Новая интеграция Tilda + RetailCRM. Отправляй заказы с интернет-магазина в CRM

Всем привет. Я Алексей Шашков — фанат цифровых продуктов и начинающий SaaS-предприниматель. В 2019 году мы с партнёром разработали модуль интеграции RetailCRM с Tilda, который передаёт заказы из интернет-магазинов (сделанных на Tilda) в RetailCRM. Настроить интеграцию не сложнее, чем зарегистрировать аккаунт в RetailCRM или Tilda. Но обо всем по порядку.

Мы с партнёром занимались интернет-торговлей. Запускали разные интернет-магазины и пытались построить бизнес. Чтобы понять, что выбранная ниша для интернет-магазина хорошая, мы быстро собирали простые интернет-магазины, запускали трафик и смотрели на отклик.

Для этих целей мы использовали популярные движки интернет-магазинов (CMS), типа WordPress, OpenCart, UMI.CMS, X-Cart и конструкторы типа InSales. На первый взгляд, простые и быстрые инструменты. Бери шаблон, меняй контент — и готово. Но на практике на создание интернет-магазина уходило 4–5 дней. Каждый раз мы ворчали, но терпели. В результате получались очень невзрачные интернет-магазины, на которые убивалось много времени.

Однажды Tilda запустила новый функционал для создания интернет-магазинов. Вместо шаблонов, ты из готовых «задизайненных» блоков, как конструктор Lego, собираешь стильный и функциональный интернет-магазин. И всё это за 4–5 часов, а не дней.

Для запуска одной Tilda вполне было достаточно. Но когда становилось по 20–30 заказов в день, появлялась потребность в удобном управлении заказами и покупателями. Встроенная CRM от Tilda уже не подходила и приходилось искать «взрослое решение».

Лучшим решением на русском языке для нас стала RetailCRM. Но был один минус – не было готовой интеграции между Tilda и RetailCRM.

По сути, всё, чего нам не хватало — это возможность передавать в RetailCRM информацию о заказах на сайте в момент их поступления. И мы решили создать такую интеграцию сами, потому что не хотели зависеть от заказной разработки у фрилансеров. Так появился модуль интеграции Tilda + RetailCRM, который легко настраивается без программиста и передаёт заказы из Tilda в RetailCRM в момент их поступления с сайта.

Модуль интеграции — работает как расширение к RetailCRM и подключается в маркетплейсе. Регистрироваться дополнительно нигде не нужно.

А главное, вы можете подключить столько интернет-магазинов сколько вам нужно. Вам не придётся заводить отдельные аккаунты в RetailCRM и Tilda. На стоимость модуля это тоже никак не влияет.

Аудитория продукта – это e-commerce–предприниматели, у которых есть интернет-магазин на Tilda и которые хотят вести заказы в RetailCRM, но не хотят заказывать разработку такой интеграции у фрилансеров.

Текущая версия интеграции умеет передавать в RetailCRM следующую информацию о заказах:

• Контактные данные покупателя
  – Имя
  – Фамилия
  – Отчество
  – Телефон
  – Дополнительный телефон
  – Email
  – Комментарий к заказу
  
• Данные для доставки
  – Способ
  – Стоимость
  – Адрес
  – Комментарий
  
• Состав заказа (товары из корзины и их свойства)
• UTM метки
• Пользовательские поля заказа
• Промокод и размер скидки по нему
• Значения cookies
• Способ и статус оплаты
• Способ оформления заказа
• Номер (ID) заказа
  

Модуль платный. Актуальная цена указана в маркетплейсе RetailCRM. Оплата списывается ежемесячно с баланса аккаунта RetailCRM. Есть пробный период. К одному аккаунту RetailCRM можно подключить неограниченное количество сайтов, на цену это не влияет.

Недавно мы полностью переписали код модуля для добавления новых возможностей и выпустили новую версию с новым функционалом:

• Поддержка продвинутого режима доставки Tilda
  
• Проверка на дубли в RetailCRM
  
• Передача пользовательских полей
  
• Передача промокодов и скидок
  
• Передача cookies
  
• Передача способа оформления заказа
  
• Передача статуса оплаты
  
• Передача свойств товаров при работе без каталога Tilda
  
• Передача номеров заказов
  
  

Сейчас мы работаем над новой функцией – синхронизация товаров и остатков между каталогом Tilda и складом RetailCRM.

Некоторые технические ограничения Tilda и RetailCRM пока что мешают реализовать синхронизацию так, как мы это видим.

Если такая синхронизация для вас важна, то напишите нам как вы её видите и мы вместе найдём наиболее удобное решение из возможных.

Если вы занимаетесь E-commerce и вас заинтересовала интеграция Tilda с RetailCRM — познакомьтесь с нашим модулем. Модуль интеграции доступен в маркетплейсе RetailCRM (RetailCRM > Настройки > Интеграция > Маркетплейс > Tilda.cc) в секции CMS.

А на нашем сайте, в разделе Инструкция, подробно описан процесс подключения и настройки модуля с пояснениями и примерами.

Мы активно собираем мнения, пожелания и комментарии — пишите смело здесь или на почту [email protected].

А если вы не занимаетесь интернет-торговлей — то будем рады вашим комментариям о самой идее продукта, его аналогах и конкурентах.

#retailcrm #tilda #ecommerce #интернетмагазины #сайты #торговля #интеграции #сервисы #продукты #SaaS