Ключевые новости недели на Wildberries, Ozon, Я.Маркет, СберМегаМаркет и KazanExpress. Дайджест №84

Период новостной сводки: с 13.03.23 по 19.03.23

Всем привет! На связи команда Wildbox с главными новостями Wildberries, Ozon, Я.Маркет, СберМегаМаркет и KazanExpress.

#1 О начале конфликта сотрудников пунктов выдачи с руководством WB мы сообщали 14.03, а уже на следующий день многие ПВЗ по всей России стали отказывать клиентам в выдаче их заказов. Бастующие требовали от маркетплейса выполнение их условий. Общий список требований работников ПВЗ составил 12 пунктов, среди них:

В ответ WB начал блокировать такие пункты выдачи мотивируя это тем, что они порочат репутацию компанию. Ситуация накалилась до предела: в вопрос вмешались депутаты, которые провели встречу с представителями маркетплейса, передали им требования владельцев ПВЗ и обязали до 17.03 обозначить свою позицию по ситуации.

В результате WB отменил 10 тыс. штрафов за возврат бракованного товара и подмены, а также временно заморозил начисление новых, пообещав улучшить сервис по их арбитражу.

Данная ситуация подтолкнула Госдуму к старту обсуждений новых поправок в действующее законодательство в части запрета на одностороннее изменение договоров и внесение их задним числом.

#2 WB обновил отчет по товарам с обязательной маркировкой. Что изменилось:

#3 WB внес дополнения в инструкцию по упаковке товаров с типом хранения «Суперсейф». Ожидается, что новые правила помогут исключить случаи брака при транспортировке, хранении или проверке в ПВЗ.

#4 Был запущен официальный telegram-канал для зарубежных партнеров WB Global. В нем Wildberries рассказал, что обнаружил ошибочные начисления в отчетах о продажах у некоторых селлеров из Казахстана, и что они будут скорректированы в отчете реализации от 20.03.

#5 WB разъяснил правила маркировки парфюмерной продукции. Товары объемом до 3 мл ей не подлежат, а при создании карточки нужно выбирать предмет «Пробники парфюмерные»‎. Если объем выше 3 мл, маркировка обязательна.

#6 На складе «Коледино» прошла экскурсия для детей, участвующих в программе «Школы e-commerce» от Wildberries. Юным предпринимателям рассказали, какой путь проделывает товар во время доставки. Также дети посетили ПВЗ и познакомились с платформой, в которой работают менеджеры пунктов.

#7 С 20.03 по 22.03 на WB пройдет распродажа одежды и обуви «Модные дни». При участии можно получить снижение комиссии до 7% и дополнительное продвижение на сайте и в приложении. С условиями можно ознакомиться в «Календаре акций»

#8 Добавлено 9 новых методов в API по работе с рекламой на WB. Они отмечены плашками NEW тут. Среди них: Сумма дневного бюджета, Время последнего запуска РК, Время завершения РК, Дата запуска РК, Дата завершения РК, Название РК и т.д.

#9 Wildberries поделился видеоинструкцией, где специалист маркетплейса пошагово разобрал еженедельный отчет для анализа продаж.

UPD: появилась вторая часть инструкции

#10 Вышел новый выпуск рубрики «Прямая речь» с‎ Ольгой Протасовой, директором по продажам ООО «Феникс+».

#11 Тарифы, услуги и работа складов

С 20.03 для категорий «Одежда и обувь», «Скоропортящиеся продукты» «Детское питание», «Книги», «Товары для детей и детского спорта», «Аптека», «Спорт», «Бытовая техника», «Аксессуары для электроники», «Благотворительность» OZON установит свою минимальную ставку продвижения в поиске.

=> если прежняя ставка в существующих кампаниях окажется меньше минимальной — Оzon поднимет её до новой минимальной ставки;

=> если у товара нет категории или у него появится категория, которой раньше не было — Оzon оставит для него минимальную ставку 7%;

=> если у товара несколько подкатегорий — у него будет минимальная ставка более дорогой подкатегории, чтобы товар точно попадал в продвижение по каждой из них.

Теперь заявку на поставку можно отредактировать, если до приезда на склад Маркета осталось больше 24 часов. Например, добавить товары, удалить лишние или поменять их количество.

#1 Маркетплейс поменял алгоритм расчета цен для участия в акциях. Раньше дисконт рассчитывался с учетом минимальной цены товара, которая чаще всего уже содержала скидку. Теперь для расчета берется минимальная или средняя цена за 30,60 или 90 дней, в зависимости от условий акции.

#2 У СберМегаМаркета появился новый склад в подмосковье (г. Пушкино) площадью 107 тыс. кв. м. Объект позволяет обрабатывать более 1 миллиона товаров в сутки.

На KazanExpress изменилась логика расчета цены, от которой можно сделать скидку для бесплатных маркетинговых инструментов: «Таймер» и «Календарь акций». По данным ритейлера, сейчас на площадке каждый второй товар продается по акции, но реальные скидки предлагают только 10% продавцов.

С пожеланием успеха,

команда Wildbox.ru

#Wildberries #WB #вайлдберис #вайлдбериз #Ozon #aliexpress #озон #яндексмаркет #маркетплейсы #аналитикаwildberries #аналитикамаркетплейсов #wildbox #вайлдбокс #дайджест #сбермегамаркет #вайлдбокс #wildboxnews #вайлдбоксньюс