Экономите на “мелочах”? Готовьтесь терять больше: 4 вещи на которые нельзя скупиться в Я.Директ

Ваш бизнес уже стабильно работает, есть трафик и заказы, а рекламные кампании в Яндекс.Директе вроде бы приносят результат. Но вот вопрос: стоит ли тратить дополнительные средства на доработки сайта, настройку аналитики и другие “мелочи”, которые кажутся необязательными? Об этом в статье.

Привет, меня зовут Максим, аналитик Hooglink.Agency. Наше агентство продвигает товары через Я.Директ.

Это наш телеграм-канал, где мы рассказываем о продвижении товарного бизнеса, делимся кейсами контекстной рекламы и обозреваем новости ecom.

В этой статье мы разберем, на что точно не стоит скупиться, чтобы ваши рекламные кампании действительно работали на максимум.

Все нюансы, перечисленные ниже, по большей части эти расходы будут относиться к настройке одной важной части. А именно - к сбору и аналитике данных. И мы постараемся максимально наглядно показать, почему это важно.

Итак, поехали.

В маленьких компаниях часто считают, что программист нужен только когда всё поломалось. Ну а что? Сайт работает, заказы идут, зачем тратить деньги? Но вот когда вы решите запустить контекстную рекламу, то тут и начнётся история с «сэкономил на программисте — потратился на лиды».

Перед запуском рекламы нужно проверить работоспособность сайта и сделать доработки для повышения конверсии.

Мелкие исправления могут сильно увеличить количество заявок, а значит, с тем же бюджетом на рекламу вы получите больше клиентов. Если сэкономить на этом шаге, конверсия останется низкой, и каждый клиент обойдётся дороже.

Есть ещё один момент, о котором часто забывают — кампании по фиду. Такие кампании во многих сферах дают больше лидов по более низкой цене, чем классические рекламные форматы. Но для этого нужен программист, чтобы собрать и настроить фид.

Пример из нашей практики: мы запустили для клиента две кампании в один день. Одна — по стандартным поисковым запросам, вторая — по фиду. Обе кампании были на стратегии Оптимизация конверсий.

Что получилось?

Фидовая кампания: 66 лидов, средняя цена лида — 2024 рубля.

Поисковая кампания: 25 лидов, средняя цена лида — 5219 рублей.

Разница, как видите, ощутимая. Если бы клиент решил сэкономить на программисте, его лиды обходились бы в два раза дороже. Так что лучше потратиться на специалиста, чем потом жалеть о дорогих заявках и недополученной прибыли.

«Автоцели в "Яндекс.Метрике" — зачем усложнять? Они ведь работают», — частая мысль у тех, кто только начинает рекламные кампании. Но вот проблема: автоцели не дают точных данных. Да, они покажут, сколько раз люди кликали по кнопке «Отправить», но без точной настройки целей вы не узнаете, что на самом деле произошло после клика.

Один из наших клиентов был уверен, что у него всё настроено как надо.

Но когда мы подключили настоящую аналитику, выяснилось, что только 10% кликов по кнопке «Отправить» превращались в реальные заявки.

Уже на третьей неделе сотрудничества стало очевидно, что что-то идёт не так - целей по кнопке Отправить стало сильно больше, чем реальных заявок с форм в crm.

И, в итоге,через 2 меясца после настройки аналитики рекламы мы начали получать реальное количество заявок:

Стоимость лида выросла, но это была реальная цифра, а не «средняя температура по больнице». Клиент наконец-то понял, как работает его реклама, и смог грамотно планировать бюджет.

Отстроив аналитику, он обнаружил еще один источник лидов - поисковая система. Ранее он скептически относился к SEO, но в итоге сейчас активно увеличил за счет него кол-во заявок с сайта.

Часто кажется, что автоцели работают, а на деле данные показывают только часть реальности. Без правильной аналитики можно легко принять неверные решения, и это приведёт к потере денег и времени. Так что не стоит на этом экономить — это небольшие затраты по сравнению с тем, сколько вы можете потерять, если будете полагаться на неточные данные.

Многим кажется, что коллтрекинг не так уж и важен. Ну не определятся пара звонков, и что с того? Но проблема в том, что без коллтрекинга вы не узнаете точно, откуда приходят звонки, а это значит, что не сможете эффективно управлять рекламой.

Один из наших клиентов сначала тоже думал, что коллтрекинг — это лишняя трата. Реклама шла, звонки были, но иногда он жаловался, что звонки пропали, и что с этим делать, не понимал.

Когда мы подключили коллтрекинг, картина стала управляема и предсказуема.

Плюс коллтрекинг помогает стратегиям рекламы получать больше данных о целевой аудитории. В сочетании с ручной оптимизацией это дало возможность нарастить объёмы лидов почти в 2 раза, сохраняя приемлемую стоимость.

И что важно — это не разовые улучшения, а постоянный процесс, который позволяет лучше управлять рекламой и видеть реальные результаты.

Смотри, есть ещё одна штука, которая не требует особых вложений, но зато реально меняет картину — это настройка передачи данных из CRM в Метрику. На первый взгляд кажется мелочью, но на деле это даст тебе крутую возможность видеть всё, что происходит с клиентами, вплоть до их реальных заказов и того, сколько денег ты с них получил.

Включив такую аналитику, ты сможешь оценивать рекламу не по поверхностным цифрам типа количества кликов или лидов, а по реальным бизнес-показателям, таким как ROI, ROMI, ROAS и ДРР . То есть ты будешь точно понимать, сколько каждый заказ тебе стоит и насколько реклама эффективна.

Пример: у одного из клиентов стояла задача не превышать ДРР в 12%. Мы настраивали кампании так, чтобы они не выходили за эти рамки. На старте мы не сразу включили это ограничение, чтобы собрать больше данных и стратегии нормально отстроились. А когда вся система заработала, мы уже включили ограничения на уровне 10% ДРР.

Это позволило гибко управлять бюджетом: нужно увеличить — пожалуйста, нужно уменьшить — без проблем. Всё работало чётко, без провалов по лидам.

Теперь представь, что бы произошло, если бы мы этого не сделали. Кампании бы слетали каждый раз при изменении бюджета, показатели бы прыгали, и результаты в итоге стоили бы гораздо дороже.

Так вот, если настроить передачу данных из CRM в Метрику один раз, ты потом будешь уверен, что даже при любых изменениях рекламный бюджет не уйдёт впустую. Сколько бы заказов ты ни получил, реклама всегда будет оставаться рентабельной и работать на твою прибыль.

Экономить — это нормально. Все мы хотим получить максимум за свои деньги. Но важно понимать, что экономия на ключевых моментах, таких как программисты, аналитика или коллтрекинг, может привести к тому, что вы потратите больше, чем планировали. Маленькие ошибки на старте могут привести к большим потерям на финише.

Так что вместо того, чтобы срезать углы, лучше сразу выстраивать правильную систему.

Да, это потребует инвестиций, но на долгой дистанции они окупятся сполна. Вы сможете управлять рекламой более эффективно, принимать обоснованные решения и получать больше лидов по более низкой цене.

В итоге, вместо того чтобы пытаться сэкономить здесь и сейчас, подумайте о будущем. Лучше сразу делать всё как надо, чем потом тратить время и деньги на исправление ошибок. Ведь, как известно, скупой платит дважды.

Залетайте в наш телеграм-канал , где мы делимся разными фишками для увеличения конверсий и продаж, кейсами иностранных компаний и обозреваем рынок ecom.