все проблемы В её исполнении

опечатался

Даниил, спасибо за вопрос, с какой части Яндекса он бы не пришел :)
Разбираем Ваш кейс. Онлайн чат здесь не причем. Он не решит эту проблему. Все этапы сделки проходят в нашей системе, т.е. и описание товара, и платеж, и доставка с приемкой- все зафиксировано. Момент передачи товара в доставку подтверждается трек-номерами и документами (часто фотографиями). То же самое касается и факта получения покупателем. Вася должен будет доказать, что он получил стакан, а не телефон. Если мы от Пети получаем документальное подтверждение отправки телефона, то дальше очередь Васи. И Вася, и Петя будут предупреждены нашей службой арбитража о том, что они несут ответственность по статье покушение на преступление/подготовка к преступлению согласно УК РФ. (в данном конкретном случае это уголовное преступление, которое подразумевает вмешательство органов МВД) Если все же спор не удается урегулировать, исходя из имеющихся у нас фактов, мы уведомляем о факте совершения преступления профильные подразделения МВД. Если факт мошенничества со стороны Васи будет подтвержден, то товар или денежные средства будут возвращены Пете. В обратном случае – Вася получит свои деньги назад, а наказание понесет продавец Петя.
Если бы была претензия о качестве или состоянии телефона, то данный вопрос можно было бы урегулировать через третейский суд. В нашем сервисе это предусмотрено тоже.

Стас, API есть.

Комментарий недоступен

Спасибо за комментарий.

1. Полное соответствие действующему законодательству РФ это один из принципов нашего бизнеса. Именно по этой причине мы стараемся сделать сервис максимально прозрачным для государственных регуляторов. Мы уведомили о своей деятельности ЦБ РФ, наша схема работы, прошла согласование ФинМониторингом и ЦБ в нескольких банках. При дальнейшем развитии сервиса мы будем прикладывать все усилия, чтобы соответствовать всем нововведениям в законодательстве.
2. Комиссия сервиса 4%. Деньги можно перевести нам без комиссии - банковским переводом со Сбербанка или с минимальной комиссией из любого другого банка. Тот, кто действительно захочет защитить свои интересы, скорее всего пойдет на такие расходы, так как риск нарваться на мошенников при покупке у неизвестного продавца по предоплате очень высокий.

Вы наверное не поняли вопрос.
В соответствии с 54ФЗ с 1 июля вам нужно будет печатать чеки на все платежи с указанием наименования товара и прочей ерунды.
Все возвраты также должны проходить по кассе. По какому договору вы будете морозить деньги?
Допустим с продавцом у вас агентский (хотя по сути должен быть договор платёжного агента и по нему вы не имеете права работать с ЭДС, только наличные)
Покупателю вы должны продавать уже от своего имени и все риски по штрафам за невыбитые чеки ложатся на вас, по 30 000р за каждый чек.
И тут вам на подходе закон о товарных агрегаторах...
И вы подо всё это безобразие нашли инвестиций? Покажите мне этого лоха :)

Вопрос я понял. Вы незнакомы с юридической схемой нашей работы, а делаете выводы.
Относительно 54ФЗ мы уже обратились в профильные ведомства за разъяснениями, так как наша схема работы нестандартна. С 1 июля мы будем работать строго в соответствии с требованиями закона. Нужно будет создавать чеки, будем создавать чеки. Поверьте, это далеко не первая и не самая сложная проблема, с которой мы столкнулись, создавая наш сервис.

Ребят, а расскажите, как вы "следуете букве закона РФ" и в белую проводите перечисления физикам?

Константин, комиссия на таких площадках больше 10%

Игорь, Вы правы. На них и смотрели как на прообраз)). И движемся именно в этом направлении. Уже работаем с одним крупным логистом и досками объявлений

VIOR и не только читали. С чарджбеками знакомы очень близко и поэтому знаем: фрод через чарджбеки возможен почти всегда. Не только у нас на ресурсе. Это специфика работы с картами. Мы, имея значительный опыт работы с чарджбеками в прошлом, прекрасно знаем, что делать, чтобы мошенник не ушел от отвественности ;). Продавец в нашем сервисе защищен на 100%. Он получит деньги в любом случае. Разборки с банком и мошенником его касаться не будут.

Совершенно этого не боимся. Мы уделяем самое пристальное внимание юридическим основам работы нашего сервиса. Мы абсолютно прозрачны и сами стремимся сотрудничать с фискальными и регулирующими органами. Мы готовы к любым проверкам. Да, это сложно, приходится много объяснять и доказывать. Но никто не обещал, что строить первый онлайн сервис защиты сделок в РФ будет легко. Особенно при отсутствии профильного законодательства, которое есть в большинстве западных стран. Но я уверен, скоро появится и у нас.

Комментарий недоступен

Обращайтесь, мы с удовольствием поделимся опытом и, возможно, сможем найти общие точки соприкосновения. У нас хорошая партнерская программа :).

Комиссия у нас дифиренцированная от суммы платежа. Текущий опыт работы показал, что 4% не так уж и страшат пользователей. Возможно, в будущем мы пересмотрим ценовую политику.

Какой объем помощи привлекли от Finteca Holdings для запуска проекта? Когда планируете выйти на +Cash Flow?

К сожалению я не могу раскрыть эту информацию без согласия акционеров. Если Вы хотите обсудить стратегические вопросы, мы всегда открыты для диалога.

Комментарий недоступен

Александр, а что конкретно не получилось? Можно оператору написать прям на сайте, если ошибка какая-то появляется, или отправить заявку на contact@safecrow.ru.

Владимир, PayPal -ом в России пользуется не так много людей, плюс при сделках с2с он вообще ничем помочь не может.