После восьми лет сотрудничества банк исключил меня из всех бонусных программ — без объяснений и без возможности обжалования. Рассказываю, как это было.
Предыстория: идеальные отношения
Я стал клиентом ТБанка (тогда ещё Тинькофф) где-то в 2017 году. За восемь лет использовал практически весь спектр продуктов банка:
• Дебетовые и кредитные карты
• Брокер…
Жалоба на неправомерную блокировку карты в Т-Банк!!!
Уважаемые представители Т-Банка!
Я выражаю своё возмущение по поводу того, что мой счёт был заблокирован навсегда без объяснения причин.
Плохое обслуживание Тинькофф премиум
Обратилась в консьерж сервис Т-банк, чтобы они связались с отелем, из которого выехала и уточнили не оставляла ли я деньги в номере.
Сначала поступил ответ от консьержа, что они нашли якобы, когда я сама уточнила у отеля, получила опровержение информации. Так же попросила связаться консьержа снова и уточнить, и они сказали, якобы сотрудники ошиблис…
8 месяцев блокировки, противоречивая информация и полное бессилие клиента
Хочу рассказать о ситуации, в которую я попала — в надежде, что её увидит руководство АО «ТБанк», представители Банка России, юристы и все, кто сталкивался с подобной несправедливостью.
С октября 2024 года мои счета в ТБанк были полностью заблокированы, без объяснения причин. Все обращения в банк, ЦБ, прокуратуру, МВД — фиксировались, но ника…
Тбанк с двух попыток не привез дебетовую карту
Лучшее «поздравление» с Новым годом от Тбанк или как Тбанк динамит своих клиентов
Лучше всех в этот раз меня поздравляет с наступающим Тбанк. Вроде бы ничего не предвещало, но…
Т-Банк скрывает причины блокировки по 161 ФЗ и вводит в заблуждение
Здравствуйте!
Хочу сообщить о вопиющей ситуации с Т-Банком, который вводит меня в заблуждение относительно причин блокировки моего счёта по 161-ФЗ.Я обращалась в Банк России для получения разъяснений по поводу блокировки.
В ответе из ЦБ РФ чётко указано:
Замкнутый круг: ЦБ РФ отправляет к Т-Банку, а Т-Банк — обратно в ЦБ. Как решить проблему с блокировкой по 161-ФЗ?
Меня заблокировали по 161-ФЗ, хотя я не совершала противоправных операций, не нарушала законы. Причины блокировки мне неизвестны. Я следовала всем рекомендациям Т-Банка и написала запрос в ЦБ РФ. В ответе от ЦБ РФ мне сообщили следующее:
"Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрел Ваше обращение и сообщает следующее. Полу…
Тинькофф стал жаден до денег.
Являюсь клиентом банка более 5ти лет, активно пользую, использовал подписки, покупал КАСКО и ОСАГО, недавно мне выплата категория кэшбэка дом ремонт, что подходит для покупок в DNS, а так как я постоянно закупаюсь там техникой для всей семьи мне очень повезло, приобрел различной техники на 600.000р в течении пары недель, готовлюсь к дням рождений и…