Генпрокуратура начала проверку в отношении Wildberries из-за комиссии при оплате картами Visa и Mastercard Статьи редакции
Маркетплейс начал взимать 3% с 9 октября 2023 года.
- Генпрокуратура проверит данные не только о комиссии за использование карт зарубежных платёжных систем, но также о «взимании с покупателей платы за возврат товаров». Помогать с проверкой будут Роспотребнадзор и ЦБ.
- Регулятор обратит особое внимание на то, обоснованы ли действия компании, не нарушает ли она права потребителей и не применяет ли «незаконные схемы с целью извлечения излишних коммерческих доходов», говорится в заявлении.
- Wildberries объяснил ввод комиссии тем, что не может «напрямую обрабатывать платежи из-за санкций» и вынужден нести дополнительные издержки.
- Ранее сегодня, 12 октября, Mash сообщал, что Генпрокуратура вызвала представителей маркетплейса и банков на совещание. В пресс-службе Wildberries сказали vc.ru, что «получили приглашение на рабочее совещание» и «представят на встрече свою позицию». В компании также добавили, что площадка «работает в соответствии с требованиями законодательства».
- Весной 2022 года Visa, а затем и Mastercard объявили о приостановке работы в России. Все выпущенные российскими банками карты продолжили работать в стране, но в других государствах расплатиться ими нельзя.
- Впрочем, Wildberries вводил комиссию и до этого — в августе 2021 года оплата покупок по картам Visa и Mastercard включала в себя сбор в 2%. Тогда платёжные системы начали расследование и пригрозили банкам штрафами до $1 млн. В Mastercard напоминали, что все транзакции обрабатывает НСПК, платёжная система никаких комиссий не берёт.
- Что касается платных возвратов, то в апреле 2023 года Подольский суд признал, что Wildberries не имеет права брать с покупателя деньги за возврат бракованных товаров. В маркетплейсе заявляли, что он «был и остаётся бесплатным для покупателей». Потребитель платит за возврат только в двух случаях: при отказе от качественного товара или малом проценте выкупа. Последнее разрешал и сам Роспотребнадзор. В июне компания отменила плату за доставку на склад вещей с браком.
30K
показов
11K
открытий
Не понимаю восторга. Генпрокуратура в очередной раз занимается хернёй. Чему тут радоваться? А что касается карт, сделать карту МИР можно в два клика. Раньше у Wildberries была скидка при оплате МИР, сейчас комиссия при оплате не МИР. Какая разница?
Большая разница. Все платежи внутри страны уже НСПК обрабатывает. Я сомневаюсь, что кто-то выпущенной за рубежом картой будет платить на Wildberries. То есть комиссию хотят делать из воздуха. Wildberries уже в край оборзели со всех сторон, поэтому и радость, что их ставят на место
Может, Вы и правы, но я не вижу смысла в их ходе. Любой может легко сделать МИР, а минус к репутации они получают гарантированно.
Логика у них отсутствует, похоже. Как сказано в новости, они уже вводили подобную комиссию в 2021 году. Видимо, решили, что сейчас-то точно проканает. Идиоты
А это и невозможно. Российские Visa и Mastercard работают только в России, а иностранные — везде, кроме России.
Стим принимает карты строго по региональному признаку
Ну это ограничение Steam, понятно мерчант может выставлять свои ограничения. Я пишу про последствия санкций после 24.02.2022
Вб работает не только в России. Доставку можно заказать в некоторые другие страны, а там и оплата другими картами, реальными Visa и MC. Может они это имели в виду. Но с чего эти расходы должны показывать и жители РФ - не понятно.
Проблема в банке эквайре, а не в вб. Банк берет комиссию с вб за каждую проводку.
Комментарий недоступен
Прикол в том что комиссию за проводки берет банк эквайер - % с каждой покупки, а не сам вб, у вб - эквайер это сбер. Для вб возможно тарифы пониже чем для обычных людей, но все же.