{"id":13653,"url":"\/distributions\/13653\/click?bit=1&hash=fee89fe6174decc3f9a9e1cefc15dbde7d85d27279acdc112d63d4da4d5a0e3c","title":"\u0427\u0435\u043c\u043f\u0438\u043e\u043d\u0430\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432: \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u0438\u0433\u0440\u0430\u0442\u044c \u0434\u043e 100 \u043c\u043b\u043d \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439","buttonText":"\u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u043e!","imageUuid":"8c1166aa-ed4d-5964-8fea-818410a466e6","isPaidAndBannersEnabled":false}
Трибуна
Василий Суворов

Как мы получили грант на разработку системы искусственного интеллекта для фитнес-индустрии

Стартап FitBase разрабатывает интеллектуальную систему поддержки принятия решений для фитнес-клубов и студий. Она сможет прогнозировать выручку на основе поведения клиентов и рекомендовать способы ее увеличения. Фонд содействия инноваций выделил проекту 20 млн рублей.

Меня зовут Василий Суворов, я основатель FitBase. Расскажу, что мы будем делать с полученным грантом и зачем фитнес-клубам нужен искусственный интеллект.

FitBase — цифровая экосистема для игроков рынка фитнес-услуг, которая включает CRM, систему учета, виджет онлайн-записи для сайта и соцсетей, мобильные приложения для клиентов и тренеров. Компания вышла на рынок в 2018 году и сегодня является одной из ведущих российских систем для автоматизации управления фитнес-клубами. Ею пользуется более 400 спортивных объектов в России, Казахстане, Узбекистане и Беларуси.

Недавно мы выиграли конкурс «Развитие ИИ» Фонда содействия инновациям (Фонд Бортника) в номинации «Системы поддержки принятия решений». Средства гранта пойдут на доработку интеллектуальной системы для управления эффективностью бизнеса. В рамках проекта будут применяться алгоритмы кластерного анализа (метод ближаиших соседеи), фильтрация и нейронные сети.

Возможности интеллектуальной системы

Что сможет анализировать модуль поддержки принятия решений:

  • поведение клиентов,
  • результаты маркетинговых активностей,
  • коэффициенты сезонности,
  • изменение спроса на услуги,
  • плотность посещения клуба и другие ключевые показатели работы фитнес-объекта.

Для анализа будут использоваться данные, которые уже есть в системе и мобильных приложениях FitBase на стороне пользователя — информация о клиентах, их посещениях и покупках, история касаний с каждым из них на протяжении всего периода взаимодействия.

Полученные данные и их систематический анализ позволит прогнозировать точки роста каждого конкретного заведения:

— система укажет сильные и слабые места управления,

— поможет скорректировать задачи по подразделениям,

— укажет на возможные изменения маркетинговой и сервисной активности.

Автоматическая сегментация клиентов на когорты по поведению 

Система искусственного интеллекта сможет рекомендовать фитнес-клубам сроки и аудиторию для запуска маркетинговых активностей, изменение стратегии и позиционирования, корректировку ценовой политики. Так, ИИ сможет рассчитать вероятность продлений абонементов в зависимости от изменения цены.При этом система позволит автоматизировать реализацию части решений. Например, если нужно проконтролировать оплату услуг конкретного клиента, то рекомендация автоматически превратится в задачу администратору.

Для чего ИИ нужен фитнес-клубам

Наше решение предназначено как для крупных фитнес-клубов, так и для небольших специализированных студий. На рынке присутствует множество форматов — тренажерные залы, студии растяжки и йоги, клубы кроссфита, велосипедные школы, бассейны, детские секции и многие другие. Поведение клиентов и особенности бизнеса в каждой нише сильно отличается друг от друга. Невозможно применить ко всем одинаковые алгоритмы, и наша задача — сохраняя индивидуальность работы каждого спорт-клуба или студии, дать им возможность быть финансово успешными на рынке.

Технологии машинного обучения и анализа больших данных помогут нам адаптировать интеллектуальную систему под бизнес каждого клуба независимо от его специализации и размера.

Система будет сравнивать показатели каждого объекта не со средними значениями по рынку, а с собственными результатами, отмечать успехи и провалы, давать рекомендации о том, как выровнять ситуацию.

Средняя продолжительность жизни небольшой фитнес-студии сегодня — полтора-два года. Часто их открывают тренеры, у которых нет большого опыта управления бизнесом и им сложно эффективно выстраивать процессы, а главное — своевременно реагировать на происходящие изменения. Ведь бизнес действительно ставит сложные задачи, например — почему падает выручка без изменения числа купленных абонементов. Теперь подсказывать, где именно необходимы изменения и как исправить ситуацию, им будет FitBase. Мы надеемся, что благодаря нашей интеллектуальной системе успешных студий станет больше, а владельцы смогут больше заниматься работой по развитию персонала и сервисными задачами, хотя и их большая часть уже автоматизирована нашей программой.

