Как ускорить продажи в нише авто с помощью авторассылок: сценарий, который работает за вас

"Продажи устали — авторассылки поднажали."

https://t.me/GarbuzovD

Этот сценарий триггерной авторассылки создан специально для отдела продаж в нише авто, где оперативность обработки входящих заявок напрямую влияет на успех сделки. Важно не просто быстро ответить на запрос клиента, но и удержать его внимание, плавно продвигая по воронке продаж.

Если ваш бизнес сталкивается с похожими вызовами — менеджеры не успевают обрабатывать лиды, коммуникация прерывается или остаётся поверхностной — механика, которую мы разберём ниже, универсальна и применима в любой сфере.

Как ускорить продажи в нише авто с помощью авторассылок: сценарий, который работает за вас

Автоматизация продаж через триггерные рассылки позволяет снять рутинные задачи с менеджеров, повысить качество коммуникации и увеличить конверсию. В статье мы детально покажем, как это работает на примере авторассылок, которые обеспечивают оперативное взаимодействие с клиентами и автоматизируют ключевые этапы продаж.

Подпишитесь на наш Telegram-канал, чтобы получать полезные материалы по автоматизации бизнеса и продаж.

Цели рассылки для ниши Авто

  • Повысить скорость реакции на входящие заявки (ускорить первый контакт).
  • Удержать интерес клиента и провести его дальше по воронке.
  • Зафиксировать детали запроса и предложить дополнительные опции или альтернативы.
  • Поддерживать автоматизированную коммуникацию с возможностью перехода к менеджеру.

Ключевые задачи

  • Автоматическая обработка входящих заявок в мессенджерах (WhatsApp/Telegram).
  • Передача сделки на следующий этап в CRM после ответа клиента.
  • Обеспечение быстрой коммуникации с менеджером через кнопки.
  • Предоставление релевантных материалов и опций по запросу клиента.

Полный сценарий рассылки в мессенджере

1. Первый контакт после заявки (время реакции — 5 сек.):

Сообщение 1:

Здравствуйте, [Имя клиента]!

Спасибо за интерес к [Модель авто] 🚗. Я — ваш персональный менеджер [Имя менеджера].

Для вашего удобства:

  • Могу отправить детальное коммерческое предложение и фото авто.
  • Записать вас на тест-драйв.
  • Подобрать индивидуальные условия и конфигурацию.

👉 Что для вас сейчас важно?

[Запросить предложение] [Записаться на тест-драйв] [Позвонить менеджеру]

Детали взаимодействия в CRM:

  • Сделка автоматически переходит на этап “Первая коммуникация”.
  • Если клиент выбирает "Запросить предложение", CRM создаёт задачу менеджеру отправить предложение.
  • Если выбирает "Записаться на тест-драйв", CRM открывает форму выбора даты/времени и назначает встречу.
  • Если нажимает "Позвонить менеджеру", осуществляется звонок или открывается чат.

2. Ответ клиента и дальнейшее взаимодействие

Вариант 1: Клиент выбрал "Запросить предложение"

Сообщение 2.1:

Отлично! Я подготовил для вас коммерческое предложение по [Модель авто].

📋 Предложение включает:

  • Комплектацию и цену.
  • Доступные цвета и наличие.
  • Специальные условия (кредит, трейд-ин).

👉 Посмотреть предложение: [📎 Открыть PDF файл]

Дополнительно могу предложить видео-обзор авто или консультацию: [Получить видео-обзор] [Связаться с менеджером]

Вариант 2: Клиент выбрал "Записаться на тест-драйв"

Сообщение 2.2:

Когда вам будет удобно протестировать [Модель авто]? 🚗

👉 Выберите дату и время ниже:

[Сегодня в 15:00] [Завтра в 10:00] [Посмотреть другие даты]

После выбора:

Сообщение 2.3:

Записал вас на тест-драйв: [Дата и время]. Менеджер [Имя] ждёт вас в салоне по адресу: [Адрес дилера].

Если возникнут вопросы, нажмите ниже: [Позвонить менеджеру] [Отменить запись]

Детали в CRM:

  • Сделка переходит на этап “Тест-драйв запланирован”.
  • В календарь менеджера автоматически добавляется встреча.

Вариант 3: Клиент выбрал "Позвонить менеджеру"

Сообщение 2.4:

Перевожу вас на нашего специалиста для консультации. Один момент…

(Идёт перенаправление на звонок или открывается чат.)

