабельном и центральном телевидении, а также какими стриминговыми сервисами пользуется.
Кроме того, Vizio продавала сервисам, рекламодателям и сайтам-агрегаторам пользовательские данные: пол, местоположение, возраст, семейное положение, образование и так далее.
Приватную информацию производитель собирал с помощью функции Smart Interactivity, которая отображала рекомендации и подбирала контент для пользователя. Однако покупатели не знали, что использование этой функции подразумевает сбор и продажу их персональных данных.
В ходе разбирательств выяснилось, что пользователи не получали никаких рекомендаций около двух лет. Производитель же добавил функцию даже в старые партии телевизоров, где её не было изначально.
Компания не признала обвинений в свой адрес. Вместе с выплатой штрафа Vizio обязали удалить собранные данные.
"}},{"type":"media","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"items":[{"title":"«Умные» телевизоры Vizio","image":{"type":"image","data":{"uuid":"cc7b6352-5299-83c6-0cdc-c7680976524c","width":1600,"height":909,"size":344462,"type":"jpg","color":"504d5c","hash":"","external_service":[]}}}]}},{"type":"header","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"style":"h2","text":"Компания ISM Connect тайно фотографировала лица посетителей мероприятий, чтобы собрать аналитику для организаторов"}},{"type":"text","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"text":"
Во время тура Reputation Тейлор Свифт на одном из концертов в Калифорнии использовалась система распознавания лиц компании ISM Connect для обнаружения преследователей певицы, которые могли причинить ей вред.
По данным Guardian, камеры для распознавания лиц были вмонтированы в терминалы, где поклонникам показывали видео с исполнительницей. В момент, когда они смотрели ролик, скрытая камера сканировала лицо, делала снимок и сохраняла изображение.
The Guardian указала, что на сайте ISM Connect было опубликовано несколько статей о работе терминалов, однако позже они были удалены. При этом компания упоминает, что для взаимодействия с фанатами на концертах установили систему Selfie Countdown, с помощью которой поклонники делали селфи и накладывали на фото изображение самой Свифт. В описании системы не указано, что лица пользователей анализировали «умные» камеры.
Представитель ISM Connect также рассказал Gizmodo, что на шоу Свифт используется система FanGuard. У каждого входа на площадки, где выступала певица, были установлены большие экраны с камерой. Они устроены таким образом, чтобы идентифицировать только подозрительных по данным системы посетителей.
Такими «подозрительными посетителями» могут быть как преследователи самой Тейлор Свифт, так и те, кто может представлять опасность для посетителей концерта. Система устанавливает личность людей и обеспечивает безопасность на мероприятиях.
"}},{"type":"media","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"items":[{"title":"Крупные мероприятия, которые обслуживает компания ISM","image":{"type":"image","data":{"uuid":"eb2955e0-0aad-5fd3-dba1-38adcf5ea20e","width":1234,"height":651,"size":736197,"type":"png","color":"dbdbdb","hash":"","external_service":[]}}}]}},{"type":"text","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"text":"
На сайте ISM сообщается, что экраны с «умными» камерами отслеживают показатели вовлечения и демографические данные посетителей мероприятий. Эту информацию передают организаторам мероприятий — для более эффективного взаимодействия посетителей мероприятий с площадками и брендами, которые рекламируют вовремя концертов и матчей. Кроме того, компания утверждает, система помогает усилить безопасность на площадках и, например, помочь в поисках потерявшихся во время мероприятия детей.
«Умные» экраны ISM Connect устанавливают на стадионах, где проходят крупные бейсбольные матчи, на крупных конференциях и на гонках NASCAR.
"}},{"type":"video","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"title":"Проморолик компании ISM Connect","video":{"type":"video","data":{"thumbnail":{"type":"image","data":{"uuid":"94c27658-7f53-50d2-1370-7704a97187eb","width":1280,"height":720,"size":123145,"type":"jpg","color":"788da3","hash":"","external_service":[]}},"width":800,"height":450,"time":0,"external_service":{"name":"youtube","id":"YC_gviSqc5k"}}}}},{"type":"text","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"text":"
Журнал Rolling Stone писал, что полученные изображения ISM передаёт посту управления в Нэшвилле, где их сверяют с базой сотни сталкеров поп-звёзд.
Со времени обнародования информации представители Тейлор Свифт так и не рассказали о том, как они используют собранную благодаря системе слежения информацию.
"}},{"type":"header","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"style":"h2","text":"Фото- и видеоредакторы заимствовали снимки пользователей для тренировки системы распознавания лиц"}},{"type":"text","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"text":"
Приложение Ever помогает пользователем группировать снимки, объединять их в тематические альбомы и обмениваться ими с близкими и друзьями. В мае 2019 года телеканал NBC обнаружил, что разработчики использовали загруженные пользователями снимки для тренировки своего алгоритма по распознаванию лиц.
