За последнюю пару десятилетий коммуникации в России сильно изменились: цифровые инструменты всё больше перетягивают на себя одеяло, сервисы аналитики превратились в целый отдельный рынок. Но не это главное. Сегодня задача бизнеса не «вспыхнуть» ярким PR-ходом, а выстроить постоянную работу с репутацией – действовать сист…