! OZON отказывается продлевать срок действия сертификата и игнорирует законы РФ!

В июне 2024 г. мне на ДР подарили сертификат в интернет - магазин OZON. Думая, что сертификат действует год 25 мая 2025 г. решила его потратить, но оказалось, что срок сертификата был до 20.05.2025. А теперь самое интересное ... 1. Озон не продлевает срок действия сертификата и это их принципиальная позиция! Законы РФ для них не указ. Поддержка отправляет шаблонные ответы и ни чем помочь не может, а закрытие диалога происходит моментально, что после шаблонного ответа ты ничего не успеваешь им отправить! 2. У одной из крупных цифровых площадок OZON, где IT в переди планеты всей не оказалось электронной почты для официальных писем и обращений! Официальную претензию можно отправить только на ПОЧТОВЫЙ адрес письмом, чтобы получить официальный ответ в отказе продления сертификата. Ну и поддержка ни как не реагирует на официальную претензию, кидая шаблонный ответ и закрывая сразу чат.

На основании чего Ozon нарушает ст. 32 ЗоЗПП и ст. 1102 ГК РФ - не понятно. Но с таким отношением я не рекомендую делать подарки в виде сертификатов в интернет-магазин ООО "Интернет Решения" Ozon.

ОЧЕНЬ ЖДУ официальный ответ представителей компании хотя бы тут!

#ozon #озон #озонжалоба #озонпретензия #озонпроблема #ozonжалоба