В 2020 году мы создали цифровой сервис «getLocus» - виртуальные пространства-кабинеты для совместной работы и обучения онлайн. Исследуя пользовательский опыт, мы сталкивались с двумя типами отношения к сервису. Одни пользователи восхищались им, активно применяли его в своей работе, советовали «getLocus» друзьям/коллегам, другие же наоборот - крити…