Никита Максутов

Покупка в интернете до сих пор часто выглядит как маленький цифровой ад. Открываешь поиск, десять магазинов, несколько обзоров и форум, где люди третий год спорят, какой робот-пылесос лучше собирает шерсть. Через час у тебя 40 вкладок и лёгкое ощущение, что проще вообще ничего не покупать.

Последние несколько дней я смотрел сайты российских B2B-компаний. Специально брал разные рынки: промышленное оборудование, химическое сырьё, упаковку, складские системы, металлопрокат, агро, IT, инженерные услуги, оптовую торговлю.

Я занимаюсь маркетингом много лет и хорошо помню, сколько людей раньше требовалось даже для довольно обычного запуска проекта.

Несколько лет я строил маркетинговое агентство. Нанимал людей, разделял работу между специалистами, вводил руководителей, писал регламенты и постепенно выводил себя из операционки.

Компания может пять лет заниматься маркетингом, потратить миллионы на рекламу и провести десятки экспериментов — а после смены маркетолога снова начать с аудита, анализа конкурентов и уже проверенных гипотез. Разбираемся, куда исчезает накопленный маркетинговый опыт и как сделать так, чтобы он оставался внутри бизнеса.

Слово «маркетолог» сейчас означает примерно всё и ничего одновременно.

Я периодически залипаю в новые рынки и понял одну штуку: если бы завтра пришлось с нуля запускать какой-нибудь новый B2B-бизнес, сам продукт я бы делал чуть ли не в последнюю очередь.

За годы работы я видел довольно много компаний, где маркетолог в штате в итоге превращался в человека, который сам почти ничего не делает.