Продакт-менеджер в digital. Смотрю на ипотеку, кредиты и рассрочки как на продукты — воронка, конверсия, UX, скрытые условия.
Три вкладки, подсветка категорий, формула, которая подсказывает, какой картой платить в магазине, а какой - в аптеке. Полгода назад я гордился этой таблицей как хорошим спринтом. Сейчас беру калькулятор и считаю ROI отдельно в рублях и отдельно в часах, которые в нее вложил.
Год назад я бы сказал не задумываясь: микрозайм в истории - это клеймо. Уверенно сказал бы. Я же продакт, работаю с цифрами, чужую юнит-экономику разбираю по косточкам. А потом мне отказали по ипотеке с белой зарплатой, я сел разбирать свою кредитную историю - и в очередной раз понял, что разбирался только в чужих продуктах.
Когда я только думал про рефинансирование ипотеки, был уверен: все дело в ставке. Найти банк с процентом пониже - и ты молодец. Открыл несколько сайтов, прикинул разницу в платеже, почувствовал себя продактом за работой.
По работе я продакт в digital-агентстве. Разбирать чужие продукты - моя рутина: где человек спотыкается, на каком экране отваливается, какая механика держит его внутри воронки дольше, чем он сам бы хотел. Обычно я смотрю на это сверху, с доступом к цифрам, которые сам пользователь никогда не видит.
У меня на работе есть привычка, над которой в агентстве посмеиваются. Выходит любая новая штука с контентом - я лезу ее ломать руками. Открываю, прохожу путь нового пользователя от начала до конца и записываю в блокнот, где меня притормозили. За это, собственно, и платят: я разбираю, стоит ли новая площадка часов, которые в нее придется вложить.
Когда мы с Катей решили брать машину, я первым делом открыл кредитный калькулятор. Ввел сумму, срок - и увидел красивое число: что-то в районе 30 тысяч в месяц. Палец уже тянулся кликнуть дальше.
По работе я продакт в digital-агентстве. Каждый день декомпозирую пользовательский путь: где отваливается, на каком этапе конверсия падает, что за этим стоит. Это мой рабочий язык уже семь лет.