Как сократить штат отдела продаж с ИИ. Промты и инструкция из 3 шагов.
Собираем себе ИИ менеджера по продажам из ChatGPT. В какой момент будет полная замена штата ОП?
Привет!
Интро
Пока мы готовимся к раунду по Eva, встал вопрос с трафиком на mvp, я слежу за несколькими экспертами по маркетингу в запрещеннограме.
Один из них запускал продукт, я оставил заявку, но…
Ждал день, два… Забыл, никто не написал, оказалось, что курс уже идет, а продажи закрылись)
Ведь это постоянная проблема для ОП: большой поток, и дело даже не в том, чтобы не терять, а в том, чтобы стабильно, качественно и быстро всех обрабатывать. Как будто, для этого и нанимают много людей в ОП, но почему-то это не работает.
Думаю:
А можно ли вообще без менеджера?
И в уме сразу мысль…
ИИ-продажник
В первых…
Можно моментально обрабатывать хоть 10 000 заявок
И я, как клиент, оплачу продукт с большей вероятностью, если мне ответят сразу, как я напишу.
А если бы МОП меня обработал пошагово, а не по шаблону?
Еще плюс к моей конверсии в оплату, как клиента.
А может ли сейчас ИИ такое?
Пробую…
Начал собрать кейс в Playground (OpenAI)
На примере, для одного эксперта, который продает менторство, сделал пример, как его ИИ двойник может обрабатывать заявки.
Пару промтов, модель, параметры. Час времени. Готово.
Подключил к аккаунту в tg
Часик на доработку промта. И еще часик на подключение к Telegram (ниндзей-программистом). Готово)
От моего лица, как будто реально переписка с живым человеком, да?)
Вид от лица продажника, отвечает ИИ бот. Можно нажать на “стоп”, и самому вести диалог, но он вроде и так справляется)
Даже голосовое сделал по быстрому)
Почти замена ИИ продажника
А если интегрировать ИИ бота к воронке CRM, Календарем, настроить под каждый этап свою цепочку промтов, тогда можно забыть про живых?
Получается, почти что да. Менеджеру нужно только смотреть за переписками.
Для сложных случаев, которые выходят за рамки цепочки, например, если клиент саботирует вопросы, пытается просто вытащить информацию, и тд; или ИИ-продажнику нужно больше информации для ответа, бот превентивно присылает уведомление МОПу ”help” со ссылкой на диалог.
Система)
А еще уже видно как из чата сделать звонки)
Но такое решение, к сожалению не для большинства. Без живого программиста его не собрать, плюс он должен иметь реальный опыт в промтинге и уметь автоматизировать цепочки промтов, потому что иначе это не будет работать. Такое решение только для отдела продаж, и под заказ.
Можно сделать упрощенное решение, чтобы любой повторил, без кода?
Можно!
ИИ-продажник из ChatGPT, без кода
Как будто, не всем сразу же нужна автоматизация, чтобы он сам прямо стабильно обрабатывал заявки. Можно сделать не замену, а инструмент для менеджера.
Думаю… Как будто, для продажника самое сложное - это формулировать сам текст ответа или первого сообщения.
Тут родилось решение, которое может использовать даже тот, у кого только телефон и очень сложно с техникой.
Коротко функционал:
- Ответ на сообщения (копировать, вставить)
- Генерация цепляющего первого сообщения
Теперь для МОПа, не работа, а чилл)
Пишут? - копируешь, вставляешь, иногда редактируешь.
15 минут, и он у вас…
Инструкция как сделать ИИ продажника с ChatGPT, без кода. 1-2-3.
План такой:
- Готовим промт
- Вставляем в ChatGPT
- Пользуемся)
Один раз соберете и будете тратить меньше времени и мозгоресурсов на обработку заявок.
1. Готовим промт
В данном случае ChatGPT это ваш сотрудник, который будет очень четко следовать вашим инструкциям.
У нас есть 2 вещи: Шаблон для заполнения и Промт Продажника (ПП).
Поэтому пишем прям четко и осознанно, тогда будет вам ИИ-продажник)
Заполняем данные
Старт! Сначала нужно описать себя, продукт, целевое действие, мотивацию, почему клиенту стоит созвониться/оплатить и тд, стартовый вопрос, чтобы с ходу, начать вести диалог и полное описание продукта - все это в Шаблоне
Можете скопировать Шаблон себе в заметки и заполнять все, что после символа равно (=). Если сильно сложно, смотрите пример использования переменных в промте под шаблоном. (После шаблона будем вставлять данные в ПП ):
Шаблон (с перменными, для изменения):
(Если есть вопросы по заполнению) пример переменных из Шаблона в ПП:
Пример моего Шаблона:
Изменил шаблон под кейс, вместе с вами. Будем его использовать дальше.
Теперь просим GPT сформировать ПП (Промт продажника)…
Формируем ПП из Шаблона с помощью GPT
Кто еще не пользовался, можете открыть по ссылке или использовать другой аналог: https://chatgpt.com/
(!Чуть сложный момент!)
Копируем ниже промт для заполнения переменных себе в заметки. На место текста (ШАБЛОН) вставьте текст вашего Шаблона. Далее отправим этот промт GPT и так получится ПП.
(На всякий случай) Вот, что получилось у меня .
Формируем ПП с помощью GPT
Отправляем получивышийся промт на GPT…
И вот наш ПП.
Копируем его себе. Создаем новый диалог.
Ну все, почти готово…
(На всякий случай) Вот мой итоговый ПП.
2. Вставляем в ChatGPT
Важно! Ну все финальный этап - выбрать один из режимов, и все работает.
У нас есть 2 режима:
- Входящая заявка - вам пишут первым.
- Исходящая заявка(рассылка) - первым пишете вы .
Выбираем режим, который нам нужен(в конец ПП вставляем текст):
1. Для Входящих заявок вставляем в конец промта текст:
2. Для Исходящих заявок вставляем в конец промта текст:
Вот так выглядит полный ПП для Входящей заявки из моего примера. Обязательно сохраняем себе полный ПП в заметки, на всякий случай. Создаем новый чат и готово:
Ну все, мы готовы!
3. Пользуемся)
Отправляем ПП ChatGPT. С подпиской, на 4o или o1 вообще будет летать.
Отправляем ПП. Получаем ответ “ИИ-продажник готов!”
Все, можем тестить!
Теперь вы просто копируйте сообщение клиента и вставляете в ChatGPT, а его ответ в мессендежер клиенту.
Все, теперь вы будете тратить меньше времени на обработку заявок, поздравляю вас!)
Дальше можете корректировать ПП. Есть то, что мы не затронули в Шаблоне - это стиль подачи и цепочки ответа. Вы стали чуть ближе понимать, как интегрировать ИИ в свои рабочие процессы)
Что теперь будет с рынком продаж?
Не важно инфобизнес, агенсткий бизнес, консалтинг.
Первый, у кого будет автоматизированное решение, будут потихоньку отжимать остальных игроков. А другим придется судорожно догонять, потому что первые купили это дешевле, начали раньше, и уже имеют опыт в полях и идут к полному замещению штата отдела продаж.
А догнать не получится, потому что у них выше конверсия, они обрабатывают быстрее, у них ниже операционные расходы, потому что сегодня расходы на 10 людей в штате, завтра будут расходами только на 5.
Если пару лет назад вокруг ИИ был необоснованный страх, потому что в реальности не было технического решения. Сегодня я вам показал, что уже есть автоматизированное решение для обработки, потестить его можете сами (в конце сможете сами потестить).
Сейчас ИИ в продажах это необходимость, через полгода уже будет проблема, потому что у конкурентов он к тому времени будет. Через год, думаю, уже вопрос выживания для компаний, у кого этого решения нет.
Ну и поэтому в рынке все просто:
Кто из: инфобизнеса, агенств, консалтинга готов сейчас замещать штат ии?
- Ответ четко разделяет тех, кто станет лидером, даже если вы не в высшей лиге сейчас, от тех, кому придется выживать с текущим бизнесом/профессией.
- Так как вы дочитали почти до конца и разобрались, я думаю, у вас все шансы стать первыми.
Что дальше?
По промту ИИ-продажника в ChatGPT, пишите вопросы в комментарии на vc, буду подсказывать, как будет время.
Как отвечает ИИ продажник в моем кейсе можете сами потестить в тг.
За 30 минут собрали себе ИИ-продажника из ChatGPT, неплохо поработали)
С вами был я,