Основатель разработавшей приложение компании Ever AI Дуг Эйли заявил, что пользователи были в курсе использования их личных фотографий для тренировки искусственного интеллекта, потому что это оговорено в политике конфиденциальности приложения Ever.
При этом на сайте Ever AI говорится лишь о том, что компания владеет одной из крупнейших и разнообразных баз данных в мире, но что все изображения базы принадлежат пользователям — не упоминается.
Журналисты поговорили с несколькими пользователями приложения — ни один не знал, как разработчики распоряжаются их снимками. Кроме того, ряд пользователей жаловался на то, что приложение рассылает рекламу их контактам. За агрессивную маркетинговую кампанию Ever временно удалили из App Store.
Кроме того, фото пользователей для тренировки алгоритмов собирало ещё одно популярное приложение RealTimes, в котором можно создавать видеоролики из снимков. Компания RealNetworks, создающая систему распознавания лиц для школ, также подтвердила, что использовала для развития алгоритмов данные RealTimes. Однако компания подчеркнула, что для системы слежения используются фото и видео из разных источников, а не только из приложения.
Оба приложения всё ещё доступны для скачивания, никто из пользователей не подал на разработчиков в суд.
"}},{"type":"header","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"style":"h2","text":"Microsoft и другие компании использовали огромные базы данных с фото людей для тренировки ИИ — удалить фото затруднительно"}},{"type":"text","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"text":"
В 2016 году Microsoft опубликовала базу MS Celeb, в которой содержалось более 10 млн снимков 100 тысяч людей. На момент создания это была крупнейшая база изображений для тренировки системы распознавания лиц и нейросетей.
Изначально предполагалось, что в ней содержатся только снимки знаменитостей. Однако позже выяснилось, в базе есть много фото людей, которые не были публичными фигурами и не давали разрешения на их использование. В частности, туда попали снимки журналистов, исследователей и активистов, которые не знали, что их изображения используют. Снимки для базы собирали с помощью популярных поисковых систем.
Несмотря на то что Microsoft заявляла, что база не будет использоваться в коммерческих целях, издание Financial Times обратило внимание на то, что массив данных скачали крупные компании: IBM, Panasonic, Canon, Alibaba, Hitachi и Nvidia, а также SenseTime and Megvii.
Последние две компании, по данным журналистов, создают программное обеспечение для правительства Синьцзян-Уйгурского автономного района, где систему распознавания лиц задействуют для арестов представителей национальных меньшинств — мусульман и уйгуров.
Исследователи составили карту с указаниями, какие организации использовали базу и с какими целями — военными, коммерческими или академическими. Согласно данным, из всех воспользовавшихся компаний 85,9% — академические, 12,3% — коммерческие, 3% — военные и государственные.
"}},{"type":"media","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"items":[{"title":"График, который показывает, какие страны использовали базу MS Celebs Megapixels","image":{"type":"image","data":{"uuid":"633e8fa1-ba59-24e9-63aa-8c756e3e2af9","width":1267,"height":604,"size":641443,"type":"png","color":"1c1c1c","hash":"","external_service":[]}}}]}},{"type":"text","cover":false,"hidden":false,"anchor":"","data":{"text":"
И хотя Microsoft удалила базу MS Celebs, однако ей всё равно можно воспользоваться: она доступна на торрентах, а также на GitHub. Компания объяснила удаление базы корпоративным протоколом. Microsoft заявила, что набор данных предназначался для академических целей, а сотрудник, который его запустил, покинул компанию.
Похожая ситуация сложилась и с IBM. В марте этого года телеканал NBC сообщил: компания создала базу с миллионом изображений лиц людей для тренировки системы распознавания лиц. Часть этих изображений компания взяла у Flickr.
При этом фотографам и их моделям не сообщили, что снимки попадут к сторонней компании для тренировки алгоритмов распознавания лиц. IBM подчеркнула, что любой желающий может попросить удалить их своё фото из базы. Однако NBC выяснил, что на самом деле это не так просто: фотографы должны указать ссылку на снимок, но IBM в публичный доступ базу изображений не выкладывала.