3. Дожим заявки через 24 часа (если клиент не ответил):

Сообщение 3:

[Имя клиента], заметил, что вы ещё не продолжили выбор [Модель авто].

Чтобы не терять время, подготовил для вас варианты:

  • Посмотреть фото и видео-обзор авто.
  • Узнать о спецусловиях по кредиту или трейд-ин.

👉 Выберите, что вам интересно: [Получить фото и видео] [Рассчитать кредит] [Связаться с менеджером]

4. Финальный дожим на 3-й день (если клиент не ответил):

Сообщение 4:

[Имя клиента], интерес к [Модель авто] ещё актуален? Мы готовы предложить:

  • Уникальные условия по цене и рассрочке.
  • Личную консультацию от ведущего менеджера.

👉 Получить спецпредложение: [Да, отправьте предложение] [Связаться с менеджером]

5. Интерактивное взаимодействие после тест-драйва или консультации:

Сообщение 5:

[Имя клиента], как прошёл тест-драйв/консультация?

Хотели бы обсудить покупку или другие варианты?

👉 Выберите: [Обсудить покупку] [Посмотреть другие модели] [Получить повторную консультацию]

Итог: Полная автоматизация продаж и удержание клиента

Этот сценарий триггерных рассылок:

  • Ускоряет первый контакт.
  • Удерживает клиента в воронке.
  • Снимает рутинные задачи с менеджеров.
Начать дискуссию
Как увеличить продажи на Авито на 500 000 рублей с помощью рассылок

Привет! Меня зовут Михаил, и я хочу поделиться с вами историей как с помощью рассылки продать одежды через авито на 500+ тыс.руб. Если вы работаете на Авито, публикуете объявления или продаёте товары, то наверняка знаете, как важно поддерживать связь с клиентами.

реклама
разместить
Как за месяц удвоить продажи без новых сотрудников? Секреты автоматизации

Думаете, увеличить продажи — это про бюджет на рекламу или найм новых сотрудников? А если я скажу, что это можно сделать без лишних затрат? Просто автоматизируйте бизнес. В этой статье я покажу, как именно CRM поможет вам заработать больше уже в ближайший месяц.

Как за месяц удвоить продажи без новых сотрудников? Секреты автоматизации
22
11
Как купить недвижимость в ОАЭ в ипотеку: пошаговое руководство
Как купить недвижимость в ОАЭ в ипотеку: пошаговое руководство
11
IP-телефонию запрещают, что делать?
  • Увеличение расходов. Замена привычных инструментов связи может обойтись дорого.
  • Потеря контроля и аналитики. Без телефонии сложнее отслеживать эффективность работы сотрудников и получать данные о клиентах.
  • Нарушение и пересборка процессов. Перенастройка коммуникаций требует времени и может снизить скорость работы команды.
IP-телефонию запрещают, что делать?
11
Реклама, которая приносит прибыль: как клиент Vitamin.tools в 7 раз повысил окупаемость

В кейсе о продвижении автопроката разберём, как с помощью Авито, Яндекс Карт и Директа не только привлечь трафик, но и превратить его в реальные брони. Как применять многоканальный маркетинг расскажет маркетолог Иван Миров, клиент рекламной системы Vitamin.tools, возвращающей до 18% от пополнения рекламы.

Реклама, которая приносит прибыль: как клиент Vitamin.tools в 7 раз повысил окупаемость
2121
11
Как любому риэлтеру выйти на доход от 700 000 рублей

Или история о том, как заключать эксклюзивные договора на полном автомате, внедрив всего-лишь один инструмент.

Почему 90% брендов одежды терпят крах и как попасть в заветные 10%

Многие мечтают о собственном успешном бренде, однако статистика неумолима: лишь единицы достигают успеха, а остальные 90% закрываются, едва начав свой путь. Почему так происходит? Почему мечта, в которую вложено столько сил и средств, может рухнуть, как карточный домик? Маркетинговое агентство «Лейбл», специализирующееся на продвижении fashion-брен…

Как вывести сервисный центр на прибыль, если заявки стоят 120₽, но не приносят продаж?

Рассказываю, как с помощью Авито я снизил цену заявки до 120₽, увеличил средний чек на 60% и помог центру по ремонту телефонов и планшетов выйти из убытков. Вы узнаете, как я решил главные проблемы клиента - малый средний чек и низкая конверсия в клиента.

44
[]