Когда всё работает, но что-то не так
Misha Kutepov
@mishkakirby
с 2017
Более 8 лет развиваю продукты в сфере CRM, BPM и ITSM, строю команды и внедряю Data-driven подходы для роста эффективности.
9 подписчиков
34 подписки
Я не умею «внедрять трансформацию». Я умею слушать
Однажды я ехал в лифте с финансовым директором одной крупной компании. Мы только что завершили трёхчасовую сессию по цифровой трансформации, и он вдруг говорит: — Слушай, Михаил, а ты сам-то веришь, что они это внедрят?
Иногда лучше ничего не трогать
Я сейчас всё чаще думаю о том, что автоматизация — это не инструмент, а соблазн. Очень дорогой соблазн.