Привет, @ozon , доставка с каждым годом становится все хуже и хуже, впрочем, как и качество ответов оператора-бота оператора-скриптера. Сервис в целом хороший, но сейчас не об этом.
Пишу сюда, потому что иных вариантов понять ситуацию по доставке не вижу: