«Я верю в справедливость законодательной системы России»: Татьяна Ким о конфликте вокруг Wildberries и будущем маркетплейса

Выбрали главное из интервью предпринимательницы «Ведомостям».

Процесс первой интеграции, который продолжался в течение трёх месяцев, прошёл «весьма успешно», считает Татьяна Ким (ранее — Бакальчук). В ходе него Wildberries пересматривал процессы и проводил аудит, в том числе финансовый. «У нас усилился рост, [...] мы догоняем те цели, которые ставили перед собой»..
Параллельно Wildberries и Russ выстраивают дальнейшие планы развития, «ради которых и объединились». Рассказать о них планируют в конце 2024-го или начале 2025 года.
Возможности, которые предоставило объединение с Russ, позволяют сделать так, чтобы «не только крупные компании могли рекламироваться и повышать узнаваемость своего бренда, но и каждый, даже самый небольшой продавец или производитель, мог получить новый канал для общения со своей аудиторией». Сейчас в этом направлении идёт разработка «одного интересного продукта», его рассчитывают представить до конца 2024 года.
События, которые сейчас происходят в отрасли, показывают, что объединение — «правильный» шаг. Люди понимают, что «реклама, как ни банально звучит, – это двигатель торговли». Например, «Яндекс» заявил о планах выйти на рынок наружной рекламы. Свои рекламные инструменты развивают «Т-Банк», «Авито» и другие платформы.

Мало произвести хороший товар, нужно ещё иметь возможность донести информацию об этом товаре до потребителя.
Татьяна Ким

«Это мой бизнес. Я его придумала, я его создала. Финансирование тоже было за счёт моих собственных средств. Мне помогали родители», — подчёркивает Ким.
Владислав пришёл в компанию работать в 2007 году. Он пытался принимать участие в управлении «на правах супруга». Но в последние два-три года начало нарастать напряжение между ним и сотрудниками.
В конце 2023 года произошёл «очень серьёзный конфликт» с одним из топ-менеджеров, «без которого компания, в принципе, не могла существовать». Он заявил, что не будет работать с Бакальчуком и попросил об увольнении. «Пришлось ему пообещать, что он больше с Владиславом работать не будет».
«Первая попытка отобрать компанию» предпринималась ещё в 2017 году. Тогда один из сотрудников бухгалтерии сообщил, что друг Бакальчука пытается «тайком переписать на себя половину бизнеса». После этого Ким отстранила супруга от управления, дальше «разгорелся конфликт».
Второй инцидент произошёл зимой-весной 2024 года. Тогда предпринимались «попытки увезти меня куда-то, заставить силой переписать бизнес».

Был случай, когда я сидела в комнате с несколькими оперативниками, набирала адвокату и спрашивала, что мне делать. Она мне говорила: «Пишите заявление в полицию, что вас сейчас силком хотят куда-то увезти».
Татьяна Ким

После этого ситуацию удалось взять под контроль, но Бакальчук «видимо, решил пойти ва-банк, обратился к каким-то структурам, [...] сейчас у него просто нет выхода — он должен играть по тому сценарию, который для себя выбрал».
Они (команда Бакальчука) продолжают попытки попасть на склады Wildberries, пишут открытые письма «всем подряд», чтобы «у них повысилась цитируемость».
Но несмотря на все события, компания продолжает работать, показатели улучшаются. «Мы взяли на себя управление всеми стройками. У нас всё по плану».

Я верю в справедливость законодательной системы Российской Федерации. И верю, что то, что произошло, — не останется безнаказанным. Гарантии [безопасности] у меня, как у любого гражданина нашего государства.
Татьяна Ким — на вопрос об ощущении безопасности

За девять месяцев 2024 года рост оборота объединённой компании РВБ составил 67%. Рост оборота всех продавцов — 63%, а в среднем на одного продавца — 27%. Абсолютные цифры Ким не раскрывает.
Основная сложность, которая может повлиять на финансовые результаты, — нехватка складских площадей. Но в ближайшее время маркетплейс планирует «расширить логистические мощности», строительство — основная статья затрат.
Wildberries также активно занимается автоматизацией. Запущены маршруты с беспилотными фурами из Москвы в Санкт-Петербург. На складах тестируются роботы для перевозки товаров между стеллажами.

Мы понимаем, что необходимое количество трудовых ресурсов будет очень сложно найти, поэтому мы идём к автоматизации. Мы, в принципе, считаем, что автоматизация процессов позволяет улучшать жизнь сотрудников и неизбежно повышает ценность человеческого труда.
Татьяна Ким

Выход на биржу (IPO) в Wildberries не рассматривают, потому что «не видят необходимости». Сейчас компания изучает возможность помогать продавцам и производителям выпускать облигации, но это связано с некоторыми сложностями: например, нужно иметь трёхгодичную отчётность, которую не все могут себе позволить.

Склад в Шушарах не был «полностью» застрахован. Это недоработка команда, которая занималась страхованием. Теперь порядок запуска складов изменили. Случаев, когда недооформлены какие-то документы, «больше нет».
Компенсации продавцам, пострадавшим от пожара, «почти полностью» выплатили.
Новые склады вводятся в эксплуатацию. Строительство логистических площадей практически не остановилось, несмотря на судебный спор с генподрядчиком «ВБ Девелопмент», которым владеет Владислав Бакальчук. «Все субподрядчики встали на нашу сторону, заключили с нами прямые контракты».

Из трёх обсуждаемых инициатив, которые предполагают регулирование маркетплейсов, Татьяна Ким поддерживает законопроект «о платформенной занятости».
При этом она отмечает, что самозанятые — «это не совсем правильный для нас термин». «Мы скорее говорим [именно] о платформенной занятости», которая предполагает оказание услуг большим компаниям через цифровые платформы. Wildberries не против того, чтобы «было какое-то регулирование».

Мы просто считаем, что должно быть определено понятие платформенной занятости. Человек имеет право выполнять услуги, оказывать услуги нескольким компаниям или людям. Он сам определяет, когда, сколько и за какие деньги он будет работать.
Татьяна Ким

Платформенная экономика — новые реалии и «пытаться увязать их с существующими нормами неправильно». По этому пути движутся и другие страны. Это работа для законодательных властей. «Они сделают её хорошо», — уверена Ким.

Wildberries объявил об объединении с оператором наружной рекламы Russ в июне 2024 года. В ООО «РВБ» 35% принадлежит ООО «Стинн» (владеет 99% в «Русс Аутдор», это основное юрлицо Russ), а 65% — ООО «Вайлдберриз» (Татьяне Ким принадлежит 99%, Бакальчуку — 1%). Реструктуризацию завершили к октябрю.
Сделка сопровождается конфликтом между Татьяной Ким и её супругом. Последний считает, что это «захват» бизнеса. Ким опровергает информацию. В сентябре дошло до стрельбы в офисе Wildberries, в результате которой погибли двое. Бакальчуку предъявили обвинения, но затем отпустили.
Сам Бакальчук тоже подал иск — к Татьяне Ким, «Вайлдберриз» и «РВБ». Он оспаривает передачу активов маркетплейса в «РВБ». Среди них: банк, товарные знаки, домены, ПО, «логистические мощности». Сумма иска, по его словам, превышает 350 млрд рублей.
«РВБ» в свою очередь заявляла о намерении судиться с Бкальчуком из-за срыва строительства логистических объектов для маркетплейса, которым управляла его компания «ВБ Девелопмент».
14 октября «ВБ Девелопмент» подала иск к Бакальчуку на 37,09 млрд рублей. В эту же сумму Wildberries оценивал незакрытые авансы, которые выплатил компании за строительство логистических объектов.

#новости #wildberries

«Я верю в справедливость законодательной системы России»: Татьяна Ким о конфликте вокруг Wildberries и будущем маркетплейса

Об объединении с Russ

О разводе с Владиславом Бакальчуком и разделе компании

О текущих показателях и планах развития Wildberries

О выводах после пожара на складе в Шушарах

О регулировании платформенной занятости