Введение Друзья, хочу поделиться вопиющей несправедливостью, с которой я столкнулась на платформе Авито. Меня безосновательно "наказали" негативным отзывом, который прямо нарушает правила самой площадки, но модерация наотрез отказывается его удалять. История типична для многих продавцов, которые сталкиваются с несправедливостью со стороны платформы…
Владельцы бизнеса на Авито рано или поздно сталкиваются с отрицательными отзывами. Как правильно на них реагировать, чтобы не навредить репутации и даже извлечь пользу? Разбираемся в этой статье.
Сегодня наша команда хочет рассказать о случае, который произошел на площадке Авито. Эта история вызывает вопросы к системе модерации отзывов, работе техподдержки и заставляет задуматься о том, как такие ситуации могут повлиять на доверие к платформе.
Вчера мне рассказали мутную историю, как парень из глубинки пришёл к успеху выпекая и продавая обычные пирожки. Я задумался, можно ли сделать из пирожка супер-продукт. Есть ли предел по улучшению его вкуса и качества, если в это вложить 10 или 100 млн. долларов?
В 2024 году соцпакет всем своим сотрудникам предоставляли 44% российских компаний (а еще 14% отметили, что собираются вводить компенсации в ближайшее время). При этом самыми популярными бенефитами были, ожидаемо, полисы ДМС и льготы на питание.
Здравствуйте. Напишите нам в лс. Укажите почту от вашего профиля на Авито. Проверим информацию.
Здравствуйте. Написала неоднократно. Ответ не получен.
Здравствуйте!
Данный отзыв нарушает правила площадки по следующим пунктам:
Пункт 9 – "По сделке без подтверждений."
Сделка не состоялась, оплаты не было, договоренность о продаже не фиксировалась. Владелец товара оставил за собой право продать вещь первому реальному покупателю, что и сделал.
Автор отзыва просто выразил свое недовольство тем, что товар был продан другому человеку, но это не является основанием для оставления негативного отзыва.
Пункт 12 – "В которых нет содержательной информации о взаимодействии с человеком или характеристики товара."
В отзыве нет объективных данных о качестве товара, условиях сделки или взаимодействии. Отзыв основан только на личных эмоциях автора, что вводит в заблуждение других пользователей.
Дополнительно:
Автор отзыва не бронировал товар, не вносил предоплату и не договаривался на конкретные условия. Ожидания автора – это не обязательства продавца.
Данный отзыв несправедливо снижает рейтинг, хотя нарушения с моей стороны не было.
Прошу повторно проверить отзыв и удалить его на основании вышеуказанных нарушений.
Спасибо!