Решил вынести эту ситуацию публично, потому что отношение Авито к продавцам в данном случае вызывает очень много вопросов. Мы работаем на площадке в обычном режиме: размещаем объявления, общаемся с покупателями, выполняем заказы и оказываем поддержку действующим клиентам. Сегодня внезапно обнаружил, что входящие сообщения от пользователей просто п…
Работаем на Авито в обычном режиме. Ничего необычного с аккаунтом не происходило: размещаем объявления, общаемся с покупателями, выполняем заказы, используем платное продвижение. И сегодня внезапно обнаруживаю, что сообщения от других пользователей просто перестали мне приходить. Причём самое неприятное — я даже не могу понять, кто мне написал и с…
Это уже полный абсурд и маразм. Авито, вы вообще проверяете обращения или просто отправляете всем шаблонные ответы? Сделки не было. Вообще. Никакой. Не было заказа, оплаты, передачи товара или оказания услуги. Человек просто написал, поспорил о цене и ушел. И после этого он спокойно оставляет отзыв, а Авито еще и пишет «Сделка состоялась». На…
Авито, это вообще нормально? Человек купил цифровой товар, получил доступ, активировал игру, подтвердил, что всё работает, а ПОТОМ решил: «А можно отменить покупку?» Я, естественно, отказал. Потому что цифровой товар уже передан и использован. Его невозможно «вернуть» так же, как коробку с товаром. В итоге покупатель ставит 1 звезду исключительно з…
Хочу рассказать историю, которая заставила меня серьезно задуматься о том, насколько вообще защищены продавцы на Авито. Я продаю цифровые товары для PlayStation. Как и многие продавцы в этой нише, заранее предупреждаю покупателей обо всех особенностях товара, чтобы потом не возникало недопонимания и споров. Недавно произошла сделка по продаже игр…