реклама
разместить

Сколько эти банки тратят на промо-акции, а главное зачем?!

Небольшая предыстория. Я никогда не пользовался кредитками, ну реально ни одной никогда не было. Как бы и не нужна была, и с точки зрения религии - я против. Но тут в начале января как-то так получилось, что я все таки обзавелся этим злом.

Думается мне, так вышло одновременно по трем причинам. Во-первых, какое-то внутреннее любопытство у меня всегда было - ну, типа надо все попробовать, посмотреть как оно работает. Во-вторых, я повелся на название банка (как выяснилось в дальнейшем - весьма и весьма зря), им оказался омериканский Citi-банк. Ну, тот самый, который туеву хучу денег под управлением имеет, дает прогнозы на S&P500 и сам входит в S&P100. Ну и конечно, я повелся на промо-акцию.Т.е. я рассуждал примерно так - открою кредитку, снижу лимит до минималки на всякий случай (15 000 руб.), потрачу 1 000 руб. в первый месяц, получу свои 4 000 руб. приветственных - ну, а там дальше посмотрим, закрыть кредитку - дело нехитрое.

Но мобильное приложение сити-банка и его личный кабинет на сайте оказались таким редкостным 💩, что мне кажется, что даже ВТБ в 2010-ом имел сервисы получше. Кэшбэки и бонусы-фантики (называются "селекты", кажется) тоже оказались практически бесполезными. Единственный выгодный вариант обменять их - сертификаты в Перекрестке, но в моем городе этого магазина нет, увы. В общем, как изначально и планировалось после получения 4 000 руб. по промо-акции я подал заявление на закрытие кредитки. Но не тут то было 😏

Через 7 рабочих дней у менеджеров наконец-то дошли руки до моей заявки, и мне позвонили. Сказали, что я очень ценный и лояльный клиент банка (ну да, целый месяц пользовался кредиткой с минимальным лимитом и общей суммой трат не более 15 т.р.). И что готовы предложить особые условия - 10% кэшбэка на ВСЕ траты на три месяца, с ограничением максимальной суммы кэшбэка в 1 000 руб. в месяц. Ну, т.е. 3 000 руб. в виде подарка, чтобы я остался. А там, говорят, может передумаете, кто знает.

Я им по телефону честно сказал все как есть - что решение точно не поменяю, даже если соглашусь на их халявные 3 000 руб. - все равно закрою кредитку, пускай и через пару месяцев, что банк полный отстой, и никому рекомендовать его не смогу. Но они свое предложение оставили.

Сухой итог - я получил 4 000 руб. от банка за месяц пассивного пользования их убогой кредиткой, не потратив ни копейки (на услуги банка), честно высказал свое мнение, на что получил в подарок еще 3 000 руб. Спрашивается, где тут подвох? На что расчет? Неужели на то, что я "войду во вкус", резко увеличу лимит до 100 000 руб., залезу в долги и буду отваливать банку ежемесячные платежи, пени, оформлю страховку, открою брокерский счет или еще чего?

Выглядит просто как выбрасывание денег на ветер, вместо того, чтобы, например, нанять нормальных программистов и сделать современное мобильное приложение.

Пишу больше и чаще ВКонтакте и Telegram.

реклама
разместить
3 комментария

Это вы, а статистические другие клиенты с банком Х лет, за которые банк на них зарабатывает У рублей, поэтому банк может позволить потратить на привлечение вас Й рублей, чтобы Й было меньше У, тогда банк будет с прибылью статистически.

Потому, что банк - не совсем единое целое в реальности. У каждого руководителя свой KPI, каждый отчитывается что что-то делает. Кто-то привлекает, кто-то удерживает.
Сити же вроде при этом вообще из России собрался делать ноги (тот же ВТБ случаем не купил ещё их розницу?), но всё равно кто-то хочет получить премии за привлечение и удержание совершенно не выгодных клиентов.

Это как в анекдоте про «1 банан 40 рублей 3 банана 150р….»
Как бы сказать…. Там не глупые люди сидят. И банковский клиент это не про здесь и сейчас.
Банальный пример: Небольшая кредитка может вырасти в автокредит через 3 года. Или ипотеку. А это уже сотни тысяч прибыли. Да и не выкидывает банк деньги. Поверьте в ту же секунду, как цена привлечения клиента станет нерентабельной - сразу все промо закончатся

Рынок акций резко отскочил! Продолжится ли падение?

Падение акций, которое началось 3 января, на этой неделе резко усилилось 9 января с приходом на рынок крупных инвесторов, вследствие чего заметно возросли объемы торгов, и началась распродажа акций. В результате довольно быстро был пробит сильный уровень сопротивления 2800 пунктов по индексу ММВБ, что и привело к ускорению снижения цен. Однако паде…

График (H1) индекса ММВБ
77
22
11
реклама
разместить
Tesla в Twitter: Как Илон Маск превратил 280 символов в миллионы

Задумывались ли вы, почему все хотят электромобили Tesla, даже если они никогда их не купят? Дело не только в Илоне. Давайте разберемся, что за секретный SMM-соус у Tesla, и как его можно использовать в вашем бизнесе

Tesla в Twitter: Как Илон Маск превратил 280 символов в миллионы
2323
44
22
Банковская карта БЦК банка для россиян в 2025 году: как открыть удаленно и лично в банке
Банковская карта БЦК банка для россиян в 2025 году: как открыть удаленно и лично в банке
55
11
Наушники для чистки ушей, выгибающийся дисплей, «тостер»-зарядник и стул с охлаждением: любопытные анонсы на CES 2025

Выставка потребительской электроники, где компании показывают прототипы и линейки готовых продуктов, проходила с 7 по 11 января.

Фото The Verge
1414
1313
33
11
11
Почему вам нужно срочно создать Telegram-канал и рубить с него миллионы?

Как три года назад окупаемость каналов составляла 2 недели и почему сейчас нужно ждать минимум полгода, чтобы выйти на первые чистые деньги?

Наглядно: как ощущают себя админы, которые начали свой канал в 2022
33
22
11
День 1054: число вакансий в сфере продаж в 2024 году увеличилось на 46%, средние зарплаты для новых сотрудников выросли до 66,7 тысячи рублей

Собираем новости, события и мнения о рынках, банках и реакциях компаний.

Фото «Ъ» 
33
11
11
💰 Лучшие места для размещения денег на короткий срок в январе
💰 Лучшие места для размещения денег на короткий срок в январе

Уже через месяц, а если быть более точным: 14 февраля, в День всех влюбленных, Эльвира Сахипзадовна может разбить кому-то сердце, ведь именно в этот день пройдет первое заседание Совета директоров Банка России по Ключевой Ставке в 2025 году.

1515
11
11
Создаём мини-приложение в Телеграм для опроса клиентов. Пошаговая инструкция

С помощью данной инструкции вы сможете создать мини-приложение в Телеграм, которое поможет провести опрос клиентов, получить обратную связь и узнать мнение о вашем товаре/продукте/услуге. Навыки программирования не потребуются — только конструктор чат-ботов, таблица для сохранения результатов и пара часов свободного времени.

Создаём мини-приложение в Телеграм для опроса клиентов. Пошаговая инструкция
99
33
11
[]