Юлия Алексеева

Рынок — это не одна большая аудитория, а множество разных микрогрупп с разными запросами. Те, кто точно знают, кому и что продают, растут быстрее остальных. Правильная сегментация рынка помогает экспертам и предпринимателям точнее подстраивать продукт, маркетинг и продажи под реальные потребности клиентов, экономить ресурсы и кратно увеличивать кон…

Почему фраза «Спасибо, все понравилось» — худшее, что вы можете услышать от клиента.

Когда корпоративное обучение становится инфраструктурой, а не разовой активностью. Об этом в статье.

ЦА — это не "женщины 30–45", а конкретные люди с болью, которую нужно услышать.

Вы не сделали плохой продукт — вы просто начали продавать идею, в которую никто, кроме вас, не верит.

Стартапы движутся быстро, корпорации — системно. Один выбирает Agile и двигается «быстро и грязно», другой строит онбординг по ITIL и управляет ростом по SAFe. Кажется, эти подходы несовместимы. Но именно на их стыке рождается методологический микс, который нужен онлайн-школам, EdTech-командам и МСБ. В этой статье — как выбрать из методологий лучше…

Если ваша программа лояльности не приносит повторных продаж, значит, она лояльна только к вам, а не к клиенту.

Когда рост замедляется, хочется подсмотреть у конкурентов и повторить их успех — но копирование не делает бизнес сильнее, а превращает его в бледную копию без доверия и продаж.

Продажи не падают просто так. Если маркетинг работает, конкуренты продают, а у вас – нет, то проблема, скорее всего, не в рекламе, а в самом продукте. Он мог потерять актуальность, не соответствовать ожиданиям аудитории или просто устареть. В этой статье – семь сигналов, которые подскажут, что продукт пора пересмотреть, и конкретные шаги, что с эти…

Малый бизнес часто держится на энтузиазме основателя, хорошем продукте и лояльных клиентах. Кажется, что если «и так работает», то зачем что-то менять? Но в какой-то момент бизнес сталкивается с проблемами: заказы путаются, сотрудники работают неэффективно, клиентский сервис хромает. Владелец оказывается заложни…

Клиенты утекают, как вода сквозь пальцы. Вы пробуете их удержать: бонусы, акции, рассылки... но вместо продаж — отписки, игнор и раздражение. Что не так? 🤔

Как методолог, я вижу одну и ту же ошибку во многих стратегиях: компании борются за клиента так, что он хочет сбежать ещё быстрее. Сегодня разберем 3 самых популярных, но провальных подхода к у…