Судимся с Озон. Часть 2.

Арбитражный суд города Москвы в составе судьи Вагановой Е. А. вынес решение в нашу пользу по иску к ООО "Интернет Решения" и обязует ООО "Интернет Решения" отменить наложенное неправомерное начисление в размере 110.000 рублей (за платную подготовку товаров к вывозу) путем увеличения баланса на эту сумму.

Написали в чат поддержки Озон, ждём отмены неправомерных начислений за услугу "подготовка товаров к вывозу". Поддержка Озон интересуется за какой период нас интересуют неправомерные начисления - ответили: "4 апреля 2024 года".

Также ООО "Интернет Решения" необходимо отменить платное хранение товаров (оборачиваемость которых выше 180 дней) в размере 104.564 рубля , которое начислено в период с 19 июля 2024 года до 15 сентября 2024 года, когда Озон заморозил продажи и скрыл товары из поисковой выдачи по причине "неоплаченной задолженности", которая является неправомерным начислением (что подтверждается решением суда).

Так как продажи были заморожены необоснованно по инициативе ООО "Интернет Решения" (причина заморозки продаж - задолженность, которая является неправомерными начислениями со стороны Озон), мы не могли получать прибыль, для обеспечения оплаты услуг (в том числе платного хранения). Следовательно все списания за платные услуги в период 19 июля 2024 года до 15 сентября 2024 года должны быть отменены.

Также мы писали в чат Озон, что эта задолженность оспаривается в суде и все действия, связанные с этой конфликтной задолженностью должны быть прекращены для недопущения усугубления ситуации.

Ждем отмены неправомерных начислений со стороны Озон путем корректировки баланса в личном кабинете.

#ozonbusiness #ozonподдержка #ozonseller