Эмоциональные характеристики: что будет, если клиент купит или не купит ваш продукт?
Когда клиент решает, купить продукт или нет, за этим стоят не только логические, но и эмоциональные последствия. Давайте разберём два сценария: что произойдет, если клиент купит продукт, и что, если он откажется от покупки.