Работая с транспортными компаниями, я почти всегда слышу одну и ту же первую фразу: «Нам нужно больше заявок».
Моё первое предложение всегда одинаковое: переформулировать задачу. Потому что «больше заявок» не цель. Цель - клиенты с устойчивой потребностью в перевозках, которые приносят маржу, а не оборот. Разница между этими формулировками это разни…