Экономите на “мелочах”? Готовьтесь терять больше: 4 вещи на которые нельзя скупиться в Я.Директ

Ваш бизнес уже стабильно работает, есть трафик и заказы, а рекламные кампании в Яндекс.Директе вроде бы приносят результат. Но вот вопрос: стоит ли тратить дополнительные средства на доработки сайта, настройку аналитики и другие “мелочи”, которые кажутся необязательными? Об этом в статье.

Экономите на “мелочах”? Готовьтесь терять больше: 4 вещи на которые нельзя скупиться в Я.Директ

Привет, меня зовут Максим, аналитик Hooglink.Agency. Наше агентство продвигает товары через Я.Директ.

Это наш телеграм-канал, где мы рассказываем о продвижении товарного бизнеса, делимся кейсами контекстной рекламы и обозреваем новости ecom.

В этой статье мы разберем, на что точно не стоит скупиться, чтобы ваши рекламные кампании действительно работали на максимум.

Все нюансы, перечисленные ниже, по большей части эти расходы будут относиться к настройке одной важной части. А именно - к сбору и аналитике данных. И мы постараемся максимально наглядно показать, почему это важно.

Итак, поехали.

1. Программист / Вебмастер

В маленьких компаниях часто считают, что программист нужен только когда всё поломалось. Ну а что? Сайт работает, заказы идут, зачем тратить деньги? Но вот когда вы решите запустить контекстную рекламу, то тут и начнётся история с «сэкономил на программисте — потратился на лиды».

Перед запуском рекламы нужно проверить работоспособность сайта и сделать доработки для повышения конверсии.

Мелкие исправления могут сильно увеличить количество заявок, а значит, с тем же бюджетом на рекламу вы получите больше клиентов. Если сэкономить на этом шаге, конверсия останется низкой, и каждый клиент обойдётся дороже.

Есть ещё один момент, о котором часто забывают — кампании по фиду. Такие кампании во многих сферах дают больше лидов по более низкой цене, чем классические рекламные форматы. Но для этого нужен программист, чтобы собрать и настроить фид.

Пример из нашей практики: мы запустили для клиента две кампании в один день. Одна — по стандартным поисковым запросам, вторая — по фиду. Обе кампании были на стратегии Оптимизация конверсий.

Что получилось?

Экономите на “мелочах”? Готовьтесь терять больше: 4 вещи на которые нельзя скупиться в Я.Директ

Фидовая кампания: 66 лидов, средняя цена лида — 2024 рубля.

Поисковая кампания: 25 лидов, средняя цена лида — 5219 рублей.

Разница, как видите, ощутимая. Если бы клиент решил сэкономить на программисте, его лиды обходились бы в два раза дороже. Так что лучше потратиться на специалиста, чем потом жалеть о дорогих заявках и недополученной прибыли.

2. Аналитика

«Автоцели в "Яндекс.Метрике" — зачем усложнять? Они ведь работают», — частая мысль у тех, кто только начинает рекламные кампании. Но вот проблема: автоцели не дают точных данных. Да, они покажут, сколько раз люди кликали по кнопке «Отправить», но без точной настройки целей вы не узнаете, что на самом деле произошло после клика.

Один из наших клиентов был уверен, что у него всё настроено как надо.

Но когда мы подключили настоящую аналитику, выяснилось, что только 10% кликов по кнопке «Отправить» превращались в реальные заявки.

Экономите на “мелочах”? Готовьтесь терять больше: 4 вещи на которые нельзя скупиться в Я.Директ

Уже на третьей неделе сотрудничества стало очевидно, что что-то идёт не так - целей по кнопке Отправить стало сильно больше, чем реальных заявок с форм в crm.

И, в итоге,через 2 меясца после настройки аналитики рекламы мы начали получать реальное количество заявок:

Экономите на “мелочах”? Готовьтесь терять больше: 4 вещи на которые нельзя скупиться в Я.Директ

Стоимость лида выросла, но это была реальная цифра, а не «средняя температура по больнице». Клиент наконец-то понял, как работает его реклама, и смог грамотно планировать бюджет.

Отстроив аналитику, он обнаружил еще один источник лидов - поисковая система. Ранее он скептически относился к SEO, но в итоге сейчас активно увеличил за счет него кол-во заявок с сайта.

Часто кажется, что автоцели работают, а на деле данные показывают только часть реальности. Без правильной аналитики можно легко принять неверные решения, и это приведёт к потере денег и времени. Так что не стоит на этом экономить — это небольшие затраты по сравнению с тем, сколько вы можете потерять, если будете полагаться на неточные данные.

3. Коллтрекинг

Многим кажется, что коллтрекинг не так уж и важен. Ну не определятся пара звонков, и что с того? Но проблема в том, что без коллтрекинга вы не узнаете точно, откуда приходят звонки, а это значит, что не сможете эффективно управлять рекламой.

Один из наших клиентов сначала тоже думал, что коллтрекинг — это лишняя трата. Реклама шла, звонки были, но иногда он жаловался, что звонки пропали, и что с этим делать, не понимал.

Экономите на “мелочах”? Готовьтесь терять больше: 4 вещи на которые нельзя скупиться в Я.Директ

Когда мы подключили коллтрекинг, картина стала управляема и предсказуема.

Экономите на “мелочах”? Готовьтесь терять больше: 4 вещи на которые нельзя скупиться в Я.Директ

Плюс коллтрекинг помогает стратегиям рекламы получать больше данных о целевой аудитории. В сочетании с ручной оптимизацией это дало возможность нарастить объёмы лидов почти в 2 раза, сохраняя приемлемую стоимость.

И что важно — это не разовые улучшения, а постоянный процесс, который позволяет лучше управлять рекламой и видеть реальные результаты.

4. Интеграция CRM с «Яндекс.Метрикой»

Смотри, есть ещё одна штука, которая не требует особых вложений, но зато реально меняет картину — это настройка передачи данных из CRM в Метрику. На первый взгляд кажется мелочью, но на деле это даст тебе крутую возможность видеть всё, что происходит с клиентами, вплоть до их реальных заказов и того, сколько денег ты с них получил.

Включив такую аналитику, ты сможешь оценивать рекламу не по поверхностным цифрам типа количества кликов или лидов, а по реальным бизнес-показателям, таким как ROI, ROMI, ROAS и ДРР . То есть ты будешь точно понимать, сколько каждый заказ тебе стоит и насколько реклама эффективна.

Пример: у одного из клиентов стояла задача не превышать ДРР в 12%. Мы настраивали кампании так, чтобы они не выходили за эти рамки. На старте мы не сразу включили это ограничение, чтобы собрать больше данных и стратегии нормально отстроились. А когда вся система заработала, мы уже включили ограничения на уровне 10% ДРР.

Экономите на “мелочах”? Готовьтесь терять больше: 4 вещи на которые нельзя скупиться в Я.Директ

Это позволило гибко управлять бюджетом: нужно увеличить — пожалуйста, нужно уменьшить — без проблем. Всё работало чётко, без провалов по лидам.

Теперь представь, что бы произошло, если бы мы этого не сделали. Кампании бы слетали каждый раз при изменении бюджета, показатели бы прыгали, и результаты в итоге стоили бы гораздо дороже.

Так вот, если настроить передачу данных из CRM в Метрику один раз, ты потом будешь уверен, что даже при любых изменениях рекламный бюджет не уйдёт впустую. Сколько бы заказов ты ни получил, реклама всегда будет оставаться рентабельной и работать на твою прибыль.

Когда каждая деталь важна

Экономить — это нормально. Все мы хотим получить максимум за свои деньги. Но важно понимать, что экономия на ключевых моментах, таких как программисты, аналитика или коллтрекинг, может привести к тому, что вы потратите больше, чем планировали. Маленькие ошибки на старте могут привести к большим потерям на финише.

Так что вместо того, чтобы срезать углы, лучше сразу выстраивать правильную систему.

Да, это потребует инвестиций, но на долгой дистанции они окупятся сполна. Вы сможете управлять рекламой более эффективно, принимать обоснованные решения и получать больше лидов по более низкой цене.

В итоге, вместо того чтобы пытаться сэкономить здесь и сейчас, подумайте о будущем. Лучше сразу делать всё как надо, чем потом тратить время и деньги на исправление ошибок. Ведь, как известно, скупой платит дважды.

Залетайте в наш телеграм-канал , где мы делимся разными фишками для увеличения конверсий и продаж, кейсами иностранных компаний и обозреваем рынок ecom.

1515
77
44
22
11
22 комментария

уж точно лучше заплатить за специалиста, чем потом терять деньги из-за неэффективной рекламы

1
Ответить

👍

Ответить

Интересно, но не все компании могут позволить себе программиста на постоянной основе. Я считаю, что иногда можно и нужно искать альтернативные решения. Например, использовать готовые шаблоны для сайта или платформы, которые облегчают эту задачу. Да, это не идеальный вариант, но для маленького бизнеса может сработать. 🤔

Ответить

Можно привлечь программиста для решения точечных задач.

То, что описано в статье не требует того, чтобы держать проггера в штате. Оплатите несколько важных задач, которые решают определенные проблемы с конверсией и аналитикой и будет вам счастье)

1
Ответить

Зачем нужен коллтрекинг, если можно просто вести учёт звонков в таблице? Там есть те же самые фильтры и так далее. Можно спокойно провести анализ

Ответить

Можно, если у вас один рекламный канал.

А если у вас их несколько? SEO, контекст, соц.сети, Авито, какая-то наружная реклама и прочее.

У нас есть клиенты, у которых много товарных категорий в каталоге, у них даже на разные категории товаров разные номера для контекстной рекламы.

1
Ответить

про коллтрекинг - классно, но на практике это часто выглядит так: подключили, но не поняли, как пользоваться

Ответить