Коммерческийдиректор

Потому что у «своих» менеджеров уже есть самое ценное — лояльность. Они знают команду, привыкли к правилам, доверяют руководству и готовы к изменениям. Но есть и обратная сторона: без подготовки такой «вчерашний менеджер» легко может наделать ошибок. Не потому что он плохой, а потому что руководство — это совсем другая профессия. Тут важно ум…

Хотите роста продаж? Запишитесь на бесплатный аудит от меня — эксперта по отделам продаж https://dinamicapro.getcourse.ru/practicum

#продажи #отделпродаж #ростпродаж #руководител…

Хватит красть у себя деньги! Продавайте в переписке, пока все спят 🤑💬 Продажи через переписку — это не просто тренд, а настоящий рабочий инструмент, который не собирается сдавать позиции. Но удивительно, что в 2023 году всё ещё встречаются менеджеры, которые игнорируют этот канал и упускают уйму денег. Почему люди обожают мессенджеры? Потому чт…

Как легко увеличить чек за счёт допродаж? Многие продавцы пропускают этот момент из-за страха услышать «нет»: «Если я предложу что-то дополнительно, клиент может просто уйти и не купить вообще». На самом деле такое случается только тогда, когда допродажу пытаются впихнуть в момент основной сделки. Если же вы уверенно и грамотно провели все этап…

Даже профи может провалиться в продажах, если внутри сидит «стыдно продавать» 😬 Как только в дело вмешиваются эмоции вроде стыда, вины или страха — продажи тут же проседают. Причём не потому, что вы не умеете, а потому что не делаете нужные действия. Если внутри есть установка «навязываюсь», вы: 🔕 Не позвоните ещё раз 📩 Не напомните о себе 💸…

Что будет, если продавать «по наитию»? 🙃 Хочу обратиться к тем, кто пропагандирует интуитивные продажи. Скрипты, мол, — прошлый век, а настоящая магия в импровизации и чувстве момента. Звучит красиво. На практике — чаще всего срыв. Вот почему: 😤 Без чёткого плана легко сорваться на эмоции, особенно если клиент капризный или давит. 🌀 При импр…

Почему "созвон, чтобы поговорить" больше не работает — и что делать вместо этого. Все чаще сталкиваюсь с ситуацией: компании зовут потенциальных клиентов на «продающий созвон» — просто чтобы показать кейсы, рассказать, как они работают, и… в итоге ничего не продать. Я разбирала продажи маркетингового агентства и там менеджеры приглашали на одинак…

В этой статье — не про мотивацию и не про «вдохновение». А про то, как я взяла отдел продаж в стоматологии и превратила его в чётко отлаженный механизм, который сначала увеличил конверсию в 4 раза, а потом ещё и филиалы помог открыть. 🦷 Клиент — сеть клиник научной стоматологии «Дантистоф». Задача — обучить колл-центр и навести порядок в продажах…

Управлять отделом продаж — звучит красиво. На деле? Ты — единственный фильтр между хаосом и результатом. Каждый день кто-то не закрыл. Кто-то «позвонил, но не дозвонился». Кто-то «не успел внести в CRM». А ты? Ты уже не считаешь, сколько раз повторял: Звонки — каждый день. Воронка — под контроль. Письма, от которых не тошнит. Если ты не ведёшь…

Как научить отдел продаж работать со сложными клиентами Признайтесь, у каждого в отделе есть истории про клиентов, от которых дергается глаз. Эти "особенные" личности, которые знают лучше вас, всегда недовольны и требуют невозможного. Но что, если я скажу, что этих "драконов" можно приручить и даже превратить в лояльных союзников? Секрет прост: пр…

Если по бизнесу ударил кризис или низкий сезон, то это время для активации. Падают лиды, растут отказы, мотивация летит в тартарары. Но есть способ вернуть огонь в глазах и драйв в работе команды – партнерство! Забудьте про жесткий контроль и нереальные планы. Сейчас важнее всего: • Прозрачность: Открыто обсуждайте ситуацию, делитесь информацие…

- участвовать в разработке скрипта и обсудить всю логику, чтобы она была без отрыва от реальности. - организовать внедрение скрипта в отдел продаж - то есть провести обучение, где эксперт расскажет про скрипт, объяснит техники и проведет ролевые игры по скрипту. - проводить ролевые игры по отработке скрипта и тренировать сотрудников. - слушать зво…