Тейлор Свифт: мастер-класс по построению успешного бренда
Благотворительная деятельность
Тейлор Свифт известна как своими музыкальными достижениями, так и деловой хваткой. С ее именем связана активная благотворительная деятельность. На протяжении всей карьеры она жертвовала миллионы долларов на различные социальные инициативы.
Одним из ключевых направлений ее филантропии является образовательная сфера. В 2012 году Свифт пожертвовала 4 млн долларов Музыкальной школе при Университете штата Теннесси – альма-матер своего продюсера. В 2018-м она выделила 113 тысяч долларов на образовательные цели в Филадельфии.
Тейлор также регулярно поддерживала различные детские учреждения и больницы. Она посещала детские онкологические отделения, передавала значительные суммы на их содержание. В частности, в 2021 году певица пожертвовала 50 тысяч долларов американскому Хоспису Св. Иуды.
Также она помогала пострадавшим от стихийных бедствий и катастроф. После урагана «Харви» в 2017 году Свифт перевела миллион долларов в фонд помощи пострадавшим. А из-за кризиса COVID-19 Тейлор поддержала членов Гостиничной Ассоциации Теннесси, пожертвовав им немалую сумму на содержание персонала.
В 2020 году Тейлор учредила собственный благотворительный фонд под управлением ее компании. Целями фонда заявлены помощь детям, поддержка образования, здравоохранения и защита прав женщин.
За первый год фонд собрал более 2 млн долларов благодаря пожертвованиям от продаж альбома «Folklore», билетов и мерча Свифт.
Средства были распределены между различными благотворительными организациями, включая YMCA (молодежную волонтерскую организацию), национальные детские больницы и программу питания школьников.
В последние годы Тейлор фокусировалась проблеме расового неравенства и правах ЛГБТК+ сообщества. В 2022 году она присоединилась к кампании по сбору средств на обучение детей из уязвимых слоев населения. А в 2023 году вместе с другими звездами организовала концерт, сборы от которого пошли на помощь пострадавшим от землетрясения в Турции и Сирии.
Соцсети и цифровой маркетинг
Команда певицы также активно применяет методы цифрового маркетинга – таргетированную рекламу, взаимодействие с блогерами и лидерами мнений. Это придает продвижению бренда Тейлор Свифт в онлайн-среде мощный импульс и помогает увеличивать охват.
Помимо цифрового маркетинга, в текущих PR-стратегиях Тейлор Свифт также делает упор и на социальные сети. Обладая огромной армией подписчиков, она является одной из самых влиятельных знаменитостей в Нельзяграме) и на прочих ресурсах.
Причем, Свифт использует соцсети как главную площадку для прямого общения с фанатами. Она анонсирует новые релизы, дает эксклюзивные закулисные кадры, комментирует актуальные события. Такой формат позволяет певице поддерживать тесную связь с аудиторией.
Управление репутацией в кризисных ситуациях
Несмотря на стремительный взлет популярности и коммерческий успех, в карьере Тейлор Свифт случались периоды, которые ставили под угрозу ее репутацию и бренд. Причем, эти эпизоды не были следствием ее непродуманных действий. Некоторым образом они были связаны с личной жизнью певицы. Однако чаще она либо становилась жертвой негатива и интриг, либо сознательно шла на конфликт, когда видела нарушение своих прав и пыталась отстаивать позицию.
Скандал с Канье Уэст (2009)
События разворачивались в 2009 году на церемонии вручения премии MTV Video Music Awards. Тогда 19-летняя Тейлор Свифт получила награду «Лучшее женское видео» за клип «You Belong With Me».
Во время ее благодарственной речи на сцену неожиданно выскочил рэпер Канье Уэст, выхватил микрофон у растерянной девушки и заявил, что эту награду заслужила Бейонсе, так как ее клип «Single Ladies», дескать, был «одним из лучших видео всех времен».
Свифт, для которой эта награда была одним из важнейших моментов в ее музыкальной карьере, была подавлена таким развитием событий.
Этот, безусловно, свинский поступок Уэста вызвал настоящий шквал возмущения и критики в его адрес.
После скандала команда Тейлор приняла решение не отвечать на выпады Канье публично.
Вместо этого певица с достоинством продолжила свое выступление на церемонии. А позже сосредоточилась на работе над новым альбомом «Speak Now», в который вложила переполнявшие ее эмоции.
