Бесплатная психотерапия для сотрудников: зачем платить, если никто не приходит?
В корпоративном мире стало модно заботиться о ментальном здоровье сотрудников. Сегодня доступ к психологу — это уже не wow, а галочка в HR-презентации. Выглядит идеально: сотрудник выгорает → идёт на консультацию → спасён → счастлив и эффективен.
Но реальность… чуть сложнее.
🎁 Почему льготы не работают?
Мой продукт — цифровая платформа для сотрудников крупных компаний. Мы, как и многие, предлагаем психологическую поддержку: сотрудник может записаться на консультацию с лицензированным специалистом — бесплатно и анонимно.
Казалось бы: мечта. Не нужно искать «по знакомым», не надо платить, можно выбрать удобное время. Что ещё нужно человеку в кризисе?
Но вот в чём парадокс. Когда психологическая помощь ничего не стоит — она часто ничего не значит.
🤷 Что пошло не так?
Мы начали собирать обратную связь от партнёров и увидели повторяющийся паттерн:
- Люди не приходят на консультации
- Опаздывают или забывают
- Ведут себя пассивно и без интереса
- Не делают упражнения и рекомендации между сессиями
В итоге: работодатель платит → психолог работает → сотрудник не меняется. Все проиграли.
📉 1 миллиард рублей в никуда?
По нашим оценкам, российские компании тратят более миллиарда рублей в год на сервисы психологической поддержки. И большая часть этой суммы просто «сгорает» — не из-за плохих специалистов, а из-за отсутствия вовлечённости.
Сотрудники не ценят то, что досталось легко. Особенно если это касается работы с собой — где нужно усилие, открытость и дисциплина.
🚧 С чем мы столкнулись
Мы в Кросслайф предлагаем не только психологию, но и десятки других направлений: похудеть, бросить курить, заниматься спортом, наладить питание. И везде одно и то же: люди сопротивляются даже бесплатной заботе о себе.
Да, наш сервис — льгота. Но это «льгота с подвохом»: надо что-то делать, а не просто потреблять.
✅ Что работает
У нас нет волшебной кнопки. Но мы научились вызывать интерес — даже у самых пассивных:
- 🕹 Геймификация — баллы, уровни, подарки
- 😂 Юмор и лёгкость — не давим, а вовлекаем
- 🎁 Магазин подарков — награда за участие
- 📱 Разнообразие форматов — чтобы каждый нашёл «своё»
- 🔁 Мягкое давление из окружения — «все участвуют, и мне пора»
Осталось попробовать угрозы и шантаж — хотя, говорят, не очень экологично 😄
❓Вывод: нужна не льгота, а дизайн поведения
Корпоративные льготы сами по себе бесполезны, если за ними нет механики, способной встроиться в повседневную жизнь человека.
Наша задача — не дать ещё одну опцию, а создать среду, в которой людям проще заботиться о себе, чем игнорировать это.
А вы как?
Как в вашей компании обстоят дела с бонусами и льготами? Цените или игнорируете?👇 Пишите в комментариях — обсудим, у кого работает, а у кого «для галочки».
📬 Если тема зашла — подписывайтесь на мой Telegram-канал, там больше кейсов и наблюдений изнутри HR-продуктов 👉 t.me/dimakiv