CustDev или Customer Development — буквально переводится как «развитие клиента». Это интервью с пользователем, которое помогает получить обратную связь о продукте, идеи по улучшению его функционала и возможность выявить потребность клиента на приобретение дополнительных услуг. В узком понимании CustDev позволяет нащупать «боли» клиентов, больше узн…
Как научиться продавать при помощи клиентов: применение customer development на практике
Трекер ФРИИ и ответственный за продажи в студии Silverplate Дмитрий Соколов написал для vc.ru колонку о применении методологии customer development: как определить проблему клиента, портрет клиента и стоимость услуги с помощью интервью.
Customer Development методом погружения
Основные принципы метода, который помогает услышать своих потенциальных клиентов и создавать для них удобные и полезные продукты. Личный опыт customer development в работе менеджера продукта.
Реальность такова, что люди склонны судить об окружающем мире на основе своего опыта. Так уж мы устроены. И есть большой соблазн использовать это…