Денис Раевский

Компании тратят миллионы на отчёты, BI-системы, дашборды и KPI, я уже молчу об огульной автоматизации бизнес-процессов, без предварительного наведения порядка в них и устранения всей МУДЫ и МУРИ не добавляющей ценности.
Всё сияет цифрами, графиками, цветными индикаторами, программируются Дашборды – лишь бы руководство не выходило в место, где произ…

Сегодня бизнес живёт в среде, где скорость изменений выше, чем когда-либо. Но парадокс в том, что многие управляют по старым схемам: ставят планы, контролируют выполнение, наказывают за отклонения. Вроде бы всё под контролем.

Самая опасная ситуация для компании — это когда сотрудники и руководство уверены, что «всё нормально». Мы всегда так делали. У нас нет проблем. Это не наша зона ответственности. Начиная переговоры или уже на проекте эти фразы я слышал десятки раз на разных предприятиях — от металлургии и нефтепереработки до сервисных компаний. И именно они чаще все…

За годы практики я пришёл к выводу: большинство компаний искренне заблуждаются, считая аудит доказательством того, что «система работает». Провели проверку — значит, управляют. Это опасная иллюзия, в которой путают причину и следствие.

Я всё чаще сталкиваюсь с тем, что климат до сих пор воспринимают как что-то абстрактное. Экологию. Повестку. Тему для отчётов.

Российский управленческий контекст

И вот почему это до сих пор не хотят признавать.
Начнём с неприятного.
Во многих компаниях внедрение ISO ухудшает управление.

Да, именно так.
Не «не даёт эффекта».
А делает хуже.
Почему?
Потому что под словом «внедрение ISO» рынок давно понимает не управление,
а оформление текущего бардака в виде документов.
Процессы описали.
Показатели назначили.
Ответственн…

Дарвину приписывают фразу, которую я всё чаще вспоминаю, глядя на компании вокруг: выживают не самые сильные, а те, кто умеет меняться и приспосабливаться.

За последние 15 лет я почти не видел компаний, где вообще нет системы управления. Регламенты есть. Процессы описаны. KPI настроены. Аудиты проходят.

Но при этом собственник: — постоянно в операционке, — знает больше деталей, чем руководители, — боится «выпасть» из бизнеса даже на несколько дней.