Обращение №45369328 и №45713623
Началось всё с того, что мы разместили на OZON радиосистемы Sennheiser. Ozon большинство наших радиосистемы разместил в категорию "Аксессуары для электроники". Что-то попало в правильную категорию "Аудиооборудование и аксессуары для аудио и видео оборудования".
Всем добрый день!
Однако, у меня он совсем не такой. Популярный маркетплейс Ozon ввел ограничения на мой аккаунт без объяснения причин. К сожалению, многие на данной платформе сталкиваются с такой проблемой и делятся ей. Я тоже решила не стоять в стороне и рассказать о случившемся.
Всем здравствуйте!
27.08.24 в онлайн-магазине Ozon был куплен смартфон Xiaomi Redmi A3 за 7999 руб. В этот же день смартфон был проверен, товар оказался некачественный, с дефектом - очень темный и тусклый экран, что видно даже на этапе настройки. Сразу же, в течение часа после получения, было принято решение сделать возврат товара. Была выбрана прич…
Здравствуйте. У меня третий месяц не работает рассрочка на маркет-плейсе Ozon, хоть она и одобрена. Чат поддержки меня игнорирует , пишет одно и тоже про профильный отдел и "попробуйте еще раз". Скажите, у вас на Ozon так принято игнорировать клиентов? Помогите мне пожалуйста разобраться и вновь пользоваться рассрочкой.
Всем привет. Как-то мне подарили подарочный сертификат на Озон, о котором я благополучно забыл. Спустя время, нашел его дома и захотел воспользоваться. Активировать в личном кабинете не получилось, причина: «Срок действия этого подарочного сертификата истёк».
Думаю, напишу в поддержку. OZON крупная компания, ведь давно все знают и научились, что у с…
Заказала на озоне мини-печь с курьерской доставкой. 20.03.2024 курьер молниеносно его доставил. В прямом смысле этого слова. Не успела я открыть дверь, как мини-печь была уже у меня на пороге, а курьера уже и след простыл.
Когда я открыла печь, то обнаружила брак. Был разбит плафон и лампочка для внутреннего освещения печи.
Я обычный покупатель. Живу в регионе, в селе.
31 марта нами было прислано уведомление о расторжении договора.
30 апреля OZON должен был расторгнуть договор, но этого не произошло, т.к. склад OZON потерял наш товар и не смог начислить компенсацию (СПОЙЛЕР: на 5 июля компенсация все еще не начислена)
Не связывайтесь с ОЗОН
В течение трех месяцев не могут решить вопрос по рассрочке: в моем кабинете числится несуществующазадолженность, деньги при оплате рассрочки неизвестно куда улетают, оплачиваешь ту сумму, которая по графику, однако прилетает еще одна неоплаченная сумма!!!!
Заказал ребенку качель с лестницей в конце марта, написали доставят 9 апреля (воскресенье). Окей. Товаров 4 штуки, доставка на дом. Ближе к дате написали, что срок переносится на следующий день, то есть понедельник. Окей. В понедельник привезли две коробки, остальное привезем во вторник. Окей. Вторник. Появляется понимание, что сегодня ничего не пр…
Жалоба на OZON, не решают вопросы
Уже 2,5 месяца служба поддержки и сотрудники ОЗОН не могут устранить ошибку в моем личном кабинете по рассрочке!!!! Оплачиваю все своевременно! Висит задолженность с 02 февраля 2023 года!!! Выписки из банка все предоставлены! Каждый день кормят завтраками, пишут одно и тоже : «нам понадобилось больше времени»…
Непонятная задолженность по рассрочке (заказ отменен и не получен, но долг остался)!
У меня удачная ситуация с рассрочкой ОЗОН! Длится она уже с 02 февраля 2023 года по настоящее время! Вопрос до сих пор не решен! Номер заявки 10421857. Пишу каждый день в поддержку!