#Жалобасдэк

CDEK Forward: безответственность и высасывание денег с клиентов

Многим из вас известен сервис CDEK Forward, с помощью которого можно заказывать посылки из зарубежных интернет-магазинов. Работает по такой схеме: самостоятельно оформляешь заказ на адрес склада CDEK в нужной стране, они твою посылку получают и привозят в РФ.

1.1K показов
171 открытие
Cdek shopping не доставляет заказ более 73-х дней

Не думал что свой первый пост на vc.ru буду писать о неприятном клиентском опыте, но жизнь непредсказуема) Заказ 640249-0004

1) 06.12.23 оплатил заказ

2) 11.12.23 появился трек номер.Далее никаких обновлений.

3) На момент 20.02.24 обновлений по статусу нет. Cdek shopping не выходили на связь самостоятельно и не доставляет заказ более 73-х дней.

3.3K показов
387 открытий
Как CDEK.Shopping 4 месяца не присылает Iphone 15 и не возвращает деньги

Я считаю, что это обман и мошенничество!

428 показов
237 открытий
СДЭК две недели везёт заказ из Москвы в Подмосковье

Перед тем, как делать заказ в магазине, который доставляет заказы СДЭКом из Москвы, почитайте мою историю :)

690 показов
57 открытий
CDEK почти месяц морозит груз

Добрый день всем, уже не знаю куда обращаться по поводу безобразного отношения компании СДЭК к своим постоянным клиентам.

242 показа
74 открытия
Сотрудники СДЭК вскрывают посылки

У меня оформлен договор с курьерской службой СДЭК для совершения отправок своим клиентам.

13K показов
2.7K открытий
СДЭК Форвард не отправляет мою посылку со склада в Шёнеке, Германия

25.03.2023 на склад СДЭК в г. Шёнек, Германия приехала моя посылка номер MF689267. Я заблаговременно пополнила счет, чтобы посылку сразу отправили. Прошло уже более 20 дней со дня поступления посылки на склад, но она до сих пор не отправлена. Служба поддержки пишет, что делает запросы на склад относительно моей посылки, но склад им не отвечает.…

5.8K показов
505 открытий
СДЭК отказал в приёме посылки согласно правилам, недоступным для прочтения клиентами

23.02.2023 в 18:05 я пришёл в ПВЗ MSK610 на Мира-101с2 в Москве, хотел отправить по РФ заводской алкоголь без акциза РФ (меньше 10л, по земле, не авиатранспортом), но в ПВЗ начали разводить меня на обрешётку, мол, без обрешётки не отправляем (хотя я и так предварительно ой как постарался обезопасить хрупкое), и это при том, что в 2 аналогичных…

718 показов
904 открытия
СДЭК перепутал посылки

Больше месяца назад сделала заказ из Китая на 14кг, наконец-то сообщают, что товар доставлен в Москву и сейчас его переправят в мой город. Доставку осуществляет компания СДЭК. Спустя 4 дня звонит курьер и сообщает, что привезет посылку.

237 показов
720 открытий
CDEK.Shopping почти два месяца не может привезти товар

22 ноября 2022 года заказал подарок на новый год в @CDEK.Shopping. У них на сайте везде было написано что доставка от 14 дней. Я понимаю, что означает от, но с другой стороны — до НГ еще 3 раза по 14 дней и казалось бы, что могло пойти не так?

6.3K показов
4.8K открытий
CDEK Forward — продукты снова под запретом​

Из новости которую опубликовал СДЭК на своем сайте: «В связи с ужесточением мер по ввозу товаров на территорию России обновляем список запрещённых к ввозу товаров. На настоящий момент в него попадают все посылки, которые содержат товары животного и растительного происхождения, т. е. продукты. Прежние послабления при ввозе термообработанного и…

4 показа
89 открытий
СДЭК удерживает посылки на складах США и Франции

Посылка №906894 зарегистрирована на складе 10 ноября 2022 года.

4 показа
121 открытие
CDEK Forward не отправляет мою посылку

Воспользовалась CDEK Forward для доставки из интернет магазина. Сразу добавила на сайте Ожидаемую посылку и заявку на Исходящую посылку, закинула деньги на счет и тд., в общем все подготовила чтобы после поступления на склад посылку сразу отправили мне.

0 показов
490 открытий
CDEK.Forward - Ни посылки, ни денег

Привет, СДЭК! Да, я был готов ждать месяцами исхода ваших тестов с отправкой. И я ждал. Я пытался не тревожить вашу поддержку, понимал всё это время как тяжело пытаться наладить логистику. Но ваша безответственность, непонимание ситуации и откровенное наплевательство по отношению к клиентам привело меня сюда.

1 показ
5.8K открытий
CDEK Forward дает заказы некомпетентным байерам, выкупает по огромному курсу и задерживает посылки на несколько недель

На фоне укрепления курса рубля решил заказать спортивную экипировку из США с помощью CDEK Forward. Сумма заказа составляла примерно $400.

