BI нового уровня в ИЦ «Безопасный транспорт»

«На свете нет ничего невозможного — дело только в том, хватит ли у тебя храбрости» - одна из любимых цитат из книг про Гарри Поттера руководителя отдела интерактивной аналитики Управления аналитики Алины Мальковской, которая стала частью ее философии и вдохновляет на новые вызовы ИЦ.

Что такое современная BI аналитика? Как внедряется BI в работу Транспортного комплекса Москвы и создаются дашборды? Об этом и многом другом в лонгриде Алины.

Родилась в Санкт-Петербурге, там жила до 3х лет. Потом вместе с родителями переехала в Москву.

Я училась в Гуманитарной гимназии №1504, где обнаружила, что мне очень хорошо даются точные науки, такие как алгебра и геометрия. После школы я поступила на бюджет по программе специалитета и окончила Государственный университет управления в специальности «Экономист-математик». Моей дипломной работой в университете было исследование и математическая модель, реализованная в дашборде. В тот момент выбор формата был спонтанным, но так интересно посмотреть на этот факт из сегодняшнего дня, потому что теперь создание дашбордов – моя основная рабочая деятельность.

В детстве я очень любила рисовать и читать. Любовь к этому хобби и красоте передалась от родителей. Папа хорошо рисовал, и всегда именно он оформлял в молодости школьные и студенческие стенгазеты.

Кстати, в детстве я мечтала стать художником. И сейчас моя работа вполне удовлетворяет тягу к созданию прекрасного. Ведь я получаю удовольствие от воплощения красивых дашбордов для руководства. Имея некоторую насмотренность и зная правила построения гармоничного дашборда, нравится доводить до идеала наши проекты.

Читать меня мама научила очень рано, она и привила мне интерес к чтению. Уже в 2-3 года я могла прочитать названия конфет, а в первом классе на перемене читала «Гулливера». Некоторые одноклассники не верили, что я реально читаю, думали, что я притворяюсь. Также я всегда очень любила и люблю серию книг про Гарри Поттера, перечитала только в школе раз 20 точно. Помню, как в детстве тайно погружалась в книги с фонариком под одеялом, когда надо было уже спать.

Для меня эта серия книг не только глубокая философия о жизни, смерти, любви и аллюзия на проблемы в нашем современном обществе. А также это ещё и яркий пример того, как можно справляться с трудностями, физическими и моральными. Как надо идти к своей цели и не бояться действовать. Вот несколько подходящих цитат:

Первая работа у меня появилась ещё в университете. В свободное от учёбы время я подрабатывала репетитором по алгебре и геометрии у учеников старших классов. Потом работала тестировщиком в компании, разрабатывавшей ПО для «МТС». Там я познакомилась с командными процессами, базами данных и SQL. Кстати, мой опыт работы репетитором очень помог, когда я стала руководителем, так как он предполагает умение объяснять сложные концепции простым языком, требует терпения и умения находить индивидуальный подход к каждому ученику, что важно при адаптации новых членов команды.

Расскажу немного про свой путь и трансформацию в BI.

Практику я проходила в головной компании холдинга Олега Дерипаски «Базовый элемент». Там же и осталась после выпуска из университета на должности аналитика. Мы, довольно небольшой командой, состоящей из руководителя проекта, аналитика (меня), сисадмина и разработчика дашбордов, реализовывали сложный амбициозный проект по автоматизации СЕО отчётности от компаний, входящих в холдинг. На этом месте я получила бесценный опыт:

Пришла работать в ИЦ в самом начале его становления, в декабре 2017 года. Я, в тот момент выгорела от нагрузки прошлого места работы и со всем своим опытом пришла просто делать красивые отчеты в Power point с элементами инфографики на данных транспортной аналитики. Это стало буквально глотком свежего воздуха. Я наконец-то нашла выход своему творческому потенциалу.

В то время я находилась в поиске работы. ИЦ изначально привлёк своей миссией и пользой для города. А после собеседования с руководителем, я уже не сомневалась, что хочу здесь работать.

В направлении BI-аналитики очень важно понимать, что существует очень много незаметной для заказчика работы, на которую, чаще, всего, уходит большая часть времени. Например, разработка желаемой кастомизации визуала, так как мы никогда не используем готовые технические решения «из коробки».

Меня вдохновляет то, что я вижу реальное желание и стремление руководства ТК к постоянному улучшению транспорта и повышению удобства горожан. И очень рада, что могу быть частью этой большой и сложной, но очень важной работы.

У меня собиралась команда из уникальных высококлассных специалистов. Каждый из них оказался в ней не случайно.

Сейчас под моим руководством 7 BI-аналитиков. Стараюсь распределять работу так, чтобы у каждого была одна главная задача, над которой можно было работать в удобном темпе. В нашей команде выстраивается комфортная среда общения, поддержки, взаимопомощи и общего профессионального роста, что способствует не только личному развитию, но и поддержанию общей эффективности.

В роли руководителя чувствую себя достаточно комфортно. В семье я была старшей из 3-х дочерей, поэтому данный навык прокачивала с самого детства. Самое первое, что я делаю – записываю все задачи. Далее делаю самые приоритетные и те, на выполнение которых необходимо потратить менее 5 минут.

