CRM-системы (Customer Relationship Management) — это программное обеспечение, которое помогает компаниям управлять взаимоотношениями с клиентами. Они собирают, хранят и анализируют информацию о клиентах, а также автоматизируют процессы взаимодействия с ними.
Как автоматически выгружать данные из RetailCRM?
Многие бизнесы хотят строить сквозную аналитику и BI, но не столкнувшись со стоимостью разработку сразу отбрасывают эту идею в сторону.
Российский fashion-ритейл в 2024 году. Тренды, вызовы, прогнозы
На сегодняшний день уже можно с уверенностью сказать, что российский fashion-ритейл переживает полноценный ренессанс. Так, по данным Национального рекламного альянса, 43% покупателей регулярно приобретают одежду и обувь местных брендов. При этом 70% россиян целенаправленно покупают товары отечественного производства, а у 73% пользователей уже есть…
Гарри Поттер и интеграция CRM: путь от экселя до МеогоСклада через RetailCRM
Небольшое предисловие. Этот текст навеян кровью, потом и болью – это все я испытывал во время процесса интеграции всей системы. Для меня, как для руководителя компании, это было сложно, потому что не было понимания точного пошагового процесса интеграции.
Новая интеграция Tilda + RetailCRM. Отправляй заказы с интернет-магазина в CRM
Модуль интеграции — работает как расширение к RetailCRM и подключается в маркетплейсе. Регистрироваться дополнительно нигде не нужно.
«Когда поднимаешь капитал на Западе, на тебя совершенно по-другому смотрят»
Интервью с Blue Sleep: Гоша Семёнов о d2c-модели, инвесторах, маркетплейсах и будущем российского рынка электронной коммерции.
«Есть ощущение, что именно с нашим приходом рынок стал меняться»
Кейс «Бельмарко» — из семейного бизнеса по производству мебели в федеральную сеть на 300 дилеров.
Кейс Lacoste: SalesApp и запуск формата Click & Collect
История внедрения омниканальности в интернет-магазин и розничные точки
Кейс Edoque: как сделать крутой клиентский сервис, чтобы конкуренты завидовали
CEO Edoque о подписках на продукты, лояльной базе клиентов, полной автоматизации бизнеса и сведении ошибок к нулю
История TYR: как дистрибьютор спортивных товаров российскую розницу покоряет
Узнали у именитого бренда для плавания и триатлона, почему он решил выйти на рынок b2c-продаж, что станет с розницей в ближайшие годы и чего не хватает бизнесу в России.
Кейс Vogue Gallery: как автоматизировать продажи в Instagram-магазине косметики
Узнали, как устроена работа в retailCRM, как всё автоматизировано и на что обращать внимание новым пользователям системы.
5 глобальных изменений в мире потребителя в цифровую эпоху
Что изменилось в процессе покупки и в поведении покупателей? Какие возможности появились для торговли?
Интервью с Madrobots: «В России ты либо прибылен здесь и сейчас, либо скоро будешь в забвении»
Николай Белоусов — основатель Madrobots — рассказал retailCRM, почему будущее за m2c-торговлей, как это убивает ecommerce и что делать интернет-магазинам, если у крупных ИТ-компаний появились аппетиты стать российским Amazon.