Mango CRM

В понедельник думаешь: дожить бы до пятницы. Есть планы. Съездить куда-нибудь с женой, встретиться с друзьями, заняться тем, до чего давно не доходят руки.

Сейчас можно попросить нейросеть сделать сайт, личный кабинет или даже CRM. Через несколько часов у вас открываются страницы, нажимаются кнопки, работает регистрация. Возникает ощущение: зачем вообще учить программирование, если всё уже получилось?

Представьте: клиент позвонил, спросил цену и попросил связаться с ним в пятницу. Вы записали номер, а через пару дней уже не помните, что ему нужно и какую сумму вы назвали. Приходится искать переписку или переспрашивать.

Если бы можно было собрать учёт под себя, как бы он выглядел? Простая таблица в Excel, документ в Word, бот в Telegram или WhatsApp, полноценная CRM? А может, вам хватает обычного блокнота?

Я давно увлекаюсь системами учёта, многое пробовал и делал для своих задач. Хочется понять, что нужно другим людям в ежедневной работе.

Mango CRM позволяет вести клиентов, заявки и задачи в одном месте. Вместо записей в блокноте и поиска договорённостей в переписках — понятный учёт: кто обратился, что нужно сделать и на каком этапе находится работа.

Клиент позвонил, вы записали номер. Другой написал в мессенджер. Третьему обещали посчитать стоимость и ответить вечером. Пока обращений немного, кажется, что всё под контролем.

Вы весь день на ногах. На одном объекте задержались, со склада выехали позже, телефон не замолкает. Работы сделано много, а до последнего клиента сегодня уже не добраться.

Когда я работал помощником монтажника, мне хотелось самостоятельности. Самому находить клиентов, договариваться о цене и зарабатывать на всём заказе, а не получать только свою часть за работу.

Потом я начал своё дело. И обнаружил, что теперь у меня сразу несколько должностей: монтажник, продавец, закупщик, специалист по рекламе и диспетчер.

Я сделал бесплатный доступ к CRM, которую изначально разрабатывал для своей компании. Теперь ей могут пользоваться и другие предприниматели, команды и те, кто работает на себя.

В Mango CRM можно вести клиентов, заявки и задачи в одном месте. Видеть, на каком этапе находится заказ, добавлять нужные поля и настраивать канбан-доску под свой порядок раб…

Я сам так работал. Пока обращений немного, вроде справляешься. Потом забываешь перезвонить, теряешь запись или ищешь в переписке, о чём договорились с клиентом.

Когда я начинал, у меня не было ни машины, ни денег на запуск бизнеса. Мы с женой жили в съёмной квартире, и иногда денег не хватало даже на обычную жизнь. Никакого подробного плана на несколько лет вперёд у меня не было. Хотелось научиться нормально зарабатывать и немного увереннее смотреть в будущее.

Я устанавливал кондиционеры в Санкт-Петербурге.…

В первую неделю после запуска рекламы у меня появились заказы. Среди них были и крупные. Я сам сделал сайт, настроил Яндекс Директ и начал продавать кондиционеры с установкой. Казалось, самое сложное получилось: клиенты приходят, работать умею, зарабатывать стал больше.