Долгосрочные отношения с клиентами — ценная инвестиция для любого бизнеса. Компании, которые не стремятся развивать и укреплять клиентские связи, зачастую оказываются более уязвимыми по сравнению с конкурентами, инвестирующими ресурсы в построение прочных деловых отношений.
Кристина Молчанова, основательница креативного агентства полн…