Дмитрий Капер

Retail CRM можно интегрировать с другими облачными сервисами. Например, первым в РФ Sas-сервисом «МойСклад» в области складского учета.Обе программы преследуют единые цели ⎯ автоматизация учета, увеличение продаж и упрощение процессов общения с клиентами/партнерами.

Система «МойСклад» позволяет менеджерам контролировать остатки товаров, а от…

Retail CRM не только автоматизирует бизнес-процессы, но и отлично интегрируется с другими сервисам. Например, «эталонной» программой 1С. В ней осуществляется учет товаров, реализуются бухгалтерские задачи и контроль над поставщиками.

Но без внедрения CRM программа 1С не так совершенна, как хотелось бы менеджерам. Настройка ряда автоматических…

Репутация фирмы влияет на объем ее продаж. Это факт, понятный каждому. Если компания зарекомендовала себя на рынке как ответственного и качественного производителя, самое время заняться созданием собственного стиля.

Можно начать с шаблонов для рассылок. Именно их видят потенциальные клиенты, которые получили рекламное предложение по почте ил…

Автоматизация продаж ⎯ инструмент улучшения коммерции. Его эффективность доказывает польза, которую несет автоматика для отдельных субъектов и категорий бизнеса

Чтобы ускорить рассылку в мессенджере WhatsApp Business, можно воспользоваться шаблонами для бизнеса. Такая функция появилась еще в 2018 году. С ее помощью можно не только ускорить работу в мессенджере, но и повысить лояльность клиентов. Правильно составленные шаблоны для WhatsApp Business помогут узнать мнение о товаре, напомнить клиенту про запис…

Сфера деятельности: Одежда

Источник заявок: iNSTAGRAM

Складская система: RetailCRM

Чтобы выйти на маркетплейс, нужно провести серьезную подготовку. Главная задача заключается в выборе лучшей модели. Для этого необходимо учитывать ряд определенных факторов: какие финансовые возможности имеются у ритейлера и специфические особенности товарной категории. Российскими маркетплейсами используются следующие популярные схемы: FBO, FBS и…

Насколько качественно обрабатываются заявки менеджерами? Учтивы ли курьеры при доставке товара? Порекомендуют ли Вас?

Одна из составляющих успешного бизнеса - это есть ли у Вас ответы на эти вопросы и проводите ли работу над ошибками. Клиенты - готовы делиться отзывами (ведь перед покупкой они сами же к ним и прибегают) и готовы высказывать с…

Развитие бизнес-процессов в коммерческих организациях невозможно представить без внедрения CRM. Благодаря этой программе осуществляется быстрая интеграция клиентских данных в базу фирмы, сокращается время принятия и исполнение заказа, количество потерь и временных затрат.

Современная CRM - это комплексная программа, созданная специально для о…

На примере #retailcrm

Клиент может оформить заказ на сайте, написать в чат, позвонить. CRM - система понимает, что это один и тот же человек по полям «E-mail» и «Телефон». Однако иногда это не происходит успешно на все 100% (при разном формате номера или externalid).

Клиенты любых коммерческих организаций заинтересованы в качественном сервисе и льготах. Продажа товаров по низким ценам - не все преимущества, которые компания может дать своим клиентам. Чтобы стимулировать их покупать чаще и больше, посетителей сайта и офлайн магазинов необходимо завлекать иными преимуществами.

Простой способ увеличить средн…

Перед отправкой рассылок с рекламным содержанием, важно удостовериться, что содержимое соответствует действующему законодательству, и защищена личная информация пользователей. Для успешного пользования этим маркетинговым инструментом важно обратить внимание на самые распространенные ошибки.