"}}],"summaryContent":null,"isExistSummaryContent":false,"warningFromEditor":null,"warningFromEditorTitle":null,"counters":{"comments":0,"favorites":19,"reposts":0,"views":3,"hits":4615,"reads":null,"online":0},"dateFavorite":0,"hitsCount":4615,"isCommentsEnabled":true,"isLikesEnabled":true,"isRemovedByUserRequest":false,"isFavorited":false,"isPinned":false,"repostId":null,"repostData":null,"subscribedToTreads":false,"isEditorial":true,"isAudioAvailable":false,"audioUrl":null,"isAudioAvailableToGenerate":false,"commentEditor":{"enabled":true,"who":null,"text":"","until":null,"reason":null,"type":"everybody"},"isBlur":false,"isPublished":true,"isDisabledAd":true,"withheld":[],"ogTitle":null,"ogDescription":null,"url":"https://vc.ru/future/73112-obuchenie-algoritmov-na-video-s-mannequin-challenge-i-istoriyah-boleznei-kitaiskih-fermerov-gde-berut-dannye-it-kompanii","author":{"id":318282,"name":"Софья Вольянова","nickname":null,"description":null,"uri":"","avatar":{"type":"image","data":{"uuid":"39f2938a-e452-bf64-659c-12e21b8d793f","width":200,"height":200,"size":27536,"type":"jpg","color":"bdb5b4","hash":"","external_service":[]}},"cover":null,"achievements":[{"title":"Год на vc.ru","code":"registration_1_year","description":"Первый год с vc.ru. Получена 24 июля 2025.","previewUuid":"0d11c244-49de-50e7-894e-b9b27945d42b","formats":{"glb":"https://static.vc.ru/achievements/fish.glb","usdz":"https://static.vc.ru/achievements/fish.usdz"},"viewData":{"contentColor":"#C67AA3","textMaxWidth":0.634765625,"textX":0.5888671875,"textY":0.54296875,"logoX":0.5859375,"logoY":0.6669921875,"logoXNoText":0.6044921875,"logoYNoText":0.5439453125},"id":5105930,"userId":318282,"count":0,"shareImage":"https://api.vc.ru/achievements/share/5105930"},{"title":"3 года на vc.ru","code":"registration_3_years","description":"Провёл 3 года вместе с vc.ru. Получена 23 июля 2025.","previewUuid":"d9d72ac5-bcb5-55e0-8c72-b99251e5cdd9","formats":{"glb":"https://static.vc.ru/achievements/shark.glb","usdz":"https://static.vc.ru/achievements/shark.usdz"},"viewData":{"contentColor":"#8E6F09","textMaxWidth":0.66796875,"textX":0.5205078125,"textY":0.341796875,"logoX":0.5205078125,"logoY":0.4609375,"logoXNoText":0.5,"logoYNoText":0.3662109375},"id":1481843,"userId":318282,"count":0,"shareImage":"https://api.vc.ru/achievements/share/1481843"},{"title":"5 лет на vc.ru","code":"registration_5_years","description":"Провёл 5 лет вместе с vc.ru. Получена 23 июля 2025.","previewUuid":"a9140d54-73b8-5f40-afa8-449fbaafd42b","formats":{"glb":"https://static.vc.ru/achievements/whale.glb","usdz":"https://static.vc.ru/achievements/whale.usdz"},"viewData":{"contentColor":"#8E6F09","textMaxWidth":0.66796875,"textX":0.533203125,"textY":0.658203125,"logoX":0.533203125,"logoY":0.77734375,"logoXNoText":0.4375,"logoYNoText":0.66015625},"id":255135,"userId":318282,"count":0,"shareImage":"https://api.vc.ru/achievements/share/255135"}],"lastModificationDate":1764956154,"isSubscribed":false,"isSubscribedToNewPosts":false,"isMuted":false,"isAvailableForMessenger":true,"badgeId":null,"isDonationsEnabled":false,"isPlusGiftEnabled":true,"isUnverifiedBlogForCompanyWithoutPro":false,"isRemovedByUserRequest":false,"isFrozen":false,"isDisabledAd":false,"isPlus":false,"isVerified":false,"isPro":false,"yandexMetricaId":null,"badge":null,"isOnline":false,"tgChannelShortname":null,"isUnsubscribable":true,"type":1,"subtype":"personal_blog"},"subsite":{"id":199118,"name":"Будущее","description":"Обсуждаем развитие науки и техники, которое повлияет на жизнь в ближайшие годы.","uri":"/future","avatar":{"type":"image","data":{"uuid":"64d1192b-d0a7-553e-b439-ed3b9eaf59b6","width":2400,"height":2400,"size":2395741,"type":"jpg","color":"312e40","hash":"30686868e8ac8e16","external_service":[]}},"cover":{"type":"image","data":{"uuid":"1653f026-3fcf-5303-bab7-1fc1395f724a","width":960,"height":280,"size":177,"type":"png","color":"5ce47c","hash":"","external_service":[]}},"lastModificationDate":1605542590,"isSubscribed":false,"isSubscribedToNewPosts":false,"isMuted":false,"isAvailableForMessenger":false,"isDisabledAd":false,"nickname":"future","isUnsubscribable":true,"badge":null,"badgeId":null,"isDonationsEnabled":false,"isOnline":false,"isPlus":false,"isUnverifiedBlogForCompanyWithoutPro":false,"isVerified":false,"isRemovedByUserRequest":false,"isFrozen":false,"isPro":false,"type":2,"subtype":"community"},"reactions":{"counters":[{"id":1,"count":7}],"reactionId":0},"isNews":false,"source":null,"clusters":[],"donations":{"amount":0,"isDonated":false},"commentsSeenCount":null}}],"cursor":"PuR2GsZKFTvhhG1SBI/g9NSbRrA0Zzqp8pO3vI3Iw0/OL+jFMLWvwUhZ6mhC2A==","isAnonymized":true}};