Анастасия Гулянина, директор по развитию FitBase

Интеллектуальная система поддержки принятия решений состоит из отдельных блоков, некоторые из которых уже внедрены. Она умеет сегментировать клиентов по поведению (уже в продакшене!), прогнозировать выручку, определять тренд по дополнительным расходам каждого клиента. Реализация всех задуманных функций займет около двух лет. Безусловно, проект потребует расширения команды за счет ML- и бэкенд-разработчиков, что необходимо для реализации задач такого объёма. Пожелайте нам удачи!: )

0
62 комментария
Написать комментарий...
Dmitry Mironov

Классная система! ИИ двигается и в направление фитнеса!🔥

Ответить
Развернуть ветку
Tasya Sartakova

🔥🔥🔥

Ответить
Развернуть ветку
in justice

здрасте, бот)

Ответить
Развернуть ветку
Виктория Прохоренко

Супер-новость! Управленцы скажут "спасибо" 😎

Ответить
Развернуть ветку
in justice

здрасте, бот)

Ответить
Развернуть ветку
Kristina Reshetnikova

Это точно облегчит жизнь многим ! А где можно посмотреть подробнее? очень интересно

Ответить
Развернуть ветку
in justice

здрасте, бот)

Ответить
Развернуть ветку
Екатерина

А есть ли в принципе запрос на такое решение от самих фитнес-клубов и студий? Прогнозируете ли вы спрос на него уже сейчас? Или будете уже по факту готовности продукта выходить с предложением на рынок?

Ответить
Развернуть ветку
Василий Суворов
Автор

Запрос на подобные решения был сформирован на рынке достаточно давно, но всё решалось консалтингом и офф-лайн продуктами (обучения и аудит). На данный момент, безусловно, необходима автоматизация данного процесса, что мы и делаем.

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Михаил Величко

Нет ответа на вопрос в заголовке, "как вы получили грант"?

Ответить
Развернуть ветку
Василий Суворов
Автор

Это был сложный путь для всей нашей команды. Как говорится, сквозь тернии: необходимо грамотно составить запрос, сформировать пакет документов, проработать детальную стратегию движения, ну и наконец, пройти сам процесс оценки проекта перед высококвалифицированной комиссией (кажется, в ней было около 20 человек). Эта попытка была не первой, ранее нам не хватило грамотности в подаче документации.

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Заяц

Ожидал историю, а получил презентацию

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Анатолий Голдырев

Огненный функционал будет 🔥 удачи!

Ответить
Развернуть ветку
in justice

здрасте, бот)

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Victor Faskin

Крутые возможности! 🔥🔥🔥

Ответить
Развернуть ветку
in justice

здрасте, бот)

Ответить
Развернуть ветку
Анастасия Наумова

В предвкушении реализации! Система поддержки принятия решений для фитнес-клубов очень нужна индустрии 💪🏼

Ответить
Развернуть ветку
Светлана Романович

Жаль, что в комментаторах нет представителей фитнес-индустрии. Интересно было бы услышать их мнение

Ответить
Развернуть ветку
Aygul Shiryaeva

Удачи!

Ответить
Развернуть ветку
Виолетта

Избавьте нас от этого, это никому не нужно.

Ответить
Развернуть ветку
Фанат Bioware

ну раз тебе не нужно то никому не нужно, это же очевидно. Шла бы ты в одноклассники, или где вы там сейчас тусуетесь

Ответить
Развернуть ветку
Светлана Романович

узнаем со временем - нужно не нужно

Ответить
Развернуть ветку
Светлана Романович

Фонд Бортника продолжает работу. Хоть что-то стабильное в сегодняшние времена

Ответить
Развернуть ветку
Василий Суворов
Автор

Да, и благодаря таким компаниям и фондам многие идеи находят потенциал для реализаций.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Виолетта

я в такой фитнес и не пойду.

Ответить
Развернуть ветку
Василий Суворов
Автор

процессы автоматизации принятия решений уже давно действуют в различных структурах, с которыми сталкивается наше потребление. Поэтому не удивительно, что дело дошло и до фитнеса.

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Екатерина

Такими темпами ИИ заменит не только администраторов, но и маркетологов :) сам все проанализирует, решение собственнику порекомендует, клиентам рассылку сделает))
И удивительно, что новейшие технологии и до этой сферы уже добрались))

Ответить
Развернуть ветку
Василий Суворов
Автор

На самом деле вы правы, в модулях заложена и автоматизация задач для маркетологов)))

Ответить
Развернуть ветку
10 комментариев
Руслан Микитюк
Ответить
Развернуть ветку
Читать все 62 комментария
null