CX Lead в OnAgile Consulting. Клиентский сервис, обучение, изменения в командах — пишу о том, что вижу изнутри: что приживается в реальной работе, а что нет.
В 2026 году курсов по нейросетям и ChatGPT стало столько, что ориентироваться в них сложно даже тем, кто уже разбирается в теме. Названия похожи, обещания одинаковые, а реальная разница в формате и целевой аудитории не всегда очевидна из рекламного описания.
Мы разобрали семь платформ, включая наш собственный курс Джипитека: Яндекс Практикум,…
Недавно мы наткнулись на пост в одном популярном телеграмм-канале с интригующей подписью:
Меньше стресса — больше клиентов. Приемы и практики Agile для интернет-магазинов и сервисов доставки.
Нередко новость «дальше работаем по Agile» сваливается на сотрудников компании совершенно внезапно. Самоорганизованные команды, бэклог, итеративный подход... Аааа!
HR-сервис оказывается перед двойной задачей: перестраивать собственные процессы и реорганизовывать работу во вне — с теми самыми Scrum-командами, новыми ролями (Скрам-мастер, Владе…
Плюсы и минусы удаленной работы. И 5 практик, которые помогут запустить распределенные Agile-команды, от консультантов OnAgile Consulting.
Первое полностью цифровое поколение уже заканчивает университеты и становится частью рабочих команд. Как выстраивать с ними эффективное взаимодействие?
К представителям поколения Z относят людей, родившихся между 1995 годом и ранними 2010-ми. Первые из них уже начинают карьеру, и перед менеджментом появляется вызов — потому что эти ребята отл…