Во второй половине прошлого года СБЕР ЕАПТЕКА внедрила чат-центр от компании edna для поддержки клиентов. Пришло время оценить первые результаты.
СБЕР ЕАПТЕКА внедрила чат-центр для поддержки клиентов
СБЕР ЕАПТЕКА
с 2020
СБЕР ЕАПТЕКА — одна из крупнейших интернет-аптек в России, доставляем лекарства от Калининграда до Владивостока
746 подписчиков
0 подписок
Как СБЕР ЕАПТЕКА продолжает развивать направление СТМ
Некоторое время назад СБЕР ЕАПТЕКА подробно рассказывала читателям блога о том, как работает по направлению СТМ, делилась своими наблю…
СБЕР ЕАПТЕКА увеличила максимальную сумму услуги «Плати частями»
Теперь она доступна при заказе от 2 000 до 40 000 рублей на сайте СБЕР ЕАПТЕКА и в мобильном приложении для Андроид.
Новые функции «Сбер Еаптеки» упростят приём лекарств и позволят не покупать ненужных
Называются просто — «Аптечка» и «Таблетница».
Как СБЕР ЕАПТЕКА сделала логистику эффективнее и дешевле
Скорость доставки является одним из ключевых факторов при совершении покупки онлайн. Для компании это означает, что ее логистика должна быть отлаженной и при этом экономически оправдана. Мы организовали быструю и эффективную логистику для доставки заказов в более 11 000 пунктов выдачи с использованием минимального количества транспорта. Рассказ…
Рекламные возможности: как СБЕР ЕАПТЕКА делает эффективными e-mail рассылки
Рассылка — источник огромного количества возможностей для продвижения бренда. СБЕР ЕАПТЕКА делает около 30 рассылок в месяц, а в базе компании сегодня — более 6 млн почтовых адресов. О том, какую пользу это может принести фармацевтическим компаниям, рассказывают Сергей Золкин и Никита Машистов, интернет-маркетологи СБЕР ЕАПТЕКИ.
Не простое приложение: как фармбренды могут найти клиентов в мобайле СБЕР ЕАПТЕКИ
Любая интернет-аптека для фармкомпаний - это площадка для продаж и привлечения новых покупателей с помощью маркетинговых возможностей ресурса. Рассказываем, какие форматы и инструменты для получения лидов предлагает фармпроизводителям приложение СБЕР ЕАПТЕКА.
Из разработчика в технического директора трайба
«Менеджмент и руководство командами занимает большую часть рабочего времени. За день я могу поучаствовать в 10-15 встречах и состою примерно в 30-40 живых чатах. Остаюсь жестким приверженцем work-life balance — перерывы делать очень важно». Так свой день описывает новый технический директор трайба e-commerce в СБЕР ЕАПТЕКЕ Павел Баранников.
«Работа может быть творчеством»: один день из жизни тимлида в СБЕР ЕАПТЕКА
Управлять командой разработчиков, от действий которых зависит работа других сотрудников и бизнес-процессы компании, непросто. Особенно человеку, который не имел подобного опыта. Дмитрий Оскаров, тимлид в СБЕР ЕАПТЕКЕ, меньше чем за год вырос до этой должности с позиции фронтенд-разработчика.
Усилители роста: как СБЕР ЕАПТЕКА помогает брендам увеличить продажи и охваты
Фармацевтические дистрибьюторы и производители препаратов постоянно находятся в поисках площадок, чтобы расширить свою целевую аудиторию и познакомить со своими товарами. Им интересны разные покупатели: как новые потребители, так и те, кто уже хорошо ориентируется в мире лекарственных средств.
«Мне важно заботиться о каждом человеке»: один день из жизни провизора СБЕР ЕАПТЕКИ
В аптеку люди приходят не просто за покупками товаров, а за помощью и зачастую советом. Именно от провизоров зависит, получит ли клиент вместе с нужными ему лекарствами заботу и внимание. Сегодня мы расскажем о провизоре СБЕР ЕАПТЕКИ Юлии Еделькиной, которая в своей работе больше всего любит общение с покупателями и видит своей миссией помощь и…
Быстрее, удобнее, понятнее: как изменилось приложение СБЕР ЕАПТЕКА
В условиях жесткой конкуренции e-commerce компаниям необходимо «держать руку на пульсе» и постоянно улучшать приложения с учетом пожеланий клиентов. О том, как СБЕР ЕАПТЕКА провела редизайн мобильного приложения, чтобы отвечать новым запросам аудитории, рассказали руководитель продукта Кирилл Кирюшин и руководитель отдела дизайна Анна Бакирова.…