Лишь спустя несколько лет, в 2013 году, Свифт дала большое интервью, в котором призвала Уэста принести публичные извинения за тот инцидент. Когда в 2015 году Канье все-таки принес извинения, Тейлор вновь предстала как благородная сторона, принявшая их.
Избранный подход команды Свифт оказался удачным и помог избежать репутационных потерь. Имидж жертвы несправедливой выходки усилил сострадание публики, которая встала на сторону оскорбленной молодой певицы.
Ее выдержка, достойное молчание и сосредоточенность на творчестве были расценены как проявление силы характера.
Скандал с Кэти Перри (2013)
В 2013 году между Тейлор Свифт и Кэти Перри разгорелся нешуточный конфликт.
Перри переманила в свою танцевальную команду нескольких артистов из команды Тейлор, причем, посреди концертного тура Свифт.
Конечно, тут вопрос и к самим танцорам, которые с легкостью перешли из одной команды в другую по той простой причине, что работать с Кэти Перри им, якобы, «прикольнее». Но сути это не меняет.
Такой шаг коллеги по цеху был воспринят Тейлор как акт предательства и нарушение негласного этического кодекса между исполнителями. Перри не только лишила ее части труппы, но и поставила в неудобное положение в разгар масштабных гастролей.
В данной ситуации команда Свифт избрала двухчастную стратегию. Сначала Тейлор резко отреагировала на инцидент в одном из интервью, в котором открыто раскритиковала поведение Перри.
Тем самым она показала, что не станет молча глотать обиду. Однако после этого Тейлор сменила гнев на милость и в последующих интервью перешла к более миролюбивой риторике.
Она утверждала, что конфликт исчерпан, и она желает Кэти Перри только добра. Такой поворот позиционировал Свифт как более зрелую, благородную сторону и получил одобрение публики. Ее поклонники высоко оценили готовность артистки постоять за себя и свою команду, а также способность прощать обиды и не вестись на провокации. Это помогло Тейлор с честью выйти из щекотливой ситуации.
Скандал с лейблом Big Machine Records (2019)
В 2019 году разгорелся серьезный конфликт между Тейлор Свифт и ее бывшим лейблом Big Machine Records. Компания была продана известному медиа-магнату Скутеру Брауну, который получил права на 6 первых альбомов певицы.
Свифт выступила с резкой критикой этой сделки, обвинив Брауна в «бесчестной попытке контролировать ее». По ее словам, она неоднократно пыталась выкупить мастер-записи своих старых альбомов, но лейбл отказывался их продавать.
Ситуация обострилась, когда Брауну также перешли права на видеоматериалы с живых выступлений Тейлор.
Это фактически лишило ее возможности использовать старый контент и ретроспективы в своих новых проектах.
В этом скандале команда Свифт применила жесткую PR-кампанию. Сама Тейлор дала несколько эмоциональных интервью, детально рассказав свою версию событий. Она призвала поклонников и деятелей индустрии поддержать ее в этом споре.
Параллельно в социальных сетях развернулась массированная кампания с хештегом #IStandWithTaylor . Фанаты и популярные инфлюенсеры активно осуждали действия лейбла и защищали права артистки. Официальные представители Свифт регулярно выступали с новыми заявлениями и поддерживали информационный фон вокруг конфликта.
Благодаря последовательной агрессивной PR-стратегии, Тейлор Свифт смогла получить поддержку общественности. Ее позиция жертвы, пострадавшей от действий алчного лейбла, вызывала сочувствие у многих деятелей индустрии и рядовых фанатов.
В итоге лейбл Big Machine принудили пойти на частичные уступки и предоставить артистке права на использование части старых материалов с гастролей.
Хотя основной спор о мастер-записях так и не был решен в ее пользу, в глазах публики Свифт одержала имиджевую победу, а ее репутация последовательного борца за справедливость только укрепилась.
Скандал с дипфейком (январь 2024)
В январе 2024 года разразился серьезный скандал – в сети распространились откровенные изображения Тейлор Свифт, сгенерированные с помощью нейросети. Предположительно, снимки были созданы с использованием инструмента Microsoft Designer на базе ИИ.
Фальшивые фотографии обнаженной певицы имели почти порнографический характер и вызвали возмущение ее поклонников.
Одно из таких изображений набрало свыше 47 миллионов просмотров в социальных сетях, прежде чем было удалено после массовых жалоб фанатов.
