Доставка до точки выдачи, будь то домашний адрес клиента, офис или магазин — самый дорогой логистический этап у ритейлеров. Стоимость «последней мили» составляет 41% от всего процесса доставки, в то время как хранение, сортировка и упаковка вместе — 49%. Расскажем о 5 трендах «последней мили» в середине 2024 года, которые помогут выделиться среди к…
Кейс Boxberry: как точность данных на онлайн-картах влияет на поведение клиентов
Чем лучше заполнены карточки, тем чаще пользователи их открывают и строят маршрут. После начала работы с Поинтером у Boxberry вдвое увеличилось количество построений маршрутов в пункты выдачи компании в Яндекс и Google Картах.
Повышая лояльность клиентов интернет-магазинов при оплате во время доставки
Сегодня покупательский опыт стремительно разворачивается в сторону онлайн-потребления, вследствие чего растет объем курьерских доставок. Насколько ожиданиям своих клиентов отвечают ретейлеры и как эффективно решить вопрос с оплатой в момент получения покупки, обсудим в этой статье.
Что волнует онлайн-торговцев по итогам ECOM EXPO-2020?
В этом году мировая торговая арена столкнулась с новыми вызовами, связанными с пандемией COVID-19, что заставило всех взбодриться и экстренно перестроить многие бизнес-процессы, чтобы «остаться в живых». О том, какие решения ищут интернет-магазины, рассказываем из уст посетителей крупнейшей выставки технологий для ecommerce – ECOM EXPO-2020.