Чтобы не запутаться в таком большом количестве проектов, я записываю и веду статусы по всем отдельно, а также делегирую решение большей части рабочих вопросов своим сотрудникам. В дальнейшем планирую развиваться и совершенствоваться как руководитель, чтобы лучше оптимизировать и повышать эффективность работы отдела.

В данный момент BI-аналитика в ИЦ трансформировалась из маленького отдела для внутренних нужд в большой единый оператор всех данных и центр компетенций всего ТК Москвы. Мы создаем дашборды для руководства города и Транспортного комплекса города. Благодаря этому ИЦ становится «единой точкой правды», хранителем верной информации из автоматизированных источников, рассчитанные по единственной согласованной методологии.

Данная ситуация позволит избежать «человеческого фактора». Также создание интерактивных индикативных дашбордов повышает оперативность получения руководством аналитической информации.

В системе данные доступны в тот момент, когда они необходимы. Руководителю не нужно ждать еженедельного совещания или давать задание аналитику для получения всего материала, чтобы своевременно определить проблемные места и выработать решения по улучшению транспортной ситуации в городе.

Работа BI-аналитика - представлять любые данные в красивом и аналитическом виде. Если нет соответствующего высшего образования, то можно получить необходимые знания на обучающих онлайн курсах. А также самостоятельно, изучая открытые источники и видео-уроки. Расскажу о трендах.

В нашей деятельности важно чувство прекрасного, аналитический склад ума, внимание к мелочам, стремление к оптимизации, желание постоянно обучаться и расти как специалист. Можно начать с обучающих видео и статей о принципах построения дашбордов и создания инфографики. Повышать насмотренность. Вдохновляться лучшими решениями инфографики в сети. Замечать интересные решения в приложениях, на сайтах.

Как понять перспективы роста в BI? Здесь можно ориентироваться на стандартную градацию.

В IT выделяют три градации:

Градацию придумали HR — так проще оценить, сколько «стоит» специалист на рынке. Чётких критериев оценки нет, и в любой компании решают, что должен знать и уметь сотрудник на каждой ступени.

Но есть простой общий тест, чтобы определить кто ты на рабочем месте: Если тебе дают задачу, объясняют, что надо сделать, как нужно сделать и контролируют каждый этап реализации, то ты Джун.

Если тебе дают задачу, объясняют, что надо сделать и контролируют только в ключевых точках или только финальный результат, то ты Мидл.

Если тебе дают задачу и контролируют только финальный результат – то ты Сеньор.

А если ты даёшь задачи, всем всё объясняешь и контролируешь результаты – то ты Тимлид. Хотя, скорее всего, в этой ситуации, ты и сам знаешь кто ты.

В работе используем ПО BI-визуализации Visiology. Для работы с ним и кастомизации виджетов необходимо знать основы HTML, CSS, JavaScript. Также для работы нужно знание SQL, для написания запросов к БД и тестирования результатов своей работы.

Чаще всего начинаем работать над продуктом от задачи. Исследуем ее, потребности пользователя, запрашиваем его видение проекта. Далее подключаем свою компетенцию и коллег из смежных отделов ИЦ для получения цельного комплексного качественного продукта.

У нас бывают как небольшие дашборды под уникальные точечные задачи, так и крупные проекты с историей внутри ТК, основанные на большом количестве разнообразных данных.

Разнообразность реализуемых проектов – это то, что не даёт BI-аналитику заскучать. Каждый проект – это новый вызов, новая интересная задача, новые знания и развитие hard skills в этой области.

Специалисты нашего отдела могут сосредоточиться именно на визуализации данных, что способствует более глубокому погружению в специальность, обретению новых и развитию существующих профессиональных навыков.

Основные тренды в построении дашбордов и аналитических панелей:

Эти тенденции направлены на повышение эффективности анализа данных, улучшение визуального восприятия информации и вовлечение пользователей в процесс принятия решений.

Мой жизненный девиз: всё в твоих руках.

Для меня лучшая мотивация – видеть реальный результат работы моей команды.

Как нашими дашбордами пользуются, как они упрощают и ускоряют работу, унифицируют методологию, данные, позволяют отследить ранее неявные паттерны, зависимости и отклонения, выступают как система поддержки принятия решений и этим помогают улучшать город.

Также очень мотивирует видеть результат своих трудов в нашей сплоченной команде, где все на одной волне и всегда готовы поддержать и помочь друг другу.

Общение с моей командой всегда заряжает меня положительными эмоциями.

Конечно, в любой работе, чтобы были силы, вдохновение и ресурсы на новые задачи, важен отдых.

Для меня лучший способ перезагрузки – путешествия. Но если время не позволяет, а эффект нужен срочно, то можно сходить в СПА, поплавать или просто полежать в горячей ванне.

Инновационный центр «Безопасный транспорт» создан в 2017 году для работы с Большими данными и является ключевым хранилищем и источником данных всего Транспортного комплекса Москвы. Деятельность ИЦ направлена на реализацию и внедрение концепции «Умный город», принципа «Города, управляемого через данные» и создание цифровых аналитических продуктов стратегического значения для города.

Еще больше информации о наших проектах, центрах, вакансиях, мероприятиях вы можете узнать на телеграм-канале нашего руководителя Александра Афанасьева.