Из-за распространения подделок соцсети даже временно блокировали поиск по имени Тейлор.
Этот инцидент вызвал широкий резонанс и осуждение не только со стороны правозащитных организаций, но также руководства Microsoft, профсоюзов и даже администрации США.
Для разрешения скандала команда Тейлор Свифт воспользовалась всё той же эффективной двухчастной стратегией. Первоначально певица лично выступила с жестким обращением в соцсетях.
Она категорически опровергла подлинность изображений, назвав их провокационными дипфейками, и осудила создателей такого контента. Свифт выразила готовность использовать правовые рычаги для защиты своего имени и репутации.
Параллельно PR-команда организовала мощную информационную кампанию с привлечением экспертов по искусственному интеллекту. Специалисты провели подробный технический разбор фейковых снимков и убедительно продемонстрировали их искусственное происхождение с применением нейросетей.
Решительная позиция самой Тейлор и масштабная кампания с привлечением авторитетных независимых экспертов сыграли ключевую роль в нейтрализации скандала с дипфейками.
Широкая общественность и большинство СМИ поверили опровержениям артистки.
Своими действиями команда Свифт четко обозначила, что певица не намерена мириться с попытками дискредитации и использования образа без ее согласия.
Это стало мощным посылом как для соцсетей, так и компаний, развивающих ИИ.
Инцидент с Тейлор и последующая реакция администрации США, профсоюзов и IT-гигантов Microsoft на скандал стали катализаторами для обсуждения проблемы защиты персональных данных и прав человека в эпоху развития генеративного ИИ.
Этот кейс наглядно продемонстрировал риски, с которыми столкнутся компании и общество при использовании подобных технологий, если не установить четкие этические рамки.
Заключение
В будущем бренд Тейлор Свифт, вероятно, продолжит укреплять свои позиции в качестве успешной певицы, предпринимателя и деятеля феминистского движения. Ее имидж независимой сильной женщины, отстаивающей свои права и интересы, будет только набирать обороты.
Скорее всего, PR-стратегии сосредоточатся на продвижении различных бизнес-проектов и социальных инициатив певицы под эгидой ее бренда.
Это может включать расширение линий одежды и косметики, создание обучающих курсов и программ поддержки женщин, образовательных программ.
Цифровая среда и соцсети по-прежнему будут оставаться главными рычагами продвижения для поддержания тесной связи с фанатами по всему миру.
Также не исключается появление экспериментальных форматов вовлечения аудитории с использованием AR/VR-технологий.
В целом, учитывая огромный резонанс, который вызывает любое высказывание или действие Тейлор Свифт, акцент ее будущих PR-активностей, помимо музыкального, будет смещаться в сторону культурного и социального влияния бренда.
Изучение же PR-стратегий Тейлор Свифт может стать весьма полезным источником знаний не только для других представителей шоу-бизнеса, но и в целом для брендов и компаний, которые стремятся к успешному продвижению. Как вы сами могли убедиться – там есть, чему поучиться.
Если вам понравилась статья, не забудьте поставить лайк и подписаться.
Нет времени заниматься PR самостоятельно, а держать в штате пиарщика не выгодно?
Подобрать подходящий формат продвижения, разместить статьи в авторитетных СМИ:
Есть вопросы по PR, продвижению в СМИ, управлению репутацией и повышению узнаваемости бренда в интернете?
Задайте их нам по телефону или в любом удобном мессенджере:
У америкосов можно только поучиться таланту пиариться всегда и на всем
Благодарю! подписывайтесь, ставьте лайки 😎 делитесь статьёй
но наши тоже хороши
С интересом прочитала статью, все таки сколько грязи и интриг в шоу бизнесе.
Я не особый поклонник её творчества, но ради более прозрачного понимания таки посмотрел лайф-шоу и несколько клипов.
Если честно - я не пониманию всей мегапопулярности и какой-то "феноменизации" вокруг неё.
Ну вполне себе обычная девушка, вполне обычные песни. Взять в разрез допустим Майкла Джексона, Мадонну, Стинга там как будто есть работы, которые в принципе задавали тренды, стиль, моду, какие-то стандарты. В творчестве Свифт ничего такого прорывного я не слышу.
Неужели так играет личный бренд?
О, моя любимая певица!!!!! Неожиданно что в блоге при пиар пишут про суперталантливую исполнительницу!
У нас будет много еще интересного материала 🚀делитесь статьёй