Wildberries, Ozon и Авито раскрыли портрет своего покупателя в 2025 году
Wildberries, Ozon и Авито представили данные — 76% спроса идет из городов до 1 млн человек
- Wildberries, Ozon и Авито представили портрет основного покупателя российских маркетплейсов. Главная аудитория - женщины 25-44 лет из регионов. 60% покупок - спонтанные и импульсивные.
- Регионы формируют 76% всего спроса. По данным Авито, 44% покупателей живут в городах до 100 тысяч человек, еще 38% - в городах до 1 миллиона жителей. Москва и Петербург - только 18% рынка.
- Средний чек упал до 1921₽ - на 23% ниже 2024 года (данные First Data). Причина - наплыв дешевых товаров из Китая на маркетплейсах. При этом количество покупок выросло на 33%.
Женщины покупают импульсивно, мужчины - целенаправленно. Женская аудитория доминирует в бьюти (70%), товарах для животных (60%), чае (57%). Средний чек - до 3000₽. Мужчины берут электронику, автотовары, спорттовары - категории с более высоким чеком.
Психологи объясняют рост импульсивных покупок стрессом и неопределенностью. "В условиях постоянного напряжения покупка становится самым быстрым способом получить чувство удовольствия", - говорит психолог Татьяна Голдман. Онлайн-среда усиливает импульсивность: удобство оформления и всплывающие рекомендации снижают время на размышление.
Дорогие категории проваливаются. Продажи техники и мебели упали на 12-19% за год (Платформа ОФД). Россияне откладывают крупные покупки. Средний чек в непродовольственных товарах вырос до 3394₽, но общее число покупок снизилось на 8%.
Чёрная пятница и 11.11 перестали работать. "Чувствительность к акциям в 2025 году была заметно ниже, чем ранее", - отмечает гендиректор Платформы ОФД Дмитрий Батюшенков. Входит в привычку "зумерский практичный стиль" - низкая частота обновления гардероба и гаджетов.
Для селлеров выводы такие: фокус на женскую аудитория 25-44 года в регионах до 1 млн жителей, ставка на импульсивные покупки до 3000₽, конкуренция с китайскими товарами по цене. Дорогие категории (техника, мебель) требуют новых стратегий - скидки больше не работают.