Даша Душулина

Команда не достигает целей, и руководство ищет решение. Часто возникает запрос на «коучинг», хотя на деле требуется тренинг, или наоборот. В международном контексте эта путаница усугубляется культурными различиями в восприятии авторитета, обратной связи и обучения.

Во время пандемии рынок заполнился инстаграмными коучами и наставниками, обещающими «за пять встреч увеличить доход вдвое», после чего многие стали воспринимать коучинг скептично.

Межкультурные продажи — это искусство понимать, что для немецкого клиента ценность заключается в надежности и предсказуемости, а для клиента с Ближнего Востока —

в личных отношениях и оказании чести. Это глубинные культурные коды, которые напрямую влияют на процесс заключения сделки.

Привет, меня зовут Даша Душулина, я бизнес-тренер по межкультурным продажам и коммуникациям. Сегодня хочу поделиться с вами кейсами из своей практики, в которых менеджеры теряли клиента из-за незнания культурных особенностей.

Я их бережно собирала и теперь выдаю участникам тренинга для практики. Предлагаю попробовать и вам.

Можно ли объединить немецкую педантичность, бразильскую креативность и японскую сдержанность в одном проекте? Да, если выстроить систему управления так, чтобы отличия не мешали, а помогали достигать целей.

По данным McKinsey и BCG, правильно организованные мультикультурные команды работают на 35% эффективнее и создают на 50% больше инноваций по срав…

Почему для людей с ближнего востока нормально переносить встречи или опаздывать? Почему для построения бизнеса и долгосрочных деловых отношений с китайцем важно пообщаться с ним в неформальной обстановке? А с клиентами из азиатских стран цикл сделки будет в три раза дольше, чем с клиентами из США?