#Утконос

Как в Утконос ОНЛАЙН убрали пиковые нагрузки с входящих линий с помощью чат-бота

Утконос ОНЛАЙН — один из крупнейших игроков российского рынка e-grocery. На фоне пандемии спрос на онлайн доставку, особенно продуктов питания, демонстрировал феноменальные темпы роста, нагрузка на службу поддержки и операторов контактного центра увеличилась многократно.

4 показа
55 открытий
От пионера доставки продуктов в России до потери лидерства и продажи: краткая история ритейлера «Утконос» Статьи редакции

Начинал со «столов заказов», одним из первых отказался от офлайн-магазинов — и не справился с конкуренцией. Теперь ритейлера купит «Лента», но компания продолжит работать независимо.

25 показов
9.2K открытий
2 репоста
«Лента» купит сервис доставки продуктов «Утконос» за 20 млрд рублей Статьи редакции

Покупка позволит увеличить долю на онлайн-рынке, считают в компании.

0 показов
6.7K открытий
«Утконос» прекратит работу в Петербурге и передаст доставку продуктов и склад «Ленте» Статьи редакции

Обе компании принадлежат «Севергрупп» Алексея Мордашова.

0 показов
6.4K открытий
Infoline: более 55% российского рынка онлайн-продаж продуктов приходится на пять игроков Статьи редакции

Этот сегмент вырос более чем в 3,5 раза за 2020 год, до 155 млрд рублей.

0 показов
6K открытий
1 репост
Сравнение: оборот, число заказов и другие итоги года российских сервисов доставки продуктов Статьи редакции
Данные компаний
0 показов
4.2K открытий
1 репост
Сервис доставки продуктов «Утконос» начал работать в Санкт-Петербурге Статьи редакции

Компания инвестировала в запуск 250 млн рублей.

2 показа
8.3K открытий
1 репост
Infoline: «Утконос» в мае стал третьим по обороту среди сервисов доставки продуктов — он лидировал на рынке 13 лет Статьи редакции

В апреле его обогнали сервисы X5 Retail Group, а в мае на второе место вышел «СберМаркет».

0 показов
5.7K открытий
Разбираем приложения для доставки продуктов: iGooods, «Сбермаркет» и «Утконос»

Узнаем, кто не оставит без продуктов и привезет все, что заказали.

На первом экране в iGooods и «Сбермаркете» виден ближайший свободный интервал доставки, в «Утконосе» нужно зарегистрироваться, чтобы узнать о доступном времени. 
5 показов
14K открытий
Как мы во время карантина заходили в «Яндекс.Лавку» и «Самокат» с настольными играми

Переговоры после полуночи, никаких красивых презентаций и поиск нужных контактов через чатик AIESEC и старые записи на Facebook.

31 показ
5K открытий
Трафик маректплейсов не изменился во время скупочной лихорадки
1 показ
1.1K открытий
Wildberries стала лидером роста среди российских продуктовых онлайн-магазинов в 2019 году Статьи редакции

Оборот компании за год вырос в восемь раз — до 1,6 млрд рублей.

0 показов
6.4K открытий
Интернет-магазин продуктов «Утконос» вышел за пределы Москвы и начал работать в Твери Статьи редакции

В планах компании запустить сервис и в других городах России.

0 показов
3.1K открытий
Интернет-магазин продуктов «Утконос» провёл ребрендинг для привлечения молодой аудитории Статьи редакции

От утконоса в логотипе остался только клюв.

0 показов
10K открытий