ACSE

Этот фреймворк у меня получится после анализа разницы между потенциальными клиентами и клиентами на рынке. Теми, кто доходит до покупки и просто интересуется. С помощью этого фреймворка у меня получилось лучше визуализировать клиентов и сегментировать для своего весьма специфического рынка. Думаю, он может помочь и вам.

Для начала стоит разобраться с ценностью подарка у своей ЦА. Ценность может быть связана с принятыми в семье ритуалами, социальным и финансовым положением, принципами и стилем жизни. У нас в семье метрика PPP (present per person) около 10. Подарки существуют не только после боя курантов в следующем году, как полезные предметы или ресурсы, но и…

Я развиваю b2b продукт и использую Service Blue Print (SBP) для пресейла. Инструмент SBP — продолжение CJM, который показывает, что происходит под капотом продукта при путешествии клиента. Обычно в нём указывают людей, обслуживающих процесс, системы, ПО и прочее по каждому клиентскому шагу.

Продактом затруднительно стать сразу после универа. Нужно понимать бизнес процессы, запросы заказчиков и клиентов, как работать с командой, что говорить стейкхолдерам. Да и здравый смысл для решения рабочих задач приходит скорее с опытом, чем с красным дипломом. Я это к тому, что бекграунд роляет.

Но опыт одноразовый, больше не надо. Поясню детали:

Я никогда и ничего не покупала в инсте. Не потому что не находила нужные товары, а потому что сама платформа была для этого некомфортной, небезопасной, недружелюбной.

Задание взято из 3-го конкурсов продактов (осень 2021) Карьерного цеха. На платформе нет ограничений на публикацию своего мнения и райтапов на сторонних платформах. Так что рассказываю про свой взгляд…

Этот пост для тех, кто идет вперед, но остается на месте. Основан исключительно на личном опыте и паре десятков книжек о мотивации, тайм менеджменте, прокрастинации и далее. Список целей на 22 год написан, понедельник, и не один, прошел, я даже не начала шагать в сторону «лучше версии себя».