Wildberries не принимает возврат бракованного товара

Up:⬆ 2 декабря наконец-то мне согласовали возврат,как раз посреди второго заседания суда…2 месяца я потратила на восстановление справедливости.

Пишу для таких же как я «счастливчиков» ,кому не повезло приобрести бракованный товар на данной площадке.история началась аж 25 сентября этого года,когда черт меня дернул осмотрев бегло коробку с игру…

Wildberries задерживает товар...

Оформили на wb компьютерное кресло,оплатили сразу,доставка была курьером назначена на 13 сентября.Заказ был оформлен и оплачен 11 сентября.Никто естественно 13 числа ничего не доставил.

Как итог сегодня 22 сентября ни кресла ,ни денег.Поддержка wb пишет стандартный отписки,либо отвечает бот.Продавцу вообще все равно там полный игнор на любое…

3

Работница пункта WB в Сочи из-за личной неприязни неформально разговаривала и отказала в возврате одежды, которую многодетная мать хотела вернуть после примерки на пункте выдачи.

История началась с того, что работник пункта выдачи озон в городе Сочи 25 июля 2025 года на Тимирязева 19/1 сразу высказала свое недовольство, что девушка- многодетная мать заказала много вещей и что ее рабочий день удлиняется из-за того, что девушка меряет вещи, хотя до закрытия оставалось еще достаточно времени.

Самое интересное и предсказу…

Как Wildberries открыто перекладывает свои расходы на клиентов

Недавно у нас родился ребенок и встал вопрос покупки каш для прикорма. Долго не думая, жена заказала набор из 2 каш на Wildberries. Каши для детей это не 40₽ или 80₽ за кг, а почти 350₽ за пачку в 175г. Не сомневались покупать на Wildberries тк всегда все было хорошо. Но внезапно из шкафа повалились скелеты...

Завязка

Wildberries не возвращает денежные средства второй день. Статус заказа не обновляется.

Всем доброго времени суток!

Был сделан заказ на соответствующий товар на маркетплейсе Wildberries на пункт самовывоза , товар не подошёл и был отказ от товара ( с артикулом 348646419 ) со вчерашнего дня статус товара по прежнему висит в ожидании с пометкой: " Задерживается" и это реально напрягает.

1

Wildberries незаконно удерживает мои денежные средства

#вайлдберриз , Семнадцатого марта 2025 года, Маркет плейсом Wildberries, мне было одобрено решение о возврате товара с артикулом 12620087. Восемнадцатого марта я доставил этот товар в пункт выдачи заказов. По настоящее время статус «Принят к возврату в пункте выдачи заказов» остаётся неизменным, и денежные средства мне не были возвращены. Двадцать…

Мой долг растет, а поддержка молчит. Как Wildberries уводит продавца в минус

В последние месяцы я столкнулась с крайне странной и непонятной ситуацией на платформе Wildberries, о которой хочу рассказать публично, чтобы предостеречь других продавцов и привлечь внимание к проблеме. (И получить ответ от поддержки Wildberries хотя бы здесь, потому что в личном кабинете техподдержка просто молчит неделями.)

Я зарегистриров…

10
1

Wildberries

очень неприятная ситуация сложилась с данным магазином, который все чаще разочаровывает, чем радует.

за последнии месяцы мне были доставлены бракованные товары- погрызанные мышами ботинки, например,.., также приезжали другие товары, вместо заказынных…., на все это были отправлены обращения, и по одному, тк возврату меня платный. Ни разу мне н…

wildberries

очень неприятная ситуация сложилась с данным магазином, который все чаще разочаровывает, чем радует.

за последнии месяцы мне были доставлены бракованные товары- погрызанные мышами ботинки, например,.., также приезжали другие товары, вместо заказынных…., на все это были отправлены обращения, и по одному, тк возврату меня платный. Ни раз…

Добрый день! Хочу обратить внимание на обман и бессовестное отношение сотрудников WILDBERRIES! Заказывала кукольный домик на день рождения дочери артикулом 150382394 за 3912 руб., который доложен был прийти 01.09. Мало того,что он пришел с запозданием на один день, так еще и не тот товар! Пришел картонный домик-раскраска,которому цена 600 руб.! Муж…

Wildberries выставляют в программе лояльности покупателей виноватым за свои ошибки

Сейчас если заказать товар на Wildberries, и вам привезут соверешнно не тот товар, т.е. очевидная вина не со стороны покупателя, и ты откажешься от товара с соответсвующей причиной - "неправильное вложение", то маркетплейс снизит тебе процент выкупа с последующими минусами для тебя. Что я считаю - ГЕНИАЛЬНЫЙ ход, т.е. если вы закажете, к примеру, 1…

5

Wildberries или гнилая ягода

Сотрудничаю с Wildberries всего третий месяц, а усталость от разбирательств как за десятки лет работы. Несмотря на то, что их было немного, они совсем не очевидные и факт их существования вызывает бурю сложных эмоций.

Разберем каждую из них и обсудим?