#Автодилеры
Последние 2 года стали серьезным испытанием для автобизнеса. Мировые события заставили всех участников рынка менять и перестраивать свои процессы, искать новые подходы к клиенту, пересматривать стратегии взаимодействия с клиентом для его возврата и удержания.
Например, закрепить их ответственность в случае ухода из России и снизить штрафы за несоблюдение сроков гарантийного ремонта.
Крупный петербургский дилер автомобилей с пробегом Carmart принял участие во всероссийском новогоднем флешмобе «АвтоЁлка 2021», который уже прокатился в этом году в нескольких городах страны. 29 декабря сотрудники Carmart «построили» елку из 360 автомобилей. Это действо снимали на видео квадрокоптером.
Такая наценка останется выгодной для автодилеров, считают в ведомстве.
Авторынок в России (да и в мире) здорово лихорадит. Сначала продажи упали в связи с ограничительными мерами, вызванными пандемией COVID-19. Только наметился стабильный рост — пришёл кризис производства из-за нехватки электронных компонентов. Очереди за ходовыми комплектациями выстраиваются на многие месяцы вперёд, цены стремительно идут вверх, а…
Это связано с ростом цен на машины и увеличением продаж автомобилей с пробегом.
Дмитрий Старолетов, директор по развитию компании «Все эвакуаторы России» (ВЭР) рассказывает о том, что изменилось в политике дилеров и предпочтениях покупателей, какие новые сервисы для автовладельцев появились, почему они стали особенно актуальными сейчас и как развивался рынок автомобилей в последние годы.