2 показа
3K открытий
СДЭК не может разобраться с новой «Наложкой» [проблема решена, см. в конце]

Короткая предыстория: в начале мая я решил разобрать пару коробок вещей, которые лежали без дела и решил что 3 из них мне не нужны, но могут пригодиться другим людям, и выложил их на сайте объявлений по очень низким ценам.

0 показов
810 открытий
СДЭК Форвард не доставил товар

Вкратце: заказал товар с пересылкой через СДЭК Форвард в Финляндии. Остался без товара стоимостью 139 евро, дополнительный пошлины в 49 евро и 749 рублей за пересылку в Россию. Подробнее ниже.

1 показ
9.6K открытий
Печальный опыт переезда со «СДЭК»

Коротко

2 показа
989 открытий
Как СДЭК потерял груз, или как самолёт с грузом СДЭК съели лангольеры

19 ноября из Питера отправили груз в Анадырь, трек 1291640791. Планируемая дата вручения 2 декабря. И тут начались провалы во времени: в Москве (транзитном городе) он оказался 22 ноября. И тишина. Почему в Москве 2 недели лежал - неизвестно. Менеджеры СДЭК внятно ответить не могли. Затем он всё-таки улетел в Анадырь 3 декабря. Улетел, но не…

0 показов
1.4K открытий
Как заказать товар на соленые-грибы.рф и остаться без денег и заказа

Всем привет! Очень долгое время читаю VC, но зарегистрироваться чтобы написать самому отзыв в Приёмную довелось только сейчас. К сожалению, стал "жертвой" мошенников, ведущих бизнес в инстаграме, имеющих сайт, кучу отзывов, но по факту кидающих клиентов на деньги.

14 показов
7.7K открытий
СДЭК: как посылка едет 13 дней из пункта выдачи Новосибирска в сортировочный центр Новосибирска

Всем привет! Решил я в ноябре отправить подарок сестре из г. Новосибирск в г. Владивосток. Долго думал что дарить, в итоге сильно заморочился и подарок был готов к отправке. 18.11.2021 я радостный бегу в пункт выдачи-приема СДЭК с надеждой, что сейчас посылка отправится и долетит со скоростью света во Владивосток. Ну компания ж коммерческая,…

11 показов
16K открытий
Отправил товар компанией СДЭК — потерял и его, и деньги

Расскажу об последнем опыте отправки товара заказанного у меня как у продавца на маркетплейсе компанией СДЭК по маршруту СПб-Королев.

0 показов
3.2K открытий
СДЭК разбил хорошо упакованные весы при доставке

В связи с частыми переездами и отсутствием автомобиля, приходятся перевозить вещи с помощью транспортных компаний. СДЭК одна из самых популярных компаний в данной сфере, поэтому была выбрана именно она.

0 показов
3.8K открытий
Операторы СДЭК Forward обнаружили плесень на товаре и отказали в пересылке, но доказательства сомнительны

На посылку наложили запрет для отправки, №282491, оператор склада сообщает что на товаре есть плесень. Прислали фото (полу-размытое), собственно вот:

4 показа
3.6K открытий
Статус заказа на Shein поменялся на «возврат», но возврат я не делала

Оформила заказ 29.04.21. С 06.06.21 завис на таможне в Москве, я подумала «ну всякое бывает, из-за майских наверное».

4 показа
10K открытий
СДЭК Forward продает мне 100 г. бумаги за 900 ₽

Сделал очередной заказ через СДЭК. На этот раз Google Nest Audio (1шт).

скриншот с камеры CDEK от техподдержки
68 показов
752 открытия
Экспресс-доставка от СДЭК: хрупкий груз пришёл поврежденным — курьеры торопились и не задокументировали получение

До этого доводилось пользоваться СДЭКом для мелких посылок, поэтому хотя бы в существовании конторы была какая-никакая уверенность. На вопрос «сможете ли вы довезти большие и хрупкие компьютеры» ответ был утвердительным.

3 показа
23K открытий
Aliexpress: выбрал «Почту России», но заказ отправили через СДЭК и сейчас он в другом населенном пункте

История простая. Сделал заказ на Алиэкспересс с доставкой из России. Была возможность выбрать вариант доставки: почта России и ТК СДЭК. Зная, что СДЭК компания с неоднозначной репутацией репутацией, конечно же выбрал доставку Почтой России.

6 показов
9.4K открытий
Сотрудник СДЭКа украл товар со склада

Мы понесли убытки, а СДЭК еще и выставляет иск за юридические услуги.

8 показов
24K открытий
СДЭК запретил примерить заказ в ПВЗ

Всем привет, мы производим медицинскую одежду и, в том числе, реализуем ее через интернет-магазин с основным способом доставки через курьерскую службу СДЭК. За последние несколько лет работы косяков замечено не было, и клиенты, и мы были довольны адекватными ценами, широкой сетью ПВЗ и сроками доставки. Главным же достоинством было наличие…

9 показов
4.4K открытий