Алексей Фролов

Прошло два месяца с новости о тестировании Ozon.Счёта:

Не секрет, что документы создают такие же люди, как и те, кто является клиентом/покупателем/потребителем и т.п.

По умолчанию мы становимся слабой стороной договора при присоединении к оферте, т.к. повлиять на её содержимое не можем. По этой же причине многие не читают оферты, хотя там описаны важные нюансы договорных отношений.

Периодически в приемной появляются записи, обнажающие недостатки в бизнес-процессах маркетплейса Озон в плане взаимодействия с продавцами и сопутствующих процессах. Платформа ведь старается на благо конечного потребителя.

Об этом благе и хотелось бы поговорить.

В некоторых банках/финтех-компаниях существуют даже UX-лаборатории, но UX/UI специалистов недостаточно, чтобы сделать путь клиента простым и понятным. UX - это больше про usability цифрового сервиса, а не про взаимодействие клиента с компанией в целом. Конечно же, при построении CJM строят путь "клиента", но далеко не все точки соприкосновения и не…

На vc.ru регулярно публикуют статьи от ProductStar, которые готовы учить современным профессиям в диджитал.

В конце мая я отправил им письмо с ошибками на сайте, но большинство так и не исправлены. Это ещё раз подтверждает, что обратная связь с продукт оунерами, проджект менеджерами, UX дизайнерами, копирайтерами и т.п. не работает.

Пенсия по потере кормильца - особый вид пенсии, на нее не может быть обращено взыскание по исполнительному производству. К подобным доходам относятся и 10000 ₽ на ребенка до 16 лет (пп. 19 ч. 1 ст. 101 закона 229-ФЗ). Но банки удерживают средства в пользу ФССП по исполнительному производству, хотя с 1 июня должны обеспечивать соблюдение требований…

Упоминание пользователя не отображает значок верификации.

При этом пользователи с дублирующими именами существуют - см скриншот (аналогично у Альфы, например).

На данной платформе замечены несколько банков, проверим же, как они готовы взаимодействовать по сложным кейсам.

Итак, с 1 июня на кредитных учреждениях возложена ответственность за правомерность удержания средств по исполнительному производству.
Платежные поручения дополнены полем "код вида дохода".

За 2 недели два заказа из США прибыли в Россию и поступили в не тот ПВЗ.Боксберри самостоятельно выбрал пункт выдачи вместо закрытого, но не ближайший (300м), не другой в том же районе, а рандомный в 6-7км пути (2,6 км по карте